AB Tasty เป็นบริษัท SaaS ที่ช่วยนักการตลาดและทีมผลิตภัณฑ์ยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลผ่านการทดลองบนเว็บไซต์ การทดสอบ A/B การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล และการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion บริษัทก่อตั้งขึ้นในปี 2009 และให้บริการเครื่องมือสำหรับการทดสอบและการวิเคราะห์เพื่อประเมินการเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน ช่วยให้ลูกค้าองค์กร B2B ทั่วโลกตัดสินใจเกี่ยวกับประสบการณ์ลูกค้าและการเติบโตของรายได้ได้อย่างมีข้อมูลมากขึ้น โปรไฟล์ด้านอาชีพของบริษัทเหมาะสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่สนใจงานด้านผลิตภัณฑ์ การตลาด การวิเคราะห์ และเทคโนโลยี ซึ่งสนับสนุนซอฟต์แวร์สำหรับการทดลอง
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า ธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง – ทำงานแบบไฮบริดในฝรั่งเศส
ดูแลและขยายบัญชีลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางในฝรั่งเศสสำหรับแพลตฟอร์มการทดลองและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล นำการใช้งาน การรักษาลูกค้า การต่ออายุ และผลลัพธ์ของลูกค้าที่มุ่งเน้นประสิทธิภาพ
รายละเอียด
- ดูแลพอร์ตโฟลิโอลูกค้าธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง
- เสริมสร้างการรักษาลูกค้าและการต่ออายุผ่านการติดต่อเชิงรุกและการทบทวนบัญชีอย่างสม่ำเสมอ
- สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวที่ตั้งอยู่บนความไว้วางใจกับลูกค้า
- แนะนำการเริ่มต้นใช้งาน การนำแพลตฟอร์มไปใช้ และการเปิดตัวแคมเปญ
- ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า การใช้งานผลิตภัณฑ์ และโอกาสในการขยายธุรกิจ
- ให้คำแนะนำด้านการทดสอบและการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยอิงข้อมูล ซึ่งสอดคล้องกับผลลัพธ์ด้านประสิทธิภาพและเป้าหมายทางธุรกิจ
- จัดการการเริ่มต้นใช้งาน การสาธิตผลิตภัณฑ์ และการฝึกอบรม
- ประสานงานกับทีมฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน ฝ่ายผลิตภัณฑ์ และฝ่ายเทคนิค
- ช่วยกำหนดค่าแคมเปญและส่งต่อความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อสนับสนุนการปรับปรุงผลิตภัณฑ์
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักและผู้สนับสนุนผลประโยชน์ของลูกค้า
- นำเสนอ KPI ข้อมูลอัปเดตด้านประสิทธิภาพ และเรื่องราวความสำเร็จของลูกค้า
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ที่พิสูจน์ได้ในด้านความสำเร็จของลูกค้า การบริหารบัญชี หรือบทบาทอื่นที่ติดต่อกับลูกค้าโดยตรง รวมถึงการฝึกงานหรือตำแหน่งงานแรก
- มีประสบการณ์ในสภาพแวดล้อม SaaS หรือดิจิทัล โดยเฉพาะประสบการณ์ฝั่งผู้ลงโฆษณา
- สื่อสารกับลูกค้าได้อย่างชัดเจนและเข้าอกเข้าใจ
- สนใจอย่างมากในด้านการเพิ่มประสิทธิภาพอัตรา Conversion ประสบการณ์ผู้ใช้ การตลาดดิจิทัล และการวิเคราะห์
- มีแรงจูงใจที่จะเรียนรู้แพลตฟอร์มและความสามารถด้านเทคนิคของแพลตฟอร์ม
- สนใจพัฒนาความเชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและการให้คำปรึกษา
- มีความอยากรู้อยากเห็นด้านเทคนิค ความคิดริเริ่ม ความเป็นระเบียบ และทัศนคติที่พร้อมเรียนรู้
- ไม่จำเป็นต้องมีประสบการณ์ด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์
- สามารถใช้แพลตฟอร์มเฉพาะของบริษัท Salesforce และ Google Suite ได้อย่างคล่องแคล่ว
- ทำงานร่วมกับทีมและลูกค้าชาวฝรั่งเศสได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สวัสดิการ
- ได้รับการปฐมนิเทศอย่างเป็นระบบและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่อง
- เข้าถึงโอกาสมากมายในการพัฒนาวิชาชีพ การศึกษา และความก้าวหน้าในอาชีพ
- ทำงานทางไกลได้สูงสุดสามวันต่อสัปดาห์
- ใช้สำนักงานที่ตั้งอยู่ใจกลางเมือง
- ได้รับคูปองอาหารผ่าน Swile
- ได้รับประกันสุขภาพผ่าน Alan
- เข้าถึงบัตรโดยสารการเดินทางและสิทธิ์ Gymlib
- ได้รับวันหยุดเพิ่มเติมโดยได้รับค่าจ้าง
- ได้รับการสนับสนุนค่าใช้จ่ายในการทำงานทางไกล
- มีอิสระและความรับผิดชอบในสภาพแวดล้อมที่มีการควบคุมอย่างใกล้ชิดน้อย
- ทำงานร่วมกับทีมงานนานาชาติที่มีความหลากหลายทั่วโลก