Sedgwick
Sedgwick
Sedgwick organizācijām visā pasaulē nodrošina tehnoloģijās balstītus riska, labumu un integrētus uzņēmējdarbības risinājumus. Uzņēmuma darbība ietver nelaimes gadījumu, veselības, invaliditātes, bezdarba kompensāciju un atbildības prasību administrēšanu, kā arī konsultāciju, tiesu grāmatvedības, tiesu inženierijas, īpašuma atjaunošanas, zīmola aizsardzības un zaudējumu novēršanas pakalpojumu izveidi. Sedgwick atbalsta klientus būvniecības, konsultāciju, veselības aprūpes, lauksaimniecības un vides pakalpojumu nozarēs, īpašu uzmanību pievēršot daudzveidībai, vienlīdzībai un iekļaušanai, kā arī vides, sociālās atbildības un pārvaldības praksei.

Aprūpes komandas pārstāvis – Sedgwick, Arizona, attālināts darbs

Sākuma līmeņa attālināts darbs uzņēmumā Sedgwick, sniedzot atbalstu apdrošināšanas atlīdzību pieprasītājiem un zvanītājiem. Pienākumos ietilpst atlīdzību pieteikumu pieņemšana, klientu konsultēšana, dokumentēšana un problēmu risināšana.

Apraksts

  • Nodrošināt empātisku un kvalitatīvu apkalpošanu zvanītājiem par atlīdzību jautājumiem dažādās uzņēmējdarbības jomās
  • Palīdzēt virzīt atlīdzību lietas uz priekšu un veikt visaptverošas piezīmes par katru zvanu
  • Kad iespējams, atrisināt klientu problēmas viena kontakta laikā
  • Vajadzības gadījumā novirzīt zvanus pa atbilstošiem eskalācijas kanāliem
  • Koplietojamo pakalpojumu vidē būt galvenajai kontaktpersonai zvanītājiem no vairākiem klientu kontiem
  • Atbildēt uz jautājumiem un novērst problēmas saistībā ar atlīdzību pieteikumiem un apkalpošanas procedūrām
  • Pieņemt atlīdzību pieteikumus un nodrošināt visaptverošu klientu atbalstu saskaņā ar normatīvajām, uzņēmuma un klientu prasībām
  • Paskaidrot nepieciešamos dokumentus, izskatīšanas termiņus, maksājumu informāciju un atlīdzības statusu
  • Konsultēt atlīdzību pieprasītājus un zvanītājus par klientu prasībām un pabalstu plāniem
  • Precīzi ievadīt mutiski un rakstiski sniegto informāciju par atlīdzībām noteiktajā sistēmā
  • Savienot klientus ar pareizajām kontaktpersonām vai nodot jautājumus apkalpošanas centra speciālistiem vai vadībai
  • Veikt citus uzticētos pienākumus

Prasības

  • Nepieciešama vidējā izglītība vai GED sertifikāts
  • Nepieciešama vismaz viena gada pieredze klientu apkalpošanā vai līdzvērtīga izglītības un pieredzes kombinācija
  • Vēlama pieredze ienākošo zvanu apkalpošanas centrā
  • Spēcīgas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Labas datorprasmes, tostarp Microsoft Office un Windows vidē
  • Spēja sasniegt minimālos drukāšanas ātruma standartus
  • Labi attīstītas organizatoriskās prasmes
  • Efektīvas saskarsmes prasmes
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus dinamiskā vidē
  • Spēja atbalstīt vairākus klientus dažādos saziņas kanālos, vienlaikus izmantojot vairākas sistēmas
  • Spēja efektīvi strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
  • Spēja sasniegt vai pārsniegt darba rezultātu prasības
  • Spēja ievērot visas prasības attiecībā uz apmeklējumu
  • Nepieciešama pieejamība visā paredzētajā darba laikā

Priekšrocības

  • Stabila un uzticama darba vide gan birojā, gan virtuālā vidē
  • Strukturēta visaptveroša apmācību programma
  • Īpaša mentora un vadītāja atbalsts
  • Karjeras izaugsmes un paaugstināšanas iespējas
  • Plašs priekšrocību kopums, kas atbalsta garīgo, fizisko, finansiālo un profesionālo labklājību
  • Medicīniskā, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana
  • 401(k) pensiju plāns ar darba devēja līdzfinansējumu
  • Apmaksāts brīvais laiks
  • Invaliditātes un dzīvības apdrošināšana
  • Darbinieku palīdzības programma
  • Elastīgs izdevumu konts vai veselības uzkrājumu konts
  • Papildu brīvprātīgās priekšrocības
  • Saprātīgi pielāgojumi, ja tie ir piemērojami un atbilstoši

Saistītās vakances

LifeStance Health

Licensed Professional Clinical Counselor (LPCC) — Encinitas, Hybrid

LifeStance Health

Provide outpatient behavioral health care for children, adolescents, and adults. Treat patients in person at LifeStance Health clinics and through telemedicine.

Atvērt
LifeStance Health

Licensed Mental Health Counselor (LMHC)

LifeStance Health

Provide outpatient behavioral healthcare in a hybrid role based in New Hyde Park, New York. Treat patients in person and through telemedicine at LifeStance Health.

Atvērt
Marsh McLennan

Senior Government Healthcare Actuarial Consultant

Marsh McLennan

Advise state Medicaid agencies through actuarial analysis, pricing models, and health plan design. Lead client engagements and mentor junior colleagues.

Atvērt
LifeStance Health

Licensed Mental Health Counselor (LMHC) — Rhode Island

LifeStance Health

Provide outpatient behavioral healthcare to children, adolescents, and adults through LifeStance Health’s clinics and telemedicine services. Deliver personalized care as part of a collaborative clinical team.

Atvērt
HETI

Senior Risk Management Consultant – HETI

HETI

HETI seeks an experienced risk management consultant to assess insurance risks and provide environmental health and safety services. The part-time hybrid role is primarily remote, with occasional local site visits.

Atvērt