Softheon

201 – 500 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Ασφάλιση υγείας Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Η Softheon αναπτύσσει λογισμικό για προγράμματα υγείας και κρατικούς φορείς που διαχειρίζονται υγειονομική κάλυψη. Η πλατφόρμα της συνδυάζει αναζήτηση προγραμμάτων και εγγραφή, χρέωση και πληρωμές, ανανεώσεις μελών, αναλυτικά στοιχεία και εξατομικευμένη επικοινωνία, βοηθώντας τις ομάδες να συντονίζουν τις λειτουργίες τους σε εμπορικά και κρατικά προγράμματα. Η εταιρεία δραστηριοποιείται στην τεχνολογία υγείας και την ασφάλιση, με έμφαση στη συμμόρφωση και στην απλούστευση των διοικητικών διαδικασιών. Η ομάδα της Softheon αναπτύσσει εργαλεία για οργανισμούς που επιδιώκουν να βελτιώσουν την επικοινωνία με τα μέλη και να διαχειρίζονται την κάλυψη πιο αποτελεσματικά.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Αναλυτής/τρια λειτουργιών πελατών στη Softheon

Υποστήριξη πελατών και μελών που χρησιμοποιούν το λογισμικό διαχείρισης ασφάλισης υγείας της Softheon. Επίλυση ερωτημάτων, διερεύνηση προβλημάτων, ανάλυση δεδομένων και συντονισμός κλιμακώσεων.

πριν από 3 εβδομάδες

50.000 $ – 55.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

SQL

Περιγραφή

Διαχείριση κλήσεων υποστήριξης και αλληλογραφίας πελατών και μελών μέσω τηλεφώνου και email.
Διερεύνηση προβλημάτων πελατών και έγκαιρη απάντηση στα ερωτήματα.
Λειτουργία ως πρώτο σημείο επαφής για παράπονα, αιτήματα και ερωτήσεις.
Επαγγελματική εκπροσώπηση της Softheon με προσέγγιση προσανατολισμένη στον πελάτη.
Εκμάθηση των προϊόντων της Softheon και δρομολόγηση αιτημάτων μέσω των κατάλληλων καναλιών κλιμάκωσης.
Τήρηση τυπικών διαδικασιών και χρήση ορθής κρίσης για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων.
Διαχείριση των ανατεθειμένων χειροκίνητων ουρών εργασιών και προσπάθεια έγκαιρης επίλυσης.
Συντονισμός με τις ομάδες Ανάπτυξης Προϊόντων, Πωλήσεων και Επιτυχίας Πελατών.
Συμμετοχή σε εκπαιδεύσεις και ανταλλαγή γνώσεων με συναδέλφους.
Δημιουργία και συντήρηση τεκμηρίωσης, εκπαιδευτικού υλικού και τυποποιημένων διαδικασιών λειτουργίας.
Ενημέρωση αρχείων ώστε η τεκμηρίωση διαδικασιών να παραμένει ακριβής.
Εξέταση δεδομένων και αναφορών για τον εντοπισμό τάσεων και την πρόταση βελτιώσεων διαδικασιών.
Συμβολή στις προσλήψεις, συμπεριλαμβανομένης της συνέντευξης υποψηφίων.
Αξιοποίηση γνώσης του κλάδου και επαγγελματικών δικτύων για τον εντοπισμό και την προσέλκυση ταλέντων.
Καθοδήγηση και υποστήριξη συναδέλφων από διαφορετικές λειτουργίες.
Συμβολή στην ανάπτυξη και διατήρηση της εταιρικής κουλτούρας.
Κάλυψη εφημερίας κατά τις περιόδους αιχμής.
Επίσκεψη στα κεντρικά γραφεία περίπου δύο φορές τον χρόνο και περισσότερα ταξίδια όταν απαιτείται.

