شركة Centene Corporation هي شركة للرعاية الصحية والتأمين تركز على التغطية الصحية المدعