AB Tasty on SaaS-ettevõte, mis aitab turundajatel ja tootemeeskondadel parandada digikogemusi veebikatsetuste, A/B-testimise, personaliseerimise ja konversioonimäära optimeerimise abil. 2009. aastal asutatud ettevõte pakub testimis- ja analüütikatööriistu veebisaitidel ning rakendustes tehtud muudatuste hindamiseks, võimaldades ülemaailmsetel B2B-klientidel teha teadlikumaid otsuseid kliendikogemuse ja tulude kasvu kohta. Ettevõtte karjäärivõimalused sobivad spetsialistidele, keda huvitavad toote-, turundus-, analüütika- ja tehnoloogiavaldkonna rollid eksperimenteerimistarkvara arendamise ja toetamisega.
Kliendiedu juht, VKE-d – hübriidtöö Prantsusmaal
Halda ja kasvata Prantsusmaa väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete kliendikontosid eksperimenteerimis- ja personaliseerimisplatvormil. Juhi kasutuselevõttu, kliendipüsimist, lepingute uuendamisi ja tulemustele keskenduvaid kliendilahendusi.
Kirjeldus
- Halda väikeste ja keskmise suurusega klientide portfelli
- Tugevda kliendipüsimist ja lepingute uuendamisi ennetava suhtluse ning regulaarsete kontode ülevaatustega
- Loo klientidega usalduslikud ja pikaajalised suhted
- Juhenda sisseelamist, platvormi kasutuselevõttu ja kampaaniate käivitamist
- Paranda kliendirahulolu, toote kasutust ja laienemisvõimalusi
- Paku andmepõhist testimise ja personaliseerimise nõu, mis lähtub tulemustest ja ärieesmärkidest
- Korralda sisseelamist, tootedemonstratsioone ja koolitusi
- Koordineeri koostööd müügi-, toe-, toote- ja tehniliste tiimidega
- Aita kampaaniaid seadistada ning edasta klientide tagasisidet toote täiustamiseks
- Ole klientide peamine kontaktisik ja eestkõneleja
- Esitle KPI-sid, tulemuste ülevaateid ja klientide edulugusid
Nõuded
- Tõendatud kogemus kliendiedu, kliendihalduse või mõnes muus kliendisuhtlusega seotud rollis, sealhulgas praktika või esimene ametikoht
- Kogemus SaaS-i või digitaalses keskkonnas, eelistatavalt reklaamija poolel
- Suhtled klientidega selgelt ja empaatiliselt
- Tunned tugevat huvi konversioonimäära optimeerimise, kasutajakogemuse, digiturunduse ja analüütika vastu
- Oled motiveeritud platvormi ja selle tehnilisi võimalusi tundma õppima
- Soovid arendada andmeanalüüsi ja nõustamise oskusi
- Sul on tehniline uudishimu, algatusvõime, organiseeritus ja tugev õppimisvalmidus
- Tarkvaraarenduse kogemus ei ole vajalik
- Kasutad enesekindlalt ettevõtte enda platvormi, Salesforce'i ja Google Suite'i
- Töötad tõhusalt Prantsusmaa tiimide ja klientidega
Hüved
- Saad struktureeritud sisseelamise ja pideva koolituse
- Sul on laialdased võimalused professionaalseks arenguks, hariduseks ja karjääriks
- Saad töötada kuni kolm päeva nädalas kaugtöö vormis
- Saad kasutada kesklinnas asuvat kontorit
- Saad Swile'i kaudu toitlustusvautšereid
- Saad Alani kaudu tervisekindlustuse
- Sul on juurdepääs liikumis- ja Gymlibi passidele
- Saad täiendavaid tasustatud puhkepäevi
- Saad toetust kaugtööga seotud kulude katmiseks
- Naudid autonoomiat ja vastutust vähese mikromanageerimisega keskkonnas
- Teed koostööd rahvusvahelises ja üleilmselt mitmekesises tiimis