Thrive

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

Thrive একটি B2B প্রযুক্তি পরিষেবা সংস্থা, যা মধ্যম আকারের ও বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের জন্য পরিচালিত IT, ক্লাউড এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবায় বিশেষজ্ঞ। এর নিরাপত্তা পরিষেবার মধ্যে রয়েছে পরিচালিত শনাক্তকরণ ও প্রতিক্রিয়া, এন্ডপয়েন্ট ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষা, দুর্বলতা ব্যবস্থাপনা, পেনিট্রেশন টেস্টিং, ফায়ারওয়াল, ঘটনা মোকাবিলা, ইমেল ও DNS নিরাপত্তা এবং Microsoft 365 ও Azure নিরাপত্তা। Thrive ক্লাউড অপারেশন, দুর্যোগ পুনরুদ্ধার, কো-লোকেশন, পরিচালিত নেটওয়ার্ক, ServiceNow-ভিত্তিক IT পরিষেবা ব্যবস্থাপনা, নির্বাহী প্রযুক্তি পরামর্শ এবং কমপ্লায়েন্স কর্মসূচিতেও সহায়তা করে। সংস্থাটি আর্থিক পরিষেবা, স্বাস্থ্যসেবা, সরকারি প্রতিষ্ঠান, শিক্ষা, জীবনবিজ্ঞান এবং পেশাদার পরিষেবাসহ বিভিন্ন খাতের গ্রাহকদের সঙ্গে কাজ করে এবং পরামর্শের সঙ্গে চলমান পরিচালিত পরিষেবা যুক্ত করে।

কোম্পানির চাকরি

সার্ভিস অপারেশনস ম্যানেজার

Thrive-এ পরিচালিত আইটি ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিন; সার্ভিস প্রদান ও ক্লায়েন্ট অপারেশনের দায়িত্ব নিন। SLA কার্যকারিতা, গ্রাহকের সাফল্য এবং আন্তঃবিভাগীয় সার্ভিসের পরিসর উন্নত করুন।

২ সপ্তাহ আগে

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

৮০,০০০$ – ১,০৫,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন মধ্যম স্তর সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কার্যক্রম

বিবরণ

ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিন এবং তাদের বিকাশে সহায়তা করুন।
নির্ধারিত অ্যাকাউন্টগুলোর দৈনন্দিন সার্ভিস কার্যকারিতা ও পরিচালনাগত মানদণ্ড তদারক করুন।
সার্ভিসগুলোকে SLA, KPI এবং গ্রাহকের প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।
ডকুমেন্টেশন, যোগাযোগ, গুণমান এবং এসকেলেশনের জন্য ধারাবাহিক প্রক্রিয়া তৈরি করুন।
অপারেশন পর্যবেক্ষণ করুন, ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং সমস্যা শুরুতেই সমাধান করুন।
সক্ষমতা পরিকল্পনা, কাজের চাপ বণ্টন এবং সম্পদ বরাদ্দে সহায়তা করুন।
নির্ধারিত ক্লায়েন্টদের প্রধান অপারেশনাল যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্টকে ক্লায়েন্টের অগ্রাধিকার ও ব্যবসায়িক লক্ষ্যের সঙ্গে সামঞ্জস্য করুন।
অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, প্রজেক্ট ডেলিভারি, ইঞ্জিনিয়ারিং এবং সেন্ট্রাল সার্ভিসেসের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
গ্রাহক পর্যালোচনা, সার্ভিস আলোচনা এবং রোডম্যাপ পরিকল্পনায় অংশ নিন।
গ্রাহক অভিজ্ঞতা মূল্যায়ন করুন এবং সন্তুষ্টি, নির্ভরযোগ্যতা ও মূল্য বৃদ্ধি করুন।
গ্রাহকের মতামতকে ইঞ্জিনিয়ারিং ও সার্ভিস টিমের উন্নয়নে কাজে লাগান।
নবায়নের প্রস্তুতি নিন এবং সম্ভাব্য সম্প্রসারণের সুযোগ শনাক্ত করুন।
SLA ফলাফল, সাড়া ও সমাধানের সময়, জমে থাকা কাজ, গ্রাহকের মনোভাব, সার্ভিসের স্বাস্থ্য এবং অপারেশনাল প্রতিবেদন পর্যবেক্ষণ করুন।
টিমের কার্যকারিতা উন্নত করতে অপারেশনাল ডেটা ব্যবহার করুন এবং প্রবণতাগুলো নেতা ও ক্লায়েন্টদের সঙ্গে ভাগ করুন।
নতুন গ্রাহক ও প্রযুক্তির অনবোর্ডিংয়ে সহায়তা করুন।
দক্ষতা, গুণমান এবং সম্প্রসারণযোগ্যতা বাড়ায় এমন উদ্যোগ বাস্তবায়ন করুন।
জনবল পরিকল্পনাকে বাজেটের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখুন।
নিয়োগ, অনবোর্ডিং এবং কর্মী পরিকল্পনায় অবদান রাখুন।

