LogoFresh Jobs Ahead
Softheon
Softheon
201 – 500 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiSairausvakuutusTerveydenhuolto
Softheon kehittää ohjelmistoja terveydenhuollon vakuutussuunnitelmista vastaaville organisaatioille ja viranomaisille, jotka hallinnoivat terveydenhuollon kattavuutta. Sen alusta yhdistää palveluiden vertailun ja niihin liittymisen, laskutuksen ja maksut, jäsenten uusinnat, analytiikan sekä personoidun viestinnän. Näin tiimit voivat koordinoida toimintaa kaupallisissa ja julkisissa ohjelmissa. Terveydenhuollon teknologiaan ja vakuutusalaan keskittyvä yritys painottaa vaatimustenmukaisuutta ja hallinnollisten prosessien yksinkertaistamista. Softheon kehittää työkaluja organisaatioille, jotka haluavat parantaa vuorovaikutusta jäsenten kanssa ja hallinnoida vakuutusturvaa tehokkaammin.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakastoimintojen analyytikko Softheonilla

Tue asiakkaita ja jäseniä Softheonin sairausvakuutusten hallintaohjelmiston käytössä. Ratkaise tiedusteluja, selvitä ongelmia, analysoi tietoja ja koordinoi eskalointeja.

USYhdysvallatCTConnecticutFLFloridaILIllinoisMDMarylandMIMichiganNJNew JerseyNYNew YorkNCPohjois-CarolinaPAPennsylvaniaTNTennesseeTXTexas
50 000 $ – 55 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toiminta
SQL

Kuvaus

  • Hoida asiakkaiden ja jäsenten tukipuheluita ja yhteydenottoja puhelimitse ja sähköpostitse.
  • Selvitä asiakkaiden ongelmia ja vastaa tiedusteluihin nopeasti.
  • Toimi ensimmäisenä yhteyshenkilönä valituksissa, pyynnöissä ja kysymyksissä.
  • Edusta Softheonia ammattimaisesti ja pidä asiakas keskiössä.
  • Tutustu Softheonin tuotteisiin ja ohjaa tukipyynnöt asianmukaisia eskalointikanavia pitkin.
  • Noudata vakiintuneita toimintatapoja ja käytä harkintakykyä monimutkaisten ongelmien ratkaisemiseen.
  • Hallinnoi sinulle osoitettuja manuaalisia työjonoja ja pyri ratkaisemaan asiat ajallaan.
  • Tee yhteistyötä tuotekehityksen, myynnin ja asiakassuhteista vastaavan tiimin kanssa.
  • Osallistu koulutuksiin ja jaa osaamistasi kollegoiden kanssa.
  • Luo ja ylläpidä dokumentaatiota, koulutusmateriaaleja ja vakiotoimintaohjeita.
  • Päivitä tietueita, jotta prosessidokumentaatio pysyy ajan tasalla.
  • Tarkastele tietoja ja raportteja, tunnista suuntauksia ja ehdota prosessien parannuksia.
  • Osallistu rekrytointiin, myös hakijoiden haastatteluun.
  • Hyödynnä alan tuntemustasi ja verkostojasi osaajien löytämisessä ja houkuttelemisessa.
  • Ohjaa ja mentoroi eri toimintojen kollegoita.
  • Auta kehittämään ja ylläpitämään yrityksen kulttuuria.
  • Päivystä ruuhkahuippujen aikana.
  • Käy pääkonttorilla noin kahdesti vuodessa ja matkusta tarvittaessa useammin.

Vaatimukset

  • Vähintään kandidaatin tutkinto viestinnästä, liiketalouden hallinnosta, terveydenhuollon johtamisesta, tietotekniikasta tai vastaavalta alalta.
  • Aiempi harjoittelu- tai projektikokemus terveydenhuollosta, teknologiasta tai asiakaspalvelusta on eduksi, mutta ei välttämätöntä.
  • Lean Six Sigma Yellow Belt -sertifikaatti tai valmius suorittaa se ensimmäisten 90 päivän aikana.
  • Microsoft Wordin, Excelin ja PowerPointin sujuva käyttö.
  • Excel-kokemus on välttämätön; SQL:n ja CRM-järjestelmien tuntemus katsotaan eduksi.
  • Vahvat analyyttiset taidot tietojen tulkitsemiseen ja käytännönläheisten havaintojen tekemiseen.
  • Asiakaspalvelun periaatteiden tuntemus.
  • Erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot.
  • Hyvät ongelmanratkaisu- ja organisointitaidot.
  • Vuorovaikutustaidot asiakkaiden huolenaiheiden käsittelyyn ja tyytyväisyyden tukemiseen.
  • Kyky omaksua nopeasti uusia käsitteitä ja teknologioita.
  • Kyky käsitellä asiakkaiden huolenaiheita rauhallisesti ja ammattimaisesti puhelimitse.
  • Sitoutuminen laadukkaaseen asiakaspalveluun ja tukeen.
  • Aloitteellisuus ja halu oppia.
  • Kyky työskennellä nopeatempoisessa, ketterässä ympäristössä ja sopeutua muutoksiin.
  • Huolellisuus ja tarkkuus laadun varmistamisessa.
  • Kyky hallita tehokkaasti keskenään kilpailevia prioriteetteja.
  • Valmius päivystää ruuhkahuippujen aikana.
  • Valmius vuorottelevaan viikonlopputyöhön, satunnaisiin pyhävuoroihin ja ylitöihin.
  • Asuminen Yhdysvaltojen itäisellä tai keskisellä aikavyöhykkeellä.
  • Asuinpaikka New Yorkin, New Jerseyn, Floridan, Georgian, Pennsylvanian, Connecticutin, Illinoisin, Marylandin, Tennesseen, Pohjois-Carolinan, Michiganin tai Texasin osavaltiossa.
  • Valmius työskennellä itäisen aikavyöhykkeen työaikaan klo 9–18.
  • Asuminen Yhdysvalloissa.
  • Voimassa oleva Yhdysvaltain työlupa ilman nykyisen tai tulevan työnantajan sponsorointia.

