EverCommerce hutengeneza bidhaa jumuishi za SaaS kwa biashara zinazotegemea huduma, kwa kuunganisha zana za uuzaji, shughuli za kila siku na ushirikishwaji wa wateja katika jukwaa moja la kidijitali. Ilianzishwa mwaka 2016, kampuni hii inahudumia zaidi ya biashara 500,000 duniani kote katika maeneo kama huduma za nyumbani na za uwanjani, huduma za afya, pamoja na mazoezi ya mwili na ustawi. Programu zake husaidia kampuni ndogo na za kati kuboresha mwingiliano wao na wateja, kuongeza ufanisi wa shughuli na kujenga mahusiano ya kudumu kupitia programu za wavuti na simu.
Msimamizi wa Mafanikio ya Wateja wa Mid-Market wa Kazi kwa Mbali, EverHealth
Simamia akaunti za huduma za afya za mid-market ukitumia jukwaa la EHR la EverHealth. Ongoza uhifadhi, matumizi, uhamishaji wa masuala, usasishaji na upanuzi katika mtiririko wa kazi wa kliniki, uendeshaji, mzunguko wa mapato na malipo.
Maelezo
- Simamia jalada la akaunti za huduma za afya za mid-market, ukiwajibika kwa afya, uhifadhi na ukuaji wa wateja.
- Jenga ujuzi mpana wa jukwaa la EHR la EverHealth katika mtiririko wa kazi wa kliniki, uendeshaji, mzunguko wa mapato na malipo.
- Ongoza majadiliano ya ushauri yanayolenga mtiririko wa kazi ili kubaini mahitaji, kushughulikia mapungufu na kupendekeza mbinu bora.
- Ongeza matumizi na boresha mtiririko wa kazi kwa kuzingatia matokeo ya uendeshaji na kifedha yanayopimika.
- Kuwa mmiliki wa masuala yanayohitaji uhamishaji kuanzia mwanzo hadi mwisho, ukiratibu utatuzi pamoja na Product, Engineering, RCM, Support na Sales.
- Tambua hatari za akaunti mapema na utekeleze mipango mahususi ya kupunguza hatari.
- Fanya Business Review zinazolenga matumizi ya bidhaa, ufanisi wa mtiririko wa kazi na utendaji wa kifedha.
- Tengeneza na simamia fursa za usasishaji na upanuzi.
- Hakikisha rekodi za afya ya akaunti na utabiri katika Salesforce au CRM inayolingana ni sahihi.
Mahitaji
- Kuwa na uzoefu wa miaka 4–7 katika Customer Success, Account Management, Ushauri wa Huduma za Afya, Utekelezaji au Usaidizi.
- Kuwa na uzoefu wa moja kwa moja wa kusaidia au kutoa jukwaa la EHR.
- Kuelewa kwa kina mtiririko wa kazi wa EHR, usimamizi wa mzunguko wa mapato na malipo ya huduma za afya.
- Kuonyesha uzoefu thabiti wa kusimamia masuala yanayohitaji uhamishaji, ikiwemo hali za ngazi ya watendaji.
- Kushirikiana kwa ufanisi kati ya idara na kushawishi matokeo bila mamlaka rasmi.
- Kuwa na uwezo wa kiteknolojia na kujiamini katika kufanya kazi kwa kina na mtiririko wa kazi pamoja na data.
- Kuwasiliana kwa uwazi na kusimamia mahusiano ya wadau kwa ufanisi.
- Uzoefu wa bili za huduma za afya, madai au uendeshaji wa vituo vya tiba unapendelewa.
- Uzoefu wa kusaidia mashirika ya huduma za afya ya mid-market unapendelewa.
- Ujuzi wa KPI za kifedha za huduma za afya kama vile siku za AR, viwango vya kukataliwa na makusanyo unapendelewa.
- Uzoefu wa Salesforce na majukwaa ya mafanikio ya wateja unapendelewa.
- Kustahiki kufanya kazi bila udhamini.
Manufaa
- Chagua mpangilio wa kazi wa ofisini, wa mbali au mseto ndani ya nchi yako ya ajira.
- Pata manufaa kamili ya afya na ustawi kuanzia siku ya kwanza, ikiwemo posho ya kila mwaka ya ustawi.
- Shiriki katika mpango wa 401(k) wenye ratiba ya vesting ya papo hapo na mchango unaolingana wa kampuni wa hadi 4%.
- Tumia likizo ya muda inayobadilika na yenye ukarimu (FTO).
- Pata ufikiaji wa Employee Stock Purchase Program.