প্রয়োজনীয়তা

পরিচালিত সার্ভিস বা এন্টারপ্রাইজ আইটিতে ইঞ্জিনিয়ারিং অথবা প্রযুক্তিগত সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দেওয়ার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
ইনসিডেন্ট, রিকোয়েস্ট, চেঞ্জ এবং প্রবলেম ম্যানেজমেন্ট সম্পর্কে ধারণা থাকতে হবে।
বৈশ্বিক সার্ভিস ডেলিভারি মডেলে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
ইঞ্জিনিয়ারিং টিমকে বিকশিত, পরামর্শদান এবং প্রসারিত করার সক্ষমতা দেখাতে হবে।
কঠোর SLA, নিয়ন্ত্রক নিয়ন্ত্রণ এবং উচ্চ প্রাপ্যতার চাহিদাসম্পন্ন জটিল গ্রাহক পরিবেশে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
অপারেশনাল ডেটা বিশ্লেষণ, প্রবণতা শনাক্ত এবং মেট্রিকের ভিত্তিতে উন্নয়ন ঘটানোর সক্ষমতা থাকতে হবে।
প্রযুক্তিগত ও অপারেশনাল তথ্য স্পষ্টভাবে জানাতে সক্ষম হতে হবে।
ক্লায়েন্ট সম্পর্ক গড়ে তোলা ও বজায় রাখার সাফল্যের প্রমাণ থাকতে হবে।
প্রজেক্ট ডেলিভারি, অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট, ইঞ্জিনিয়ারিং এবং অপারেশনাল টিমের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
অপারেশন তদারকির পাশাপাশি প্রক্রিয়া উন্নয়ন ও সার্ভিস সম্প্রসারণের মধ্যে ভারসাম্য রাখতে হবে।
একাধিক অঞ্চল বা সময় অঞ্চলে ছড়িয়ে থাকা দূরবর্তী টিম পরিচালনার অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
ITIL Foundation সার্টিফিকেশন বা ব্যবহারিক ITIL অভিজ্ঞতা বিশেষভাবে কাম্য।
সংগঠন, সমস্যা সমাধান এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা থাকতে হবে।
প্রয়োজনে নিয়মিত কর্মঘণ্টার বাইরে কাজ করতে ইচ্ছুক হতে হবে।
গুরুতর ইনসিডেন্ট ও এসকেলেশন সামলাতে অথবা অন-কল ডিউটিতে অংশ নিতে স্বচ্ছন্দ হতে হবে।

সুবিধাসমূহ

বোনাস পাওয়ার যোগ্যতা রয়েছে।
ক্যারিয়ার বিকাশে সহায়তার জন্য প্রশিক্ষণ ও দিকনির্দেশনা।
পেশাগত দক্ষতা উন্নয়নের সুযোগ।
হাইব্রিড কর্মব্যবস্থা।

