LogoFresh Jobs Ahead
U.S. Bank
U.S. Bank
BimaUsafirishajiUshauri
U.S. Bank ni taasisi ya huduma za kifedha yenye makao nchini Marekani inayowahudumia watu binafsi na biashara kupitia huduma za benki za rejareja na mashirika, usimamizi wa utajiri, tathmini ya mikopo, na usimamizi wa uwekezaji. Kampuni hiyo pia inaunga mkono mipango ya elimu ya fedha na ushirikishwaji wa jamii. Maudhui yake ya ajira yanasisitiza ujumuishi, utamaduni wa mahali pa kazi, maendeleo ya wafanyakazi, na afya na ustawi. U.S. Bank ni mwanachama wa FDIC kwa bidhaa za amana zinazostahiki; bidhaa za uwekezaji na bima hazilindwi na FDIC na zinaweza kupoteza thamani.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Msimamizi Mkuu wa Mchakato wa Biashara, Utawala wa Mabadiliko ya ITSM - U.S. Bank (Mseto)

Ataongoza utawala wa mabadiliko ya ITSM wa kampuni nzima wa U.S. Bank, shughuli za CAB, na uboreshaji wa ServiceNow. Ataboresha utegemezi wa teknolojia, uzingatiaji, na utoaji wa huduma katika timu za biashara na uhandisi.

USMarekaniMNMinnesotaOROregon
$ 119,765 – $ 140,900 / mwaka
MsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji wa biashara
ITSMServiceNow

Maelezo

  • Kumiliki mkakati, utawala, uboreshaji, na utekelezaji wa michakato muhimu ya ITSM, kwa kulenga hasa Usimamizi wa Mabadiliko, utawala wa mabadiliko wa kampuni nzima, na shughuli za CAB.
  • Kuwa mmiliki mkuu wa sera, viwango, desturi za utawala, na uboreshaji endelevu wa Usimamizi wa Mabadiliko wa Kampuni Nzima.
  • Kuongoza utawala wa Enterprise Change Advisory Board, ikijumuisha tathmini ya hatari, uratibu wa wadau, na ufanyaji wa maamuzi.
  • Kuunda ramani za kimkakati zinazohusu utawala wa mabadiliko, ustahimilivu wa uendeshaji, uzingatiaji wa kanuni, na utegemezi wa huduma.
  • Kufafanua na kudumisha sera za mabadiliko, miundo ya uidhinishaji, mbinu za kutathmini hatari, miundo ya mabadiliko, na vidhibiti vya utawala.
  • Kusimamia utawala wa mabadiliko ya teknolojia changamano, yenye hatari kubwa, na ya kampuni nzima.
  • Kufanya kazi na timu za Uhandisi, Bidhaa, Miundombinu, Usalama, na Uendeshaji ili kuimarisha upangaji wa mabadiliko, kupunguza hatari, utayari wa kutumwa, na matokeo ya utekelezaji.
  • Kushirikiana na wamiliki wa bidhaa, wasimamizi, watengenezaji, na timu za uhandisi za ServiceNow ili kuboresha uwezo wa Usimamizi wa Mabadiliko, CAB, Matukio, na Matatizo.
  • Kuhamasisha mbinu bora za ServiceNow na uboreshaji wa jukwaa.
  • Kutathmini na kutekeleza uwekaji otomatiki, mtiririko wa kazi unaowezeshwa na AI, uidhinishaji unaotegemea hatari, na maboresho mengine ya mchakato.
  • Kusaidia uwezo wa ServiceNow kama CAB Workbench, upangaji wa hatari wa kiotomatiki, uidhinishaji unaotegemea sera, uchanganuzi wa mabadiliko, na uwekaji otomatiki wa mtiririko wa kazi.
  • Kudumisha uzingatiaji wa mahitaji ya ukaguzi, kanuni, usalama, hatari za uendeshaji, na ustahimilivu.
  • Kufuatilia uzingatiaji wa sera, vidhibiti vya utawala, na viwango vya mchakato huku ukielekeza hatua za kurekebisha na uboreshaji endelevu.
  • Kujenga mifumo ya kuripoti kwa viongozi na uangalizi wa utawala.
  • Kupitia mienendo ya utendaji wa mabadiliko, matukio yanayohusiana na mabadiliko, mabadiliko yaliyoshindikana, na matokeo ya utawala.
  • Kufanya mapitio baada ya utekelezaji na kuhifadhi mafunzo yaliyopatikana kutokana na mabadiliko muhimu au yenye hatari kubwa.
  • Kufanya kazi na timu za Usimamizi wa Matukio na Matatizo ili kutambua visababishi vya msingi na kupunguza kukatizwa kwa huduma kunakorudiwa.
  • Kuongoza juhudi za kuboresha ubora wa huduma, kupunguza kukatika kwa huduma kusikopangwa, na kuendeleza ukomavu wa mchakato wa ITSM.
  • Kuwa mshauri anayeaminika na mtaalamu wa mada katika Usimamizi wa Mabadiliko, utawala wa CAB, na mbinu bora za ITSM.
  • Kushawishi wadau wa biashara na teknolojia waendane na kupitisha viwango vya mabadiliko vya kampuni nzima.
  • Kuwasilisha mapendekezo ya utawala, matokeo ya utendaji, tathmini za hatari, na mipango ya kimkakati kwa uongozi waandamizi na watendaji.
  • Kuanzisha, kufuatilia, na kuripoti KPI, vipimo vya huduma, na vipimo vya ukomavu wa mchakato.
  • Kuunda dashibodi na ripoti za viongozi zinazolenga utendaji wa mabadiliko na CAB.
  • Kutumia uchanganuzi kutambua mienendo, kutathmini ufanisi wa mchakato, na kupanga kipaumbele cha fursa za uboreshaji.
  • Kutengeneza rasilimali za mafunzo, nyaraka za mchakato, viwango vya utawala, na mikakati ya mawasiliano.
  • Kuongoza warsha, mafunzo ya CAB, na vipindi vya kushirikiana maarifa.
  • Kuitayarisha taasisi kwa maboresho ya mchakato, uboreshaji wa utawala, na uwezo mpya wa ServiceNow.
  • Kusaidia upokeaji kupitia ushirikishwaji wa wadau na shughuli maalum za kuwezesha.

