AB Tasty ir SaaS uzņēmums, kas palīdz mārketinga un produktu komandām uzlabot digitālo pieredzi, izmantojot tīmekļa eksperimentus, A/B testēšanu, personalizāciju un konversijas rādītāja optimizāciju. Uzņēmums, kas dibināts 2009. gadā, nodrošina testēšanas un analītikas rīkus tīmekļa vietnēs un lietotnēs veikto izmaiņu novērtēšanai, ļaujot globālajiem B2B klientiem pieņemt pamatotākus lēmumus par klientu pieredzi un ieņēmumu pieaugumu. Uzņēmuma karjeras iespējas ir piemērotas profesionāļiem, kurus interesē produktu, mārketinga, analītikas un tehnoloģiju jomas lomas, kas saistītas ar eksperimentēšanas programmatūru.
Klientu panākumu vadītājs, mazie un vidējie uzņēmumi – hibrīddarbs Francijā
Pārvaldiet un attīstiet Francijas mazo un vidējo uzņēmumu klientu kontus eksperimentēšanas un personalizācijas platformā. Vadiet ieviešanu, klientu noturēšanu, līgumu atjaunošanu un uz rezultātiem vērstus klientu risinājumus.
Apraksts
- Pārvaldiet mazo un vidējo klientu portfeli
- Stipriniet klientu noturēšanu un līgumu atjaunošanu, proaktīvi sazinoties un regulāri pārskatot kontus
- Veidojiet uzticamas, ilgtermiņa attiecības ar klientiem
- Vadiet ieviešanu, platformas apguvi un kampaņu palaišanu
- Uzlabojiet klientu apmierinātību, produkta lietojumu un paplašināšanās iespējas
- Sniedziet uz datiem balstītus testēšanas un personalizācijas ieteikumus, kas atbilst rezultātiem un uzņēmējdarbības mērķiem
- Nodrošiniet ieviešanas procesu, produkta demonstrācijas un apmācības
- Koordinējiet sadarbību ar pārdošanas, atbalsta, produkta un tehniskajām komandām
- Palīdziet konfigurēt kampaņas un nododiet klientu atsauksmes produkta uzlabošanai
- Esiet klientu galvenais kontaktpunkts un interešu aizstāvis
- Prezentējiet KPI, rezultātu atjauninājumus un klientu panākumu stāstus
Prasības
- Pierādīta pieredze klientu panākumu vadībā, klientu kontu pārvaldībā vai citā ar klientiem saistītā amatā, tostarp praksē vai pirmajā darbavietā
- Pieredze SaaS vai digitālajā vidē, vēlams reklāmdevēja pusē
- Skaidri un empātiski komunicējat ar klientiem
- Jums ir liela interese par konversijas līmeņa optimizāciju, lietotāju pieredzi, digitālo mārketingu un analītiku
- Jūs motivē apgūt platformu un tās tehniskās iespējas
- Vēlaties attīstīt datu analīzes un konsultēšanas prasmes
- Jums piemīt tehniska zinātkāre, iniciatīva, organizētība un spēcīga vēlme mācīties
- Programmatūras izstrādes pieredze nav nepieciešama
- Pārliecinoši izmantojat uzņēmuma platformu, Salesforce un Google Suite
- Efektīvi strādājat ar Francijas komandām un klientiem
Priekšrocības
- Saņemsiet strukturētu ievadīšanu darbā un nepārtrauktu apmācību
- Jums būs plašas profesionālās attīstības, izglītības un karjeras izaugsmes iespējas
- Varēsiet strādāt attālināti līdz trim dienām nedēļā
- Varēsiet izmantot birojus centrālā atrašanās vietā
- Saņemsiet ēdināšanas talonus, izmantojot Swile
- Saņemsiet veselības apdrošināšanu, izmantojot Alan
- Varēsiet izmantot mobilitātes un Gymlib abonementus
- Saņemsiet papildu apmaksātas brīvdienas
- Saņemsiet atbalstu ar attālināto darbu saistītajiem izdevumiem
- Izbaudīsiet patstāvību un atbildību vidē ar minimālu mikropārvaldību
- Sadarbosieties starptautiskā un globāli daudzveidīgā komandā