সম্পর্কিত চাকরি

৫১ – ২০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ লজিস্টিকস স্বাস্থ্যসেবা

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

ক্যালিফোর্নিয়া

নিউ ইয়র্ক

১,৩০,০০০$ – ১,৭০,০০০$ / বছর

SQL

Snorkel AI-এর AI ডেটা প্ল্যাটফর্মের জন্য কর্মী নিয়োগ, বিশেষজ্ঞ বণ্টন এবং সাপ্লাই পরিকল্পনা পরিচালনা করুন। চাহিদার পূর্বাভাস তৈরি করুন, যাচাইকৃত প্রতিভার পুল বজায় রাখুন এবং সম্প্রসারণযোগ্য সাপ্লাই প্রক্রিয়া উন্নত করুন।

খুলুন

১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ বিপণন লজিস্টিকস

১,৮১,০০০$ – ২,৬০,০০০$ / বছর

Cloudflare তাদের কৌশলগত অংশীদারত্ব দলের জন্য কার্যপ্রণালি ও প্রতিক্রিয়া আদান-প্রদানের ব্যবস্থা গড়তে একজন অপারেশনস ম্যানেজার খুঁজছে। এই পদে প্রযুক্তিগত ও অংশীদারদের কাছ থেকে পাওয়া ধারণাকে বাজারজাতকরণ উপকরণে রূপ দেওয়া এবং পরীক্ষামূলক উদ্যোগের সূচনা সমন্বয় করাও অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ বীমা ব্যাংকিং

মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র

নিউ ইয়র্ক

ওহাইও

৬৩,০০০$ – ৯৬,০০০$ / বছর

হাইব্রিড পূর্ণকালীন সিনিয়র প্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজি কার্যক্রম

বিনিয়োগ, জামানত, তহবিলায়ন ও সম্পদ হেফাজতসহ KeyBank-এর ট্রেজারি অপারেশনসে সহায়তা করুন। বন্ড হিসাবরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরিতে অবদান রেখে প্রক্রিয়া ও ব্যবস্থা উন্নত করুন।

খুলুন

২০১ – ৫০০ কর্মী

অলাভজনক বিজ্ঞান শিক্ষা

৬৬,৮৭০$ – ৯১,১১০$ / বছর

PMP

আমেরিকান ফিজিক্যাল সোসাইটির বহির্বিষয়ক দলগুলোকে বাজেট, সভা, অনুষ্ঠান, বিক্রেতা ও প্রতিবেদন সমন্বয়সহ কার্যক্রম ও প্রশাসনিক সহায়তা দিন। সোসাইটির ওয়াশিংটন, ডিসি কার্যালয়ের দৈনন্দিন কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করুন।

খুলুন

২০১ – ৫০০ কর্মী

H1B ভিসা স্পনসর পরামর্শ স্বাস্থ্য বীমা স্বাস্থ্যসেবা

৫০,০০০$ – ৫৫,০০০$ / বছর

SQL

Softheon-এর স্বাস্থ্যবিমা প্রশাসন সফটওয়্যার ব্যবহারকারী ক্লায়েন্ট ও সদস্যদের সহায়তা করুন। জিজ্ঞাসার উত্তর দিন, সমস্যা অনুসন্ধান করুন, তথ্য বিশ্লেষণ করুন এবং জটিল বিষয়ের সমন্বয় করুন।

খুলুন

সার্ভিস অপারেশনস ম্যানেজার

বিবরণ

প্রয়োজনীয়তা

সুবিধাসমূহ

সম্পর্কিত চাকরি

সাপ্লাই অপারেশনস ম্যানেজার

অপারেশনস ম্যানেজার, কৌশলগত অংশীদারত্ব

সিনিয়র ট্রেজারি অপারেশনস বিশ্লেষক

অপারেশনস প্রশাসক, বহির্বিষয়ক সম্পর্ক

Softheon-এ ক্লায়েন্ট অপারেশনস বিশ্লেষক