Sedgwick hutoa suluhisho za kiteknolojia za hatari, mafao na huduma jumuishi za biashara kwa mashirika duniani kote. Kazi zake zinajumuisha kusimamia madai ya ajali, afya, ulemavu, fidia ya ukosefu wa ajira na dhima, pamoja na kutoa huduma za ushauri, uhasibu wa kiuchunguzi, uhandisi wa kiuchunguzi, urejeshaji wa mali, ulinzi wa chapa na kuzuia hasara. Sedgwick huwasaidia wateja katika sekta mbalimbali, zikiwemo ujenzi, ushauri, huduma za afya, kilimo na huduma za mazingira, ikiwa na msisitizo uliotajwa kuhusu utofauti, usawa, ujumuishi na kanuni za mazingira, jamii na utawala.
Mwakilishi wa Timu ya Huduma – Sedgwick, Arizona Kazi ya Mbali
Nafasi ya kazi ya mbali kwa anayeanza katika Sedgwick, inayosaidia wadai na wapigaji simu katika huduma za madai ya bima. Majukumu yanajumuisha kupokea madai, kuwaongoza wateja, kuweka kumbukumbu, na kutatua masuala.
Maelezo
- Kutoa huduma yenye huruma na ya kiwango cha juu kwa wapigaji simu kuhusu madai katika mistari mbalimbali ya biashara
- Kusaidia kuendeleza madai na kurekodi maelezo kamili kwa kila simu
- Kutatua masuala ya wateja kupitia mawasiliano ya mara moja inapowezekana
- Kuelekeza simu kupitia njia zinazofaa za uhamishaji inapohitajika
- Kuwa kiungo kikuu kwa wapigaji simu kutoka akaunti mbalimbali za wateja katika mazingira ya huduma ya pamoja
- Kujibu maswali na kutatua matatizo ya programu za madai na taratibu za huduma
- Kushughulikia upokeaji wa madai na msaada wa wateja kutoka mwanzo hadi mwisho kulingana na viwango vya udhibiti, kampuni, na mteja
- Kueleza nyaraka zinazohitajika, muda wa uchakataji, maelezo ya malipo, na hali ya dai
- Kuwaongoza wadai na wapigaji simu kuhusu mahitaji ya mteja na mipango ya mafao
- Kuingiza kwa usahihi maelezo ya madai yaliyosemwa na yaliyoandikwa katika mfumo ulioteuliwa
- Kuunganisha wateja na wahusika sahihi au kupeleka masuala kwa Wataalamu wa Kituo cha Huduma au usimamizi
- Kukamilisha majukumu mengine utakayopangiwa
Mahitaji
- Diploma ya shule ya sekondari au GED inahitajika
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa huduma kwa wateja, au mchanganyiko unaolingana wa elimu na uzoefu, unahitajika
- Uzoefu wa kituo cha simu zinazoingia unapendelewa
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya kuzungumza na kuandika
- Uwezo wa kutumia kompyuta, ukiwemo Microsoft Office na mazingira ya Windows
- Uwezo wa kufikia viwango vya chini vya uchapaji
- Ujuzi mzuri wa kupanga na kuratibu
- Ujuzi bora wa mahusiano baina ya watu
- Uwezo wa kusimamia majukumu mengi katika mazingira yenye kasi
- Uwezo wa kusaidia wateja kadhaa kupitia njia mbalimbali za mawasiliano huku ukitumia mifumo mingi kwa wakati mmoja
- Uwezo wa kufanya kazi kwa ufanisi ukiwa独 yako na pia kama sehemu ya timu
- Uwezo wa kufikia au kuzidi viwango vya utendaji
- Uwezo wa kutimiza matarajio yote ya mahudhurio
- Upatikanaji katika saa zote za kazi zilizopangwa unahitajika
Manufaa
- Mazingira ya kazi thabiti na ya kutegemewa katika ofisi na mazingira ya mtandaoni
- Mpango wa mafunzo uliopangwa na wa kina
- Msaada kutoka kwa mshauri na meneja maalum
- Fursa za ukuaji na kupandishwa cheo
- Kifurushi kipana cha mafao kinachosaidia ustawi wa kiakili, kimwili, kifedha, na kitaalamu
- Bima ya matibabu, meno, na macho
- Mpango wa 401(k) wenye michango inayolingana
- Likizo yenye malipo
- Bima ya ulemavu na maisha
- Mpango wa msaada kwa wafanyakazi
- Akaunti ya matumizi inayobadilika au akaunti ya akiba ya afya
- Mafao ya ziada ya hiari
- Malazi yanayofaa inapohitajika na inapofaa