Raiz Educação on brasilialainen koulutussektorilla toimiva sijoitus- ja johtamisryhmä. Vuonna 2016 perustettu yritys rakentaa ja tukee kokonaisuutta, johon kuuluu perusopetuksen kouluja, koulutusteknologian tarjoajia, kielikoulutuksen järjestäjiä ja koulutusjärjestelmien toimittajia. Sen toimintamallissa pedagoginen asiantuntemus yhdistyy ammattimaiseen johtamiseen, mikä auttaa portfolio-organisaatioita vahvistamaan toimintaansa, säilyttämään omaleimaiset pedagogiset periaatteensa ja parantamaan palvelujensa laatua.
Perintäpäällikkö – hybridityö Brasiliassa
Johda luoton takaisinperinnän strategioita Raiz Educação -yhtiössä ja vastaa tiimeistä, kumppaneista, suorituskykymittareista sekä perinnän keskustelevaa tekoälyä koskevista hankkeista.
Kuvaus
- Johda perintätiimiä valvomalla tavoitteita, tuottavuutta, laatua ja henkilöstön kehitystä
- Hallinnoi ulkoistettuja perintätoimistoja ja arvioi niiden tuloksia, tavoitteita ja neuvottelujen laatua
- Suunnittele perintästrategioita opiskelijaprofiilien, maksuviivästysten vaiheiden ja asiakassuhteen vaiheiden mukaan
- Seuraa takaisinperintäasteita, maksuviivästyksiä, sovintoja, maksulupauksia ja perinnän kustannuksia
- Laadi neuvottelukäytännöt ja tunnista parannuskohteita prosesseissa, kanavissa ja työkaluissa
- Johda perinnän keskustelevaa tekoälyä hyödyntävien ratkaisujen käyttöönottoa ja jatkuvaa kehittämistä
- Tee yhteistyötä talous-, akateemisten palvelujen, asiakaspalvelun, teknologian ja lakiasiain tiimien kanssa
- Raportoi tulokset, analyysit ja toimintasuunnitelmat johdolle
Vaatimukset
- Alempi tai ylempi korkeakoulututkinto liiketaloudesta, taloushallinnosta, taloustieteestä, laskentatoimesta, myynnin johtamisesta, liiketoimintaprosesseista tai vastaavalta alalta
- Työkokemusta perinnän ja luoton takaisinperinnän operatiivisesta johtamisesta
- Kokemusta tiimien johtamisesta ja ulkoistettujen perintätoimistojen valvonnasta
- Vankkaa kokemusta suorituskykymittareiden, tavoitteiden ja takaisinperintästrategioiden käytöstä
- Kokemusta perintäalustoista, CRM-järjestelmistä, automaatiosta ja digitaalisista kanavista
- Tietämystä tai kokemusta keskustelevaa tekoälyä hyödyntävistä neuvottelu- ja asiakaspalveluratkaisuista
- Analyyttinen kyky muuttaa suorituskykymittarit strategioiksi ja toimintasuunnitelmiksi
- Erinomaiset viestintä- ja neuvottelutaidot sekä selkeä tuloshakuisuus