LogoFresh Jobs Ahead
Thrive
Thrive
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Usalama wa mtandaoUshauri
Thrive ni kampuni ya huduma za teknolojia za B2B inayobobea katika huduma za IT zinazosimamiwa, cloud na usalama wa mtandao kwa mashirika ya soko la kati na makampuni makubwa. Kitengo chake cha usalama kinajumuisha utambuzi na mwitikio unaosimamiwa, ulinzi wa vifaa vya mwisho na mitandao, usimamizi wa udhaifu, majaribio ya kupenya, ngome za mtandao, mwitikio wa matukio, usalama wa barua pepe na DNS, pamoja na usalama wa Microsoft 365 na Azure. Thrive pia husaidia katika uendeshaji wa cloud, urejeshaji baada ya majanga, colocation, mitandao inayosimamiwa, usimamizi wa huduma za IT unaotumia ServiceNow, ushauri wa teknolojia kwa viongozi na mipango ya uzingatiaji. Kampuni hiyo hufanya kazi na wateja katika sekta zikiwemo huduma za kifedha, afya, serikali, elimu, sayansi ya maisha na huduma za kitaalamu, ikichanganya ushauri na huduma zinazosimamiwa kwa kuendelea.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja wa Uendeshaji wa Huduma

Ongoza timu za usaidizi wa uhandisi wa TEHAMA unaosimamiwa katika Thrive, ukiwajibika kwa utoaji wa huduma na shughuli za wateja. Boresha utendaji wa SLA, mafanikio ya wateja na upanuzi wa huduma zinazohusisha timu mbalimbali.

USMarekaniNYNew York
$ 80,000 – $ 105,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji

Maelezo

  • Ongoza na kukuza timu za usaidizi wa uhandisi.
  • Simamia utendaji wa huduma za kila siku na viwango vya uendeshaji katika akaunti ulizopangiwa.
  • Hakikisha huduma zinafuata SLA, KPI na matarajio ya wateja.
  • Weka michakato thabiti ya nyaraka, mawasiliano, ubora na uwasilishaji wa masuala kwa ngazi za juu.
  • Fuatilia shughuli, tambua hatari na shughulikia matatizo mapema.
  • Saidia kupanga uwezo, kugawa majukumu na kutenga rasilimali.
  • Kuwa mtu mkuu wa mawasiliano ya kiutendaji kwa wateja uliopewa.
  • Linganisha usaidizi wa uhandisi na vipaumbele vya wateja pamoja na malengo ya biashara.
  • Shirikiana na Usimamizi wa Akaunti, Utekelezaji wa Miradi, Uhandisi na Huduma za Kati.
  • Shiriki katika mapitio ya wateja, majadiliano ya huduma na upangaji wa ramani ya maendeleo.
  • Tathmini uzoefu wa wateja na kuboresha kuridhika, kutegemewa na thamani ya huduma.
  • Geuza maoni ya wateja kuwa maboresho kwa timu za uhandisi na huduma.
  • Jiandae kwa uhuishaji wa mikataba na utambue fursa zinazowezekana za upanuzi.
  • Fuatilia matokeo ya SLA, muda wa kujibu na kutatua, kazi zilizolimbikizwa, hisia za wateja, hali ya huduma na ripoti za uendeshaji.
  • Tumia data ya uendeshaji kuboresha utendaji wa timu na kushiriki mitindo inayoonekana na viongozi pamoja na wateja.
  • Saidia kuwaanzisha wateja na teknolojia mpya.
  • Tekeleza mipango inayoongeza ufanisi, ubora na uwezo wa kupanua huduma.
  • Hakikisha mipango ya wafanyakazi inalingana na bajeti.
  • Changia katika kuajiri, kuwaanzisha wafanyakazi na kupanga nguvu kazi.