Απαιτήσεις

Πτυχίο ή ανώτερο στην Επικοινωνία, τη Διοίκηση Επιχειρήσεων, τη Διοίκηση Υπηρεσιών Υγείας, την Τεχνολογία Πληροφορικής ή συναφή τομέα.
Σχετική εμπειρία πρακτικής άσκησης ή έργου στην υγεία, την τεχνολογία ή την εξυπηρέτηση πελατών είναι επιθυμητή, αλλά δεν απαιτείται.
Πιστοποίηση Lean Six Sigma Yellow Belt ή προθυμία απόκτησής της εντός των πρώτων 90 ημερών.
Άριστη γνώση Microsoft Word, Excel και PowerPoint.
Απαιτείται εμπειρία στο Excel· επιθυμητή είναι η εξοικείωση με SQL και CRM.
Ισχυρή αναλυτική ικανότητα για ερμηνεία δεδομένων και εξαγωγή αξιοποιήσιμων συμπερασμάτων.
Γνώση των αρχών εξυπηρέτησης πελατών.
Εξαιρετικές δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας.
Ισχυρές δεξιότητες επίλυσης προβλημάτων και οργάνωσης.
Διαπροσωπικές δεξιότητες για την αντιμετώπιση ανησυχιών πελατών και την υποστήριξη της ικανοποίησής τους.
Ικανότητα γρήγορης εκμάθησης νέων εννοιών και τεχνολογιών.
Ικανότητα ήρεμης και επαγγελματικής διαχείρισης ανησυχιών πελατών μέσω τηλεφώνου.
Δέσμευση στην παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών.
Προδραστική προσέγγιση και διάθεση για μάθηση.
Ικανότητα εργασίας σε ταχύρρυθμο και ευέλικτο περιβάλλον και προσαρμογής στις αλλαγές.
Προσεκτική προσήλωση στη λεπτομέρεια και την ποιότητα.
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης ανταγωνιστικών προτεραιοτήτων.
Διαθεσιμότητα για εφημερία κατά τις περιόδους αιχμής.
Διαθεσιμότητα για εναλλασσόμενες βάρδιες Σαββατοκύριακου, περιστασιακή εργασία σε αργίες και υπερωρίες.
Κατοικία στην Ανατολική ή Κεντρική ζώνη ώρας των ΗΠΑ.
Κατοικία στη Νέα Υόρκη, το Νιου Τζέρσεϊ, τη Φλόριντα, τη Τζόρτζια, την Πενσιλβάνια, το Κονέκτικατ, το Ιλινόι, το Μέριλαντ, το Τενεσί, τη Βόρεια Καρολίνα, το Μίσιγκαν ή το Τέξας.
Διαθεσιμότητα εργασίας με βάση την Ανατολική ώρα, από τις 9 π.μ. έως τις 6 μ.μ.
Κατοικία στις Ηνωμένες Πολιτείες.
Έγκυρη άδεια εργασίας στις ΗΠΑ χωρίς τρέχουσα ή μελλοντική ανάγκη εργοδοτικής χορηγίας.

Παροχές

Ετήσιος βασικός μισθός 50.000–55.000 δολαρίων, καθώς και μετοχική συμμετοχή όπου ισχύει, μεταβλητή ή παροχή κινήτρων και παροχές.
Τηλεργασία από οικιακό γραφείο, με εφάπαξ επίδομα για το οικιακό γραφείο.
Ιατροφαρμακευτική κάλυψη, κάλυψη όρασης και οδοντιατρική κάλυψη για εργαζομένους, συζύγους και εξαρτώμενα μέλη.
Μηνιαίο επίδομα ευεξίας.
Επίδομα σύνδεσης στο διαδίκτυο.
Πρόγραμμα 401(k) με εργοδοτική αντιστοίχιση και άμεση κατοχύρωση.
Πρόγραμμα υποστήριξης εργαζομένων.
Ασφάλιση ανικανότητας και ζωής.
Γονική άδεια.
15 ημέρες διακριτικής άδειας μετ’ αποδοχών, ανάλογα με τα έτη υπηρεσίας.
Εννέα επιπλέον αργίες μετ’ αποδοχών.
Μπόνους συστάσεων.
Πρόγραμμα διακριτικών μπόνους.
Έκτακτα μπόνους.
Ευκαιρίες επαγγελματικής ανάπτυξης.
Υποστήριξη των ταξιδιωτικών ρυθμίσεων για τις απαιτούμενες επισκέψεις στα κεντρικά γραφεία.
Εργοδότης ίσων ευκαιριών με ποικιλόμορφο και συμπεριληπτικό εργασιακό περιβάλλον.