Edut

  • Vuosipalkka 50 000–55 000 dollaria sekä soveltuvin osin osakepalkkioita, muuttuvaa tai kannustepalkkiota ja muita etuja.
  • Etätyö kotitoimistolta sekä kertaluonteinen kotitoimistoavustus.
  • Työntekijän, puolison ja huollettavien sairaus-, näkö- ja hammashoitovakuutukset.
  • Kuukausittainen hyvinvointietuus.
  • Internet-yhteyden kulukorvaus.
  • 401(k)-eläkesäästöohjelma työnantajan maksulla ja välittömällä oikeudella maksuihin.
  • Työntekijöiden tukiohjelma.
  • Työkyvyttömyys- ja henkivakuutus.
  • Vanhempainvapaa.
  • 15 päivää harkinnanvaraista palkallista vapaata palvelusvuosien perusteella.
  • Yhdeksän ylimääräistä palkallista vapaapäivää.
  • Suosittelupalkkiot.
  • Harkinnanvarainen bonusohjelma.
  • Erityispalkkiot.
  • Mahdollisuuksia ammatilliseen kehittymiseen.
  • Järjestelyt tukevat tarvittavia pääkonttorivierailuja.
  • Yhdenvertaisia mahdollisuuksia tarjoava työnantaja, jolla on monimuotoinen ja osallistava työyhteisö.

Samankaltaiset työpaikat

Spok

IT-toiminnan analyytikko II

Spok
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatTXTexas
31 $ – 38 $ / tunti
HybridityöKokoaikainenJuniorKeskitasoVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toiminta
DNSKyberturvallisuusTCP/IP

Tue Spokin terveydenhuollon viestintäalustaa hallitsemalla päätelaitteita, identiteettejä, käyttöoikeuksia ja tietoturvaa. Tarjoa teknistä tukea työntekijöille ja osallistu haavoittuvuuksien korjaamiseen sekä tietoturvan valvontahankkeisiin.

Avaa
Snorkel AI

Tarjontaoperaatioiden päällikkö

Snorkel AI
51 – 200 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaTerveydenhuolto
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew York
130 000 $ – 170 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toiminta
SQL

Johdat henkilöstöresursointia, asiantuntijoiden kohdentamista ja tarjonnan suunnittelua Snorkel AI:n tekoälyn datapalvelussa. Laadit kysyntäennusteita, ylläpidät ennakkoon arvioituja osaajapoolia ja kehität skaalautuvia tarjontaprosesseja.

Avaa
Cloudflare

Strategisten kumppanuuksien operatiivinen johtaja

Cloudflare
1 001 – 5 000 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriKonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
USYhdysvallatCAKaliforniaNYNew YorkTXTexas
181 000 $ – 260 000 $ / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toiminta
Go

Cloudflare etsii operatiivista johtajaa rakentamaan järjestelmiä ja palautekäytäntöjä strategisten kumppanuuksien tiimille. Tehtävässä muutetaan tekniset ja kumppaneilta saadut näkemykset markkinoille vietäviksi materiaaleiksi ja koordinoidaan pilottien käynnistyksiä.

Avaa
LyondellBasell

Petrokemianteollisuuden tuotannon vanhempi päällikkö

LyondellBasell
Ammattitaitoisen työntekijän viisumin sponsoriAutoteollisuusElintarvikkeet ja juomatRakentaminen
USYhdysvallatTXTexasHybridityöKokoaikainenSeniorJohtavaVaadittu Kieli: englantiOperatiivinen toiminta

Johda Bayportin tuotantolaitoksen turvallista ja luotettavaa toimintaa sekä vastaa tuotannosta, HSE:stä, budjeteista ja henkilöstön kehittämisestä. Edistä toimipaikan strategiaa, suorituskyvyn parantamista ja pääomasuunnittelua.

Avaa