Mahitaji

  • Uwe na uzoefu wa kuongoza timu za usaidizi wa uhandisi au kiufundi katika huduma zinazosimamiwa au TEHAMA ya mashirika makubwa.
  • Elewa usimamizi wa matukio, maombi, mabadiliko na matatizo.
  • Uwe na uzoefu wa mifumo ya kimataifa ya utoaji huduma.
  • Uweze kuendeleza, kushauri na kukuza timu za uhandisi.
  • Uwe umesaidia mazingira changamano ya wateja yenye SLA kali, udhibiti wa kanuni na mahitaji ya upatikanaji wa juu.
  • Uweze kuchanganua data ya uendeshaji, kutambua mitindo na kuendeleza maboresho yanayotegemea vipimo.
  • Uweze kueleza taarifa za kiufundi na kiutendaji kwa uwazi.
  • Uwe na rekodi nzuri ya kujenga na kudumisha uhusiano na wateja.
  • Uwe umefanya kazi na timu za Utekelezaji wa Miradi, Usimamizi wa Akaunti, Uhandisi na uendeshaji.
  • Uweze kusawazisha usimamizi wa shughuli na uboreshaji wa michakato pamoja na upanuzi wa huduma.
  • Uwe na uzoefu wa kusimamia timu za mbali zilizosambaa katika maeneo au saa za eneo tofauti.
  • Cheti cha ITIL Foundation au uzoefu wa vitendo wa ITIL unapendelewa sana.
  • Uwe na ujuzi thabiti wa kupanga, kutatua matatizo na kuweka vipaumbele.
  • Uwe tayari kufanya kazi nje ya saa za kawaida za biashara inapohitajika.
  • Uwe tayari kushughulikia matukio makubwa na uwasilishaji wa masuala kwa ngazi za juu, au kushiriki katika zamu ya kuwa tayari kuitwa.

Manufaa

  • Unastahiki kupata bonasi.
  • Mafunzo na mwongozo wa kusaidia maendeleo ya kazi.
  • Fursa za kukuza ujuzi wa kitaaluma.
  • Mpangilio wa kazi mseto.

Kazi Zinazohusiana

Snorkel AI

Meneja wa Uendeshaji wa Ugavi

Snorkel AI
51 – 200 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BHuduma za afyaUsafirishajiUshauri
USMarekaniCACaliforniaNYNew York
$ 130,000 – $ 170,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
SQL

Simamia upangaji wa wafanyakazi, ugawaji wa wataalamu na mipango ya ugavi kwa jukwaa la data ya AI la Snorkel AI. Tengeneza makadirio ya mahitaji, dumisha kundi la vipaji lililochunguzwa na uboreshe michakato ya ugavi inayoweza kupanuliwa.

Fungua
Cloudflare

Meneja wa Uendeshaji, Ushirikiano wa Kimkakati

Cloudflare
1,001 – 5,000 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BMasokoUsafirishajiUshauri
USMarekaniCACaliforniaNYNew YorkTXTexas
$ 181,000 – $ 260,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
Go

Cloudflare inatafuta meneja wa uendeshaji wa kujenga mifumo na mizunguko ya mrejesho kwa timu yake ya ushirikiano wa kimkakati. Nafasi hii pia hugeuza maarifa ya kiufundi na ya washirika kuwa nyenzo za kuingia sokoni na kuratibu uzinduzi wa majaribio.

Fungua
American Physical Society

Msimamizi wa Uendeshaji, Masuala ya Nje

American Physical Society
201 – 500 Wafanyakazi
ElimuMashirika yasiyo ya faidaSayansi
USMarekaniMDMarylandNYNew YorkWAWashington
$ 66,870 – $ 91,110 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
PMP

Hutoa msaada wa uendeshaji na utawala kwa timu za masuala ya nje za American Physical Society, ikiwemo uratibu wa bajeti, mikutano, hafla, wachuuzi na utoaji wa ripoti. Husaidia shughuli za kila siku katika ofisi ya Society mjini Washington, D.C.

Fungua
Softheon

Mchambuzi wa Uendeshaji wa Wateja katika Softheon

Softheon
201 – 500 Wafanyakazi
Mfadhili wa visa ya H1BBima ya afyaHuduma za afyaUshauri
USMarekaniCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMDMarylandMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina KaskaziniPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexas
$ 50,000 – $ 55,000 / mwaka
MsetoMuda woteKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaUendeshaji
SQL

Husaidia wateja na wanachama wanaotumia programu ya Softheon ya usimamizi wa bima ya afya. Hujibu maswali, huchunguza matatizo, huchanganua data na kuratibu uelekezaji wa masuala.

Fungua