
AB Tasty একটি SaaS কোম্পানি, যা ওয়েব এক্সপেরিমেন্টেশন, A/B টেস্টিং, পার্সোনালাইজেশন এবং কনভার্সন-রেট অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে মার্কেটার ও প্রোডাক্ট টিমকে ডিজিটাল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে। ২০০৯ সালে প্রতিষ্ঠিত এই কোম্পানি ওয়েবসাইট ও অ্যাপে করা পরিবর্তন মূল্যায়নের জন্য টেস্টিং এবং অ্যানালিটিক্স টুল সরবরাহ করে, যার মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী B2B গ্রাহকেরা কাস্টমার এক্সপেরিয়েন্স ও রাজস্ব বৃদ্ধির বিষয়ে আরও তথ্যভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। এর ক্যারিয়ার প্রোফাইলটি পরীক্ষামূলক সফটওয়্যারকে সহায়তা করা প্রোডাক্ট, মার্কেটিং, অ্যানালিটিক্স এবং প্রযুক্তি-সংক্রান্ত পদে আগ্রহী পেশাজীবীদের জন্য প্রাসঙ্গিক।
কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার, এসএমবি – ফ্রান্সে হাইব্রিড
পরীক্ষা ও পার্সোনালাইজেশন প্ল্যাটফর্মের জন্য ফ্রান্সের ছোট ও মাঝারি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং বৃদ্ধি করুন। গ্রহণ, ধরে রাখা, নবায়ন ও ফলাফলনির্ভর গ্রাহক সাফল্যে নেতৃত্ব দিন।
বিবরণ
- ছোট ও মাঝারি আকারের ক্লায়েন্টদের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন
- সক্রিয় যোগাযোগ ও নিয়মিত অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনার মাধ্যমে ধরে রাখা এবং নবায়ন জোরদার করুন
- ক্লায়েন্টদের সঙ্গে আস্থাভিত্তিক দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্ক গড়ে তুলুন
- অনবোর্ডিং, প্ল্যাটফর্ম গ্রহণ এবং ক্যাম্পেইন চালু করার কাজে দিকনির্দেশনা দিন
- গ্রাহক সন্তুষ্টি, পণ্যের ব্যবহার এবং সম্প্রসারণের সুযোগ বাড়ান
- পারফরম্যান্সের ফলাফল ও ব্যবসায়িক লক্ষ্য অনুযায়ী ডেটাভিত্তিক পরীক্ষা এবং পার্সোনালাইজেশন পরামর্শ দিন
- অনবোর্ডিং, পণ্য প্রদর্শনী এবং প্রশিক্ষণ সেশন পরিচালনা করুন
- সেলস, সাপোর্ট, প্রোডাক্ট ও টেকনিক্যাল টিমের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- ক্যাম্পেইন কনফিগার করতে সহায়তা করুন এবং পণ্য উন্নয়নে কাজে লাগানোর জন্য গ্রাহকের মতামত জানান
- গ্রাহকদের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি ও প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করুন
- কেপিআই, পারফরম্যান্স আপডেট এবং গ্রাহক সাফল্যের গল্প উপস্থাপন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- কাস্টমার সাকসেস, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট বা অন্য কোনো ক্লায়েন্টমুখী পদে প্রমাণিত অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, যার মধ্যে ইন্টার্নশিপ বা প্রাথমিক পর্যায়ের চাকরিও অন্তর্ভুক্ত
- সাস বা ডিজিটাল পরিবেশে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, বিশেষত বিজ্ঞাপনদাতার পক্ষের কাজে
- ক্লায়েন্টদের সঙ্গে স্পষ্টতা ও সহমর্মিতার সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে
- কনভার্সন রেট অপ্টিমাইজেশন, ইউজার এক্সপেরিয়েন্স, ডিজিটাল মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্সে গভীর আগ্রহ থাকতে হবে
- প্ল্যাটফর্ম ও এর প্রযুক্তিগত সক্ষমতা শেখার আগ্রহ থাকতে হবে
- ডেটা বিশ্লেষণ ও পরামর্শদানের দক্ষতা গড়ে তুলতে আগ্রহী হতে হবে
- প্রযুক্তিগত কৌতূহল, উদ্যোগ, সংগঠিতভাবে কাজ করার ক্ষমতা এবং শেখার দৃঢ় মানসিকতা থাকতে হবে
- সফটওয়্যার ডেভেলপমেন্টের অভিজ্ঞতা প্রয়োজন নেই
- প্রোপ্রাইটারি প্ল্যাটফর্ম, সেলসফোর্স এবং গুগল স্যুট স্বাচ্ছন্দ্যে ব্যবহার করতে হবে
- ফরাসি টিম ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে
সুবিধাসমূহ
- সুসংগঠিত অনবোর্ডিং ও ধারাবাহিক প্রশিক্ষণ পান
- পেশাগত উন্নয়ন, শিক্ষা ও ক্যারিয়ার অগ্রগতির বিস্তৃত সুযোগ পান
- প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ তিন দিন দূর থেকে কাজ করুন
- কেন্দ্রস্থলে অবস্থিত অফিস ব্যবহার করুন
- Swile-এর মাধ্যমে খাবারের ভাউচার পান
- Alan-এর মাধ্যমে স্বাস্থ্যবিমা পান
- মোবিলিটি ও Gymlib পাস ব্যবহার করুন
- অতিরিক্ত বেতনসহ ছুটির দিন পান
- দূরবর্তী কাজের খরচের জন্য সহায়তা পান
- অতিরিক্ত মাইক্রোম্যানেজমেন্টহীন পরিবেশে স্বায়ত্তশাসন ও দায়িত্ব উপভোগ করুন
- আন্তর্জাতিক ও বৈচিত্র্যময় বৈশ্বিক টিমের সঙ্গে সহযোগিতা করুন