Centene Corporation — медична та страхова компанія, що спеціалізується на державних програмах страхового покриття та охороні здоров’я місцевих громад. До її послуг належать Medicaid, Medicare, плани медичного страхування Health Insurance Marketplace і підтримка програми TRICARE для військових громад. Centene поєднує локалізоване надання медичної допомоги з партнерством із неприбутковими організаціями, щоб задовольняти потреби своїх учасників. Компанія також інтегрує екологічну відповідальність та етичне управління у свою діяльність і підтримку громад.
Керівник команди IV з адміністративної підтримки управління медичною допомогою — віддалена робота в Техасі
Керуйте адміністративною підтримкою управління медичною допомогою для учасників Centene у Техасі, координуючи взаємодію, планування, ресурси та документацію. Будьте старшим контактним працівником для учасників, постачальників і співробітників, одночасно спрямовуючи роботу команди.
Опис
- Керувати адміністративними функціями управління медичною допомогою, зокрема взаємодією з учасниками, обробкою вхідних дзвінків і плануванням послуг
- Бути основною контактною особою для учасників, постачальників і співробітників щодо питань планів догляду, забезпечуючи точність записів
- Проводити телефонні контакти, щоб пояснювати наступні кроки плану догляду, відповідати на запитання щодо планування, надавати інформацію про ресурси та здійснювати постійне навчання
- Допомагати учасникам отримувати доступ до ресурсів медичного плану та ресурсів громади
- Застосовувати поглиблені знання призначених програм медичного плану, заходів і доступних ресурсів
- Опрацьовувати складні запитання, запити та проблеми учасників і постачальників як основний ресурс підтримки на першій лінії
- Рекомендувати вдосконалення процесів управління медичною допомогою
- Застосовувати передові знання у сфері підтримки управління медичною допомогою, планів догляду та ресурсів громади
- Вводити нових членів команди в посаду та керувати щоденними адміністративними матеріалами, зокрема вітальними листами, кореспонденцією та освітнім контентом
- Передавати особливо складні запити та звернення керівництву
- Вести неклінічну документацію учасників відповідно до законодавчих і нормативних вимог штату
- Підтримувати ініціативи з навчання та підготовки
- Виконувати додаткові доручені обов’язки, дотримуючись організаційних політик і стандартів
Вимоги
- Диплом про закінчення середньої школи або GED
- Щонайменше чотири роки відповідного професійного досвіду
- Успішне проходження перевірки біографічних даних Texas DFPS
- Щонайменше два роки досвіду координації медичної допомоги для різних груп населення, зокрема дітей, підлітків, дорослих і людей старшого віку
- Досвід роботи з процесами PSON і MNSF або знання цих процесів
- Щонайменше два роки досвіду роботи з програмами STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid та/або Medicare
- Відмінні навички ведення документації та підтверджені результати аудитів у TruCare Cloud
- Професійний, дипломатичний, адаптивний і уважний до деталей підхід у динамічному середовищі
- Впевнене володіння Microsoft Office, зокрема Excel, OneNote, PowerPoint і Outlook
- Сильні навички вирішення проблем, організації, управління часом і комунікації
- Здатність швидко адаптуватися до змінних бізнес-пріоритетів, зберігаючи гнучкість і професіоналізм
- Здатність чітко представляти дані, висновки та рекомендації міжфункціональним зацікавленим сторонам
Переваги
- Медичне страхування
- План 401(k)
- Програми придбання акцій працівниками
- Відшкодування витрат на навчання
- Оплачувана відпустка та святкові дні
- Гнучкі формати віддаленої, гібридної, виїзної або офісної роботи
- Додаткові стимули можуть входити до загальної компенсації
- Рівні можливості працевлаштування та відданість принципам різноманіття