Ang AB Tasty ay isang SaaS na kompanya na tumutulong sa mga marketer at product team na mapabuti ang mga digital na karanasan sa pamamagitan ng web experimentation, A/B testing, personalization, at conversion-rate optimization. Itinatag noong 2009, nagbibigay ang kompanya ng mga tool sa testing at analytics para suriin ang mga pagbabago sa mga website at app, upang makagawa ang mga pandaigdigang B2B customer ng mas mahusay na desisyon tungkol sa karanasan ng customer at paglago ng kita. Ang profile nito sa karera ay angkop para sa mga propesyonal na interesado sa mga tungkulin sa produkto, marketing, analytics, at teknolohiyang sumusuporta sa software para sa experimentation.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, SMB – Hybrid sa France
Pamahalaan at palaguin ang mga account ng maliliit at katamtamang negosyo sa France para sa isang platform ng experimentation at personalization. Pangunahan ang adoption, retention, renewals, at mga resultang nakatuon sa performance para sa mga customer.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang portfolio ng maliliit at katamtamang kliyente
- Palakasin ang retention at renewals sa pamamagitan ng maagap na pakikipag-ugnayan at regular na pagsusuri ng account
- Bumuo ng mapagkakatiwalaan at pangmatagalang ugnayan sa mga kliyente
- Gabayan ang onboarding, paggamit ng platform, at paglulunsad ng campaign
- Pagbutihin ang kasiyahan ng customer, paggamit ng produkto, at mga oportunidad para sa expansion
- Magbigay ng gabay sa testing at personalization na batay sa datos at nakaayon sa mga resulta ng performance at layunin ng negosyo
- Maghatid ng onboarding, product demonstration, at mga sesyon ng pagsasanay
- Makipag-ugnayan sa mga team ng Sales, Support, Product, at Technical
- Tumulong sa pag-configure ng mga campaign at ihatid ang feedback ng customer upang makatulong sa pagpapahusay ng produkto
- Maging pangunahing contact at tagapagtanggol ng mga customer
- Iharap ang mga KPI, update sa performance, at mga kuwento ng tagumpay ng customer
Mga Kinakailangan
- May napatunayang karanasan sa Customer Success, Account Management, o iba pang posisyong direktang humaharap sa kliyente, kabilang ang internship o unang trabaho
- May karanasan sa SaaS o digital na kapaligiran, mas mainam kung mula sa panig ng advertiser
- Malinaw at may empatiyang makipagkomunikasyon sa mga kliyente
- May matinding interes sa conversion rate optimization, user experience, digital marketing, at analytics
- Motibadong matutunan ang platform at mga teknikal na kakayahan nito
- Masigasig na bumuo ng kadalubhasaan sa pagsusuri ng datos at pagkonsulta
- May teknikal na pagkamausisa, inisyatiba, pagiging organisado, at matibay na pagnanais na matuto
- Hindi kinakailangan ang karanasan sa software development
- Komportableng gumamit ng proprietary platform, Salesforce, at Google Suite
- Epektibong makapagtrabaho kasama ang mga French team at kliyente
Mga Benepisyo
- Makakatanggap ng organisadong onboarding at tuloy-tuloy na pagsasanay
- Magkakaroon ng malawak na oportunidad para sa propesyonal na pag-unlad, edukasyon, at pag-angat sa karera
- Maaaring magtrabaho nang remote hanggang tatlong araw bawat linggo
- Makagamit ng opisinang nasa sentrong lokasyon
- Makakatanggap ng meal voucher sa pamamagitan ng Swile
- Makakatanggap ng health insurance sa pamamagitan ng Alan
- Magkakaroon ng access sa mobility at Gymlib pass
- Makikinabang sa karagdagang bayad na araw ng leave
- Makakatanggap ng suporta para sa mga gastusin sa remote work
- Magtatamasa ng awtonomiya at pananagutan sa kapaligirang may kaunting micromanagement
- Makikipagtulungan sa isang internasyonal at pandaigdigang magkakaibang team