AB Tasty je SaaS tvrtka koja marketinškim i produktnim timovima pomaže unaprijediti digitalna iskustva putem web-eksperimentiranja, A/B testiranja, personalizacije i optimizacije stope konverzije. Osnovana 2009. godine, tvrtka pruža alate za testiranje i analizu promjena na web-mjestima i u aplikacijama, omogućujući svojim globalnim B2B korisnicima donošenje informiranijih odluka o korisničkom iskustvu i rastu prihoda. Njezin je karijerni profil relevantan za stručnjake zainteresirane za poslove u području proizvoda, marketinga, analitike i tehnologije koji podržavaju softver za eksperimentiranje.
Voditelj uspjeha korisnika za SMB – hibridno u Francuskoj
Upravljajte i razvijajte račune francuskih malih i srednjih poduzeća za platformu za eksperimentiranje i personalizaciju. Vodite usvajanje, zadržavanje korisnika, obnove ugovora i rezultate usmjerene na učinak.
Opis
- Upravljajte portfeljem malih i srednjih klijenata
- Jačajte zadržavanje korisnika i obnove ugovora proaktivnim kontaktom i redovitim pregledima računa
- Razvijajte pouzdane i dugoročne odnose s klijentima
- Vodite uvođenje, usvajanje platforme i pokretanje kampanja
- Poboljšavajte zadovoljstvo korisnika, korištenje proizvoda i prilike za proširenje
- Pružajte smjernice za testiranje i personalizaciju utemeljene na podacima, usklađene s rezultatima i poslovnim ciljevima
- Provodi onboarding, demonstracije proizvoda i edukacije
- Koordinirajte s timovima prodaje, podrške, proizvoda i tehničkim timovima
- Pomažite pri konfiguriranju kampanja i prenosite povratne informacije korisnika radi poboljšanja proizvoda
- Budite glavna kontaktna osoba i zagovornik korisnika
- Predstavljajte KPI-jeve, ažuriranja rezultata i priče o uspjehu korisnika
Zahtjevi
- Dokazano iskustvo u uspjehu korisnika, upravljanju računima ili drugoj poziciji usmjerenoj na klijente, uključujući stručnu praksu ili početnu radnu poziciju
- Iskustvo u SaaS ili digitalnom okruženju, po mogućnosti na strani oglašivača
- Komunicirajte s klijentima jasno i empatično
- Pokažite snažan interes za optimizaciju stope konverzije, korisničko iskustvo, digitalni marketing i analitiku
- Budite motivirani za učenje platforme i njezinih tehničkih mogućnosti
- Budite zainteresirani za razvoj stručnosti u analizi podataka i savjetovanju
- Pokažite tehničku znatiželju, inicijativu, organiziranost i snažnu usmjerenost na učenje
- Iskustvo u razvoju softvera nije potrebno
- Samostalno koristite vlasničku platformu, Salesforce i Google Suite
- Učinkovito surađujte s francuskim timovima i klijentima
Pogodnosti
- Primite strukturirano uvođenje u posao i kontinuiranu obuku
- Iskoristite široke mogućnosti profesionalnog razvoja, obrazovanja i napredovanja u karijeri
- Radite na daljinu do tri dana tjedno
- Koristite ured smješten u središtu grada
- Primajte bonove za obroke putem Swilea
- Ostvarite zdravstveno osiguranje putem Alana
- Koristite pogodnosti za mobilnost i Gymlib propusnice
- Ostvarite dodatne plaćene slobodne dane
- Primajte potporu za troškove rada na daljinu
- Uživajte u autonomiji i odgovornosti u okruženju s malo mikroupravljanja
- Surađujte u međunarodnom i globalno raznolikom timu