„Raiz Educação“ yra Brazilijos investicijų ir vadybos grupė, veikianti švietimo sektoriuje. 2016 m. įkurta įmonė kuria ir palaiko portfelį, apimantį bendrojo ugdymo mokyklas, švietimo technologijų tiekėjus, kalbų kursų organizatorius ir mokyklų sistemų tiekėjus. Jos veiklos modelis pedagogines žinias derina su profesionalaus valdymo praktika, padėdamas portfelio organizacijoms stiprinti veiklą, išlaikyti savitą švietimo filosofiją ir gerinti teikiamų paslaugų kokybę.
Išieškojimo vadovas – hibridinis darbas Brazilijoje
Vadovaukite kredito išieškojimo strategijoms įmonėje „Raiz Educação“, koordinuodami komandas, partnerius, veiklos rodiklius ir pokalbio dirbtinio intelekto iniciatyvas išieškojimo srityje.
Aprašymas
- Vadovaukite išieškojimo komandai, prižiūrėdami tikslus, produktyvumą, kokybę ir darbuotojų ugdymą
- Valdykite išorės išieškojimo agentūras, vertindami jų rezultatus, tikslus ir derybų kokybę
- Kurkite išieškojimo strategijas pagal studentų profilius, įsiskolinimo etapus ir santykių etapus
- Stebėkite susigrąžinimo rodiklius, pradelstus mokėjimus, susitarimus, mokėjimo pažadus ir išieškojimo išlaidas
- Nustatykite derybų politiką ir identifikuokite procesų, kanalų bei įrankių tobulinimo galimybes
- Vadovaukite pokalbio dirbtinio intelekto diegimui ir tolesniam plėtojimui išieškojimo srityje
- Bendradarbiaukite su finansų, akademinių reikalų, klientų aptarnavimo, technologijų ir teisės komandomis
- Teikite vadovybei rezultatus, analizes ir veiksmų planus
Reikalavimai
- Aukštasis išsilavinimas verslo administravimo, finansų valdymo, ekonomikos, apskaitos, pardavimų valdymo, verslo procesų ar susijusioje srityje
- Profesinė patirtis valdant išieškojimo ir kredito susigrąžinimo operacijas
- Patirtis vadovaujant komandoms ir prižiūrint išorės išieškojimo agentūras
- Įrodyta patirtis naudojant pagrindinius veiklos rodiklius, tikslus ir susigrąžinimo strategijas
- Patirtis dirbant su išieškojimo platformomis, CRM sistemomis, automatizavimu ir skaitmeniniais kanalais
- Pokalbio dirbtinio intelekto, skirto deryboms ir klientų aptarnavimui, žinios arba patirtis
- Analitinis gebėjimas veiklos rodiklius paversti strategijomis ir veiksmų planais
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai bei aiškus orientavimasis į rezultatus