Centene Corporation
Centene Corporation
Centene Corporation är ett hälso- och försäkringsföretag med fokus på offentligt finansierad vårdtäckning och hälsa i lokalsamhällen. Företagets tjänster omfattar Medicaid, Medicare, planer på den amerikanska sjukförsäkringsmarknaden och TRICARE-stöd för militära samhällen. Centene kombinerar lokalt anpassad vård med partnerskap med ideella organisationer för att tillgodose behoven hos de medlemmar företaget betjänar. Företaget integrerar även miljöansvar och etiskt styre i sitt sätt att bedriva verksamhet och stödja lokalsamhällen.

Teamledare för stöd inom vårdhantering IV – distansarbete i Texas

Leda administrativt stöd inom vårdhantering för Centene-medlemmar i Texas genom att samordna uppsökande kontakter, tidsbokning, resurser och dokumentation. Vara en senior kontaktperson för medlemmar, vårdgivare och personal samt vägleda teamets arbete.

Beskrivning

  • Leda administrativa funktioner inom vårdhantering, inklusive uppsökande kontakter med medlemmar, inkommande samtal och tidsbokning av tjänster
  • Vara primär kontaktperson för medlemmar, vårdgivare och personal i frågor om vårdplaner samt upprätthålla korrekta register
  • Genomföra telefonkontakter för att förklara nästa steg i vårdplanen, besvara frågor om tidsbokning, dela resurser och ge fortlöpande information
  • Hjälpa medlemmar att få tillgång till resurser inom sjukförsäkringen och lokalsamhället
  • Använda avancerad kunskap om tilldelade sjukförsäkringsprogram, aktiviteter och tillgängliga resurser
  • Hantera komplexa frågor, önskemål och problem från medlemmar och vårdgivare som stödresurs i första linjen
  • Rekommendera förbättringar av processer inom vårdhantering
  • Tillämpa avancerad expertis inom stöd för vårdhantering, vårdplaner och resurser i lokalsamhället
  • Introducera nya teammedlemmar och hantera dagligt administrativt material, inklusive välkomstbrev, korrespondens och utbildningsinnehåll
  • Hänvisa mycket komplexa frågor och önskemål till ledningen
  • Upprätthålla icke-klinisk medlemsdokumentation i enlighet med delstatliga och regulatoriska standarder
  • Stödja utbildnings- och träningsinitiativ
  • Slutföra ytterligare tilldelade arbetsuppgifter i enlighet med organisationens policyer och standarder

Krav

  • Gymnasieexamen eller GED
  • Minst fyra års relevant yrkeserfarenhet
  • Godkänt bakgrundsregisterutdrag genom Texas DFPS
  • Minst två års erfarenhet av vårdsamordning för olika befolkningsgrupper, inklusive barn, ungdomar, vuxna och äldre
  • Erfarenhet av eller arbetskunskap om arbetsflödesprocesser i PSON och MNSF
  • Minst två års erfarenhet av STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid och/eller Medicare
  • God förmåga att dokumentera, med dokumenterat goda resultat vid revisioner i TruCare Cloud
  • Professionellt, diplomatiskt, anpassningsbart och noggrant arbetssätt i en miljö med högt tempo
  • Goda kunskaper i Microsoft Office, inklusive Excel, OneNote, PowerPoint och Outlook
  • God problemlösnings-, organisations-, tidsplanerings- och kommunikationsförmåga
  • Förmåga att snabbt anpassa sig till förändrade verksamhetsprioriteringar och samtidigt vara flexibel och professionell
  • Förmåga att tydligt presentera data, resultat och rekommendationer för tvärfunktionella intressenter

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • 401(k)-plan
  • Program för aktieköp för anställda
  • Ersättning för studieavgifter
  • Betald ledighet och helgdagar
  • Flexibla arbetsformer på distans, hybrid, ute på fältet eller på kontor
  • Ytterligare incitament kan ingå i den totala ersättningen
  • Arbetsgivare som erbjuder lika möjligheter och arbetar för mångfald

Relaterade jobb

Commit

Teknisk supportingenjör – distansarbete i Filippinerna

Commit

Felsök nätverk, infrastruktur och kantsystem som stöder videoströmning i realtid och AI-arbetsbelastningar. Bidra till driftsäkra moln- och hybridmiljöer genom incidenthantering, diagnostik och automatisering.

Öppna