Softheon
Softheon
Softheon স্বাস্থ্য পরিকল্পনা এবং স্বাস্থ্যসেবা কভারেজ পরিচালনাকারী সরকারি সংস্থাগুলোর জন্য সফটওয়্যার তৈরি করে। এর প্ল্যাটফর্মে পরিকল্পনা নির্বাচন ও নথিভুক্তি, বিলিং ও অর্থপ্রদান, সদস্যদের নবায়ন, বিশ্লেষণ এবং ব্যক্তিগতকৃত যোগাযোগ একত্রিত করা হয়েছে। এটি বাণিজ্যিক ও সরকারি কর্মসূচিতে দলগুলোকে কার্যক্রম সমন্বয়ে সহায়তা করে। প্রতিষ্ঠানটি স্বাস্থ্যপ্রযুক্তি ও বিমা খাতে কাজ করে এবং নিয়ম মেনে চলা ও প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সহজ করার ওপর গুরুত্ব দেয়। Softheon-এর দল সদস্যদের সঙ্গে যোগাযোগ উন্নত করতে এবং কভারেজ আরও দক্ষভাবে পরিচালনা করতে চাওয়া সংস্থাগুলোর জন্য টুল তৈরি করে।

Softheon-এ ক্লায়েন্ট অপারেশনস বিশ্লেষক

Softheon-এর স্বাস্থ্যবিমা প্রশাসন সফটওয়্যার ব্যবহারকারী ক্লায়েন্ট ও সদস্যদের সহায়তা করুন। জিজ্ঞাসার উত্তর দিন, সমস্যা অনুসন্ধান করুন, তথ্য বিশ্লেষণ করুন এবং জটিল বিষয়ের সমন্বয় করুন।