Σχετικές θέσεις εργασίας

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας

31 $ – 38 $ / ώρα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

DNS TCP/IP Κυβερνοασφάλεια

Υποστήριξη της πλατφόρμας επικοινωνιών υγειονομικής περίθαλψης της Spok μέσω λειτουργιών τερματικών συσκευών, ταυτότητας, πρόσβασης και ασφάλειας. Παροχή τεχνικής υποστήριξης στους εργαζομένους και συμβολή στην αποκατάσταση ευπαθειών και σε έργα ελέγχων ασφάλειας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Συμβουλευτική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες

Καλιφόρνια

Νέα Υόρκη

130.000 $ – 170.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

SQL

Διαχείριση στελέχωσης, κατανομής ειδικών και σχεδιασμού προσφοράς για την πλατφόρμα δεδομένων AI της Snorkel AI. Κατάρτιση προβλέψεων ζήτησης, διατήρηση ελεγμένων δεξαμενών ταλέντων και βελτίωση επεκτάσιμων διαδικασιών προσφοράς.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Κυβερνοασφάλεια Συμβουλευτική

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

80.000 $ – 105.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

Ηγεσία ομάδων μηχανικής υποστήριξης διαχειριζόμενων υπηρεσιών IT στην Thrive, με ευθύνη για την παροχή υπηρεσιών και τις λειτουργίες πελατών. Βελτίωση της απόδοσης των SLA, της επιτυχίας των πελατών και της κλιμάκωσης διατμηματικών υπηρεσιών.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

181.000 $ – 260.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

Η Cloudflare αναζητά διευθυντή λειτουργιών για να δημιουργήσει συστήματα και κύκλους ανατροφοδότησης για την ομάδα στρατηγικών συνεργασιών της. Ο ρόλος μετατρέπει επίσης τεχνικές πληροφορίες και πληροφορίες συνεργατών σε υλικό προώθησης στην αγορά και συντονίζει την έναρξη πιλοτικών προγραμμάτων.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας H1B Ασφάλιση Συμβουλευτική Τραπεζικές υπηρεσίες

Ηνωμένες Πολιτείες

Νέα Υόρκη

Οχάιο

63.000 $ – 96.000 $ / έτος

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

Υποστήριξη των λειτουργιών ταμείου της KeyBank σε επενδύσεις, εξασφαλίσεις, χρηματοδότηση και φύλαξη. Βελτίωση διαδικασιών και συστημάτων με συμβολή στη λογιστική ομολόγων και στις κανονιστικές αναφορές.

Άνοιγμα

Χορηγός βίζας ειδικευμένου εργαζομένου Αυτοκινητοβιομηχανία Κατασκευές Τρόφιμα και ποτά

Ηνωμένες Πολιτείες

Τέξας Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Senior Επικεφαλής Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Λειτουργίες

Ηγείται της ασφαλούς και αξιόπιστης λειτουργίας στις εγκαταστάσεις της LyondellBasell στο Bayport, επιβλέποντας την παραγωγή, την υγεία και ασφάλεια, το περιβάλλον, τους προϋπολογισμούς και την ανάπτυξη του ανθρώπινου δυναμικού. Καθορίζει τη στρατηγική της εγκατάστασης, βελτιώνει τις επιδόσεις και σχεδιάζει κεφαλαιουχικές επενδύσεις.

Άνοιγμα

Αναλυτής/τρια λειτουργιών πελατών στη Softheon

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Αναλυτής λειτουργιών IT II

Διευθυντής λειτουργιών προσφοράς

Διευθυντής Λειτουργιών Υπηρεσιών

Διευθυντής λειτουργιών, στρατηγικές συνεργασίες

Ανώτερος αναλυτής λειτουργιών ταμείου

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Λειτουργιών, Πετροχημική Παραγωγή