AB Tasty on SaaS-yritys, joka auttaa markkinoijia ja tuotekehitystiimejä parantamaan digitaalisia kokemuksia verkkokokeilujen, A/B-testauksen, personoinnin ja konversioasteen optimoinnin avulla. Vuonna 2009 perustettu yritys tarjoaa testaus- ja analytiikkatyökaluja verkkosivustoihin ja sovelluksiin tehtyjen muutosten arviointiin, minkä ansiosta maailmanlaajuiset B2B-asiakkaat voivat tehdä perustellumpia päätöksiä asiakaskokemuksesta ja liikevaihdon kasvusta. Yrityksen uratarjonta sopii ammattilaisille, joita kiinnostavat tuote-, markkinointi-, analytiikka- ja teknologia-alan tehtävät kokeiluohjelmistojen parissa.
Asiakkuuspäällikkö, pk-yritykset – hybridityö Ranskassa
Vastaa ranskalaisten pienten ja keskisuurten yritysasiakkaiden hallinnasta ja kasvattamisesta kokeilu- ja personointialustalla. Johda käyttöönottoa, asiakaspysyvyyttä, uusintoja ja tuloksiin keskittyviä asiakasratkaisuja.
Kuvaus
- Hallinnoi pienten ja keskisuurten asiakkaiden asiakassalkkua
- Vahvista asiakaspysyvyyttä ja sopimusten uusimista ennakoivalla yhteydenpidolla ja säännöllisillä asiakasarvioinneilla
- Rakenna luottamuksellisia ja pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Ohjaa perehdytystä, alustan käyttöönottoa ja kampanjoiden käynnistämistä
- Paranna asiakastyytyväisyyttä, tuotteen käyttöä ja laajentumismahdollisuuksia
- Tarjoa dataan perustuvaa testaamisen ja personoinnin ohjausta suorituskykytulosten ja liiketoimintatavoitteiden mukaisesti
- Järjestä perehdytyksiä, tuote-esittelyjä ja koulutuksia
- Koordinoi yhteistyötä myynnin, tuen, tuotekehityksen ja teknisten tiimien kanssa
- Auta kampanjoiden määrittämisessä ja välitä asiakaspalautetta tuoteparannusten tueksi
- Toimi asiakkaiden ensisijaisena yhteyshenkilönä ja edunvalvojana
- Esittele keskeiset suorituskykymittarit, tulospäivitykset ja asiakasmenestystarinat
Vaatimukset
- Osoitettua kokemusta asiakkuuksien menestyksen parissa, asiakkuuksien hallinnasta tai muusta asiakasrajapinnan tehtävästä, mukaan lukien harjoittelu tai ensimmäinen työtehtävä
- Kokemusta SaaS- tai digitaalisesta ympäristöstä, mieluiten mainostajan puolelta
- Viestit selkeästi ja empaattisesti asiakkaiden kanssa
- Osoitat vahvaa kiinnostusta konversioasteen optimointiin, käyttäjäkokemukseen, digitaaliseen markkinointiin ja analytiikkaan
- Olet motivoitunut oppimaan alustan ja sen tekniset mahdollisuudet
- Haluat kehittää data-analyysin ja konsultoinnin osaamistasi
- Tuot tehtävään teknistä uteliaisuutta, oma-aloitteisuutta, järjestelmällisyyttä ja vahvan oppimisasenteen
- Ohjelmistokehityksen kokemusta ei edellytetä
- Käytät sujuvasti yrityksen omaa alustaa, Salesforcea ja Google Suitea
- Työskentelet tehokkaasti ranskalaisten tiimien ja asiakkaiden kanssa
Edut
- Saat kattavan perehdytyksen ja jatkuvaa koulutusta
- Saat laajat mahdollisuudet ammatilliseen kehittymiseen, koulutukseen ja uralla etenemiseen
- Voit työskennellä etänä enintään kolme päivää viikossa
- Käytössäsi on keskeisellä paikalla sijaitseva toimisto
- Saat Swilen lounasseteleitä
- Saat Alanin sairausvakuutuksen
- Käytössäsi ovat liikkumis- ja Gymlib-passin edut
- Saat ylimääräisiä palkallisia vapaapäiviä
- Saat tukea etätyöstä aiheutuviin kuluihin
- Nautit itsenäisyydestä ja vastuusta ympäristössä, jossa mikromanageerausta on vähän
- Työskentelet kansainvälisessä ja maailmanlaajuisesti monimuotoisessa tiimissä