Mahitaji

  • Shahada ya kwanza au uzoefu wa kitaalamu unaolingana.
  • Cheti cha ITIL Service Management Foundation.
  • Angalau miaka 10 ya uzoefu wa kutathmini na kuweka kumbukumbu za fursa za biashara, manufaa, hatari, na vipengele vya mafanikio vya programu zinazoweza kutumika, pamoja na shughuli, kazi, desturi, na bidhaa za kazi zinazohusiana.
  • Angalau miaka 3 ya uzoefu katika mazingira ya Teknolojia ya Habari.
  • Angalau miaka 3 ya uzoefu wa kutumia mbinu na zana za kupanga, kupanga kwa utaratibu, kufuatilia, na kudhibiti miradi ya IT.
  • Angalau miaka 7 ya uzoefu wa Usimamizi wa Huduma za IT, ukiwa na msisitizo mkubwa kwenye Usimamizi wa Mabadiliko, utawala wa mabadiliko, shughuli za CAB, Usimamizi wa Matukio, na Usimamizi wa Matatizo.
  • Uzoefu wa kuongoza au kusaidia michakato ya CAB na programu za utawala wa mabadiliko ya kampuni nzima katika shirika kubwa.
  • Uzoefu wa kuunda na kutekeleza sera za Usimamizi wa Mabadiliko, mifumo ya utawala, miundo ya uidhinishaji, na vidhibiti vya hatari.
  • Uzoefu wa moja kwa moja na ServiceNow Change Management, CAB Workbench, mifumo ya kutathmini hatari, uwekaji otomatiki wa mtiririko wa kazi, na kuripoti.
  • Uzoefu wa kubuni, kutekeleza, na kuboresha michakato ya ITSM katika mazingira makubwa ya kampuni.
  • Ujuzi mkubwa wa mazoea ya ITIL v4 Change Enablement, Usimamizi wa Matukio, Usimamizi wa Matatizo, na Uboreshaji Endelevu.
  • Uzoefu wa kusaidia mabadiliko ya teknolojia changamano, yenye hatari kubwa, na ya kampuni nzima.
  • Uzoefu wa kufanya kazi na Agile, DevOps, SRE, Usimamizi wa Matoleo, na Miundo ya Uendeshaji wa Bidhaa.
  • Uzoefu wa kuunganisha michakato ya ITSM na mabomba ya CI/CD, usimamizi wa matoleo, na utawala wa uhandisi.
  • Ujuzi wa uwekaji otomatiki wa ServiceNow, upangaji wa mtiririko wa kazi, uwezo unaotegemea AI, na vidhibiti vya utawala.
  • Uzoefu wa kusaidia mahitaji ya kanuni, ukaguzi, hatari za uendeshaji, ustahimilivu, na uzingatiaji katika mazingira yanayodhibitiwa sana.
  • Vyeti vya juu vya ServiceNow, kama vile Certified Implementation Specialist (CIS-ITSM) au sifa zinazolingana.
  • Uzoefu wa kusaidia mashirika ya kimataifa na mipango ya kusawazisha michakato ya kampuni.
  • Cheti cha ITIL Managing Professional (MP) au Strategic Leader (SL) kinapendelewa.
  • Jukumu hili halistahili udhamini wa visa.
  • Uwezo wa kufuata sera na taratibu za U.S. Bank, ikijumuisha Kanuni ya Maadili na Mwenendo wa Biashara pamoja na sera zinazotumika za mwenendo na usalama mahali pa kazi.

Manufaa

  • Bima ya afya ya matibabu, meno, na macho.
  • Bima ya msingi na ya hiari ya maisha ya muda maalum.
  • Bima ya ulemavu wa muda mfupi na muda mrefu.
  • Ulemavu wa ujauzito na likizo ya uzazi.
  • 401(k) na mpango wa kustaafu unaofadhiliwa na mwajiri.
  • Likizo ya kulipwa ya wiki mbili hadi tano kulingana na daraja la mshahara na muda wa huduma.
  • Hadi fursa 11 za likizo za umma zenye malipo.
  • Msaada wa kuasili mtoto.
  • Mkusanyiko wa Sick and Safe Leave wa saa moja kwa kila saa 30 zilizofanyiwa kazi, hadi saa 80 kwa mwaka wa kalenda isipokuwa sheria itake vinginevyo.
  • Programu za motisha na utambuzi.
  • Mpango wa kununua hisa za kampuni.
  • Kifurushi kamili cha manufaa.