বিবরণ

  • ফোন ও ইমেইলে ক্লায়েন্ট এবং সদস্যদের সহায়তার কল ও চিঠিপত্র সামলান।
  • ক্লায়েন্টদের সমস্যা সমাধান করুন এবং দ্রুত জিজ্ঞাসার উত্তর দিন।
  • অভিযোগ, অনুরোধ ও প্রশ্নের জন্য প্রথম যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • গ্রাহককেন্দ্রিক দৃষ্টিভঙ্গি বজায় রেখে Softheon-এর পেশাদার প্রতিনিধি হিসেবে কাজ করুন।
  • Softheon-এর পণ্য সম্পর্কে জানুন এবং টিকিটের অনুরোধ যথাযথ এসকেলেশন চ্যানেলে পাঠান।
  • জটিল সমস্যা সমাধানে নির্ধারিত পদ্ধতি অনুসরণ করুন এবং বিচক্ষণতা প্রয়োগ করুন।
  • বরাদ্দ করা ম্যানুয়াল কিউ পরিচালনা করুন এবং সময়মতো সমাধানের জন্য কাজ করুন।
  • প্রোডাক্ট ডেভেলপমেন্ট, সেলস এবং কাস্টমার সাকসেস দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • প্রশিক্ষণে অংশ নিন এবং সহকর্মীদের সঙ্গে জ্ঞান ভাগ করে নিন।
  • নথিপত্র, প্রশিক্ষণ-উপকরণ ও মানসম্মত কার্যপদ্ধতি তৈরি এবং হালনাগাদ রাখুন।
  • প্রক্রিয়ার নথিপত্র নির্ভুল রাখতে রেকর্ড হালনাগাদ করুন।
  • প্রবণতা শনাক্ত করতে এবং প্রক্রিয়ার উন্নতির প্রস্তাব দিতে তথ্য ও প্রতিবেদন পর্যালোচনা করুন।
  • প্রার্থী সাক্ষাৎকারসহ নিয়োগ কার্যক্রমে অবদান রাখুন।
  • প্রতিভা শনাক্ত ও আকৃষ্ট করতে শিল্পখাতের জ্ঞান এবং যোগাযোগ কাজে লাগান।
  • বিভিন্ন বিভাগের সহকর্মীদের দিকনির্দেশনা দিন এবং পরামর্শ দিয়ে সহায়তা করুন।
  • কোম্পানির সংস্কৃতি গড়ে তুলতে এবং ধরে রাখতে সহায়তা করুন।
  • ব্যস্ত সময়ে অন-কল দায়িত্ব পালন করুন।
  • বছরে প্রায় দুবার সদর দপ্তরে যান এবং প্রয়োজনে আরও ভ্রমণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • কমিউনিকেশনস, বিজনেস অ্যাডমিনিস্ট্রেশন, হেলথকেয়ার ম্যানেজমেন্ট, ইনফরমেশন টেকনোলজি বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি বা উচ্চতর ডিগ্রি।
  • স্বাস্থ্যসেবা, প্রযুক্তি বা ক্লায়েন্ট পরিষেবায় প্রাসঙ্গিক ইন্টার্নশিপ বা প্রকল্পের অভিজ্ঞতা সহায়ক, তবে আবশ্যক নয়।
  • লিন সিক্স সিগমা ইয়েলো বেল্ট সনদ, অথবা প্রথম ৯০ দিনের মধ্যে এটি অর্জনের আগ্রহ।
  • Microsoft Word, Excel ও PowerPoint-এ দক্ষতা।
  • Excel-এ অভিজ্ঞতা আবশ্যক; SQL ও CRM সম্পর্কে পরিচিতি অগ্রাধিকারযোগ্য।
  • তথ্য ব্যাখ্যা করে কার্যকর অন্তর্দৃষ্টি বের করার শক্তিশালী বিশ্লেষণী দক্ষতা।
  • গ্রাহকসেবার নীতিমালা সম্পর্কে জ্ঞান।
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে চমৎকার দক্ষতা।
  • সমস্যা সমাধান ও সংগঠনে শক্তিশালী সক্ষমতা।
  • ক্লায়েন্টের উদ্বেগ সামাল দিতে এবং সন্তুষ্টিতে সহায়তা করতে আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা।
  • নতুন ধারণা ও প্রযুক্তি দ্রুত শেখার সক্ষমতা।
  • ফোনে শান্ত ও পেশাদারভাবে ক্লায়েন্টের উদ্বেগ সামলানোর সক্ষমতা।
  • উচ্চমানের ক্লায়েন্ট পরিষেবা ও সহায়তা দেওয়ার অঙ্গীকার।
  • কাজে উদ্যোগী মনোভাব এবং শেখার আগ্রহ।
  • দ্রুতগতির, চটপটে পরিবেশে কাজ এবং পরিবর্তনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা।
  • বিস্তারিত ও মানের প্রতি সতর্ক মনোযোগ।
  • পরস্পর প্রতিদ্বন্দ্বী অগ্রাধিকারগুলো কার্যকরভাবে সামলানোর সক্ষমতা।
  • ব্যস্ত সময়ে অন-কল দায়িত্ব পালনের প্রাপ্যতা।
  • পালাক্রমে সপ্তাহান্তের শিফট, মাঝেমধ্যে ছুটির দিন এবং অতিরিক্ত সময় কাজের প্রাপ্যতা।
  • যুক্তরাষ্ট্রের ইস্টার্ন বা সেন্ট্রাল টাইম জোনে বসবাস।
  • NY, NJ, FL, GA, PA, CT, IL, MD, TN, NC, MI অথবা TX-এ অবস্থান।
  • ইস্টার্ন টাইম অনুযায়ী সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত কাজের প্রাপ্যতা।
  • যুক্তরাষ্ট্রে বসবাস।
  • বর্তমান বা ভবিষ্যতে নিয়োগকর্তার স্পনসরশিপ ছাড়া বৈধ মার্কিন কর্ম-অনুমতি।

সুবিধাসমূহ

  • বার্ষিক মূল বেতন $50,000–$55,000, পাশাপাশি প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ইক্যুইটি, পরিবর্তনশীল বা প্রণোদনামূলক পারিশ্রমিক এবং সুবিধা।
  • বাড়ি থেকে দূরবর্তী কাজের সুযোগ, সঙ্গে এককালীন হোম-অফিস ভাতা।
  • কর্মী, স্বামী/স্ত্রী এবং নির্ভরশীলদের জন্য স্বাস্থ্য, দৃষ্টি ও দাঁতের চিকিৎসা কভারেজ।
  • মাসিক সুস্থতা ভাতা।
  • ইন্টারনেট ভাতা।
  • নিয়োগকর্তার ম্যাচিং সুবিধা ও তাৎক্ষণিক ভেস্টিংসহ 401(k)।
  • কর্মী সহায়তা কর্মসূচি।
  • প্রতিবন্ধিতা ও জীবনবিমা।
  • অভিভাবকত্বকালীন ছুটি।
  • চাকরির মেয়াদের ভিত্তিতে ১৫ দিনের বিবেচনাধীন বেতনসহ ছুটি।
  • অতিরিক্ত ৯টি বেতনসহ ছুটি।
  • রেফারেল বোনাস।
  • বিবেচনাধীন বোনাস কর্মসূচি।
  • তাৎক্ষণিক স্বীকৃতিমূলক বোনাস।
  • পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ।
  • প্রয়োজনীয় সদর দপ্তর সফরের জন্য ভ্রমণব্যবস্থায় সহায়তা।
  • বৈচিত্র্যময় ও অন্তর্ভুক্তিমূলক কর্মপরিবেশসহ সমান সুযোগদাতা নিয়োগকর্তা।

