Influx ni kampuni ya B2B ya kutoa huduma za nje za uzoefu wa wateja, inayosaidia chapa zinazokua kuunda na kuendesha timu za usaidizi kwa wateja. Huduma zake za Talent as a Service na usaidizi unaosimamiwa kikamilifu huchanganya mawakala wa kibinadamu wanaozungumza lugha nyingi na AI ili kutoa usaidizi wa saa zote unaolingana na chapa. Influx inasaidia biashara katika sekta zikiwemo biashara ya mtandaoni, SaaS, mitindo, fintech, usafiri, ushauri na usafirishaji, kwa huduma zinazojumuisha uajiri, mafunzo, uhakikisho wa ubora na uboreshaji endelevu wa utendaji.
Mtaalamu wa Usaidizi wa Sauti wa Lugha Mbili (Kolombia, Kazi ya Mbali)
Toa usaidizi wa sauti wa lugha mbili kwa wateja wa teknolojia duniani kutoka Kolombia, ukiwasaidia kusanidi utiririshaji, vifaa vya sauti, na maswali ya huduma. Tatua changamoto za wateja, sasisha rekodi, na peleka kesi changamano za kiufundi kwa timu husika inapohitajika.
Maelezo
- Jibu maswali ya wateja kupitia njia za sauti zinazoingia na zinazotoka
- Tatua matatizo ya kiufundi yanayohusiana na huduma za utiririshaji na vifaa vya sauti
- Hakikisha rekodi za wateja na taarifa za akaunti ni sahihi katika mifumo ya ndani
- Elekeza tiketi changamano za kiufundi kwa timu zinazofaa za ndani
- Wasaidie wateja kusanidi utiririshaji, kupata usaidizi wa vifaa, na kuwasilisha maombi ya huduma
- Toa uzoefu wa kitaalamu na wa kusaidia kwa wateja kupitia simu
Mahitaji
- Ufasaha wa Kiingereza na Kihispania wa kiwango cha B2+ au zaidi, pamoja na mawasiliano mazuri ya kuzungumza na kuandika
- Uzoefu uliothibitishwa wa kutoa usaidizi kwa wateja kupitia simu
- Ujuzi mzuri wa kusikiliza na utayari wa kupokea mafunzo
- Uwezo wa kuelewa na kufuata maagizo ya kina ya kiufundi
- Mazingira tulivu ya kazi na kifaa maalum cha kichwa kinachopunguza kelele
- Windows 10 au toleo jipya zaidi; Chromebook, MacBook, na mifumo ya Linux haikubaliki
- Prosesa ya Intel Core i5 ya kizazi cha 10 au jipya zaidi, au inayolingana nayo
- Angalau 8GB ya RAM
- Intaneti ya kasi yenye kasi ya chini ya kupakia na kupakua ya 50 Mbps
- Uzoefu wa Salesforce au CRM inayolingana ni faida
- Ujuzi wa msingi wa vifaa vya sauti au mifumo ya IoT ni faida
- Kufahamu vipande rahisi vya msimbo wa Python au JavaScript ni faida
- Kuvutiwa na muziki na kufahamu Spotify au Apple Music ni faida
- Elimu ya kiufundi au ya chuo kikuu, kama ilivyoainishwa kwenye tangazo la kazi
- Angalau mwaka mmoja wa uzoefu wa kitaalamu, kama ilivyoainishwa kwenye tangazo la kazi
Manufaa
- Motisha zinazohusishwa na utendaji
- Fursa endelevu za kujifunza na kuendeleza ujuzi
- Usaidizi na ulezi kutoka kwa timu yenye uzoefu ya uongozi
- Mazingira ya kazi yenye watu mbalimbali, jumuishi, na yanayoweka watu mbele
- Uzoefu wa kufanya kazi na teknolojia ya hali ya juu ya sauti
- Mpangilio wa kazi ya mbali
- Mpangilio wa kazi unaotumia kifaa chako mwenyewe