সম্পর্কিত চাকরি

Spok

আইটি অপারেশনস অ্যানালিস্ট II

Spok

এন্ডপয়েন্ট, পরিচয়, প্রবেশাধিকার ও নিরাপত্তা কার্যক্রমের মাধ্যমে Spok-এর স্বাস্থ্যসেবা যোগাযোগ প্ল্যাটফর্মে সহায়তা করুন। কর্মীদের প্রযুক্তিগত সহায়তা দিন এবং দুর্বলতা প্রতিকার ও নিরাপত্তা নিয়ন্ত্রণ প্রকল্পে অবদান রাখুন।

খুলুন
Snorkel AI

সাপ্লাই অপারেশনস ম্যানেজার

Snorkel AI

Snorkel AI-এর AI ডেটা প্ল্যাটফর্মের জন্য কর্মী নিয়োগ, বিশেষজ্ঞ বণ্টন এবং সাপ্লাই পরিকল্পনা পরিচালনা করুন। চাহিদার পূর্বাভাস তৈরি করুন, যাচাইকৃত প্রতিভার পুল বজায় রাখুন এবং সম্প্রসারণযোগ্য সাপ্লাই প্রক্রিয়া উন্নত করুন।

খুলুন
Thrive

সার্ভিস অপারেশনস ম্যানেজার

Thrive
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
পরামর্শসাইবার নিরাপত্তা

Thrive-এ পরিচালিত আইটি ইঞ্জিনিয়ারিং সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিন; সার্ভিস প্রদান ও ক্লায়েন্ট অপারেশনের দায়িত্ব নিন। SLA কার্যকারিতা, গ্রাহকের সাফল্য এবং আন্তঃবিভাগীয় সার্ভিসের পরিসর উন্নত করুন।

খুলুন
Cloudflare

অপারেশনস ম্যানেজার, কৌশলগত অংশীদারত্ব

Cloudflare

Cloudflare তাদের কৌশলগত অংশীদারত্ব দলের জন্য কার্যপ্রণালি ও প্রতিক্রিয়া আদান-প্রদানের ব্যবস্থা গড়তে একজন অপারেশনস ম্যানেজার খুঁজছে। এই পদে প্রযুক্তিগত ও অংশীদারদের কাছ থেকে পাওয়া ধারণাকে বাজারজাতকরণ উপকরণে রূপ দেওয়া এবং পরীক্ষামূলক উদ্যোগের সূচনা সমন্বয় করাও অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
KeyBank

সিনিয়র ট্রেজারি অপারেশনস বিশ্লেষক

KeyBank

বিনিয়োগ, জামানত, তহবিলায়ন ও সম্পদ হেফাজতসহ KeyBank-এর ট্রেজারি অপারেশনসে সহায়তা করুন। বন্ড হিসাবরক্ষণ ও নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন তৈরিতে অবদান রেখে প্রক্রিয়া ও ব্যবস্থা উন্নত করুন।

খুলুন
LyondellBasell

সিনিয়র অপারেশনস ম্যানেজার, পেট্রোকেমিক্যাল উৎপাদন

LyondellBasell

লায়নডেলবাসেলের বে-পোর্ট স্থাপনায় নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য কার্যক্রম পরিচালনা করুন; উৎপাদন, HSE, বাজেট এবং কর্মীবাহিনীর উন্নয়ন তদারক করুন। সাইটের কৌশল, কর্মদক্ষতার উন্নতি এবং মূলধনী পরিকল্পনা এগিয়ে নিন।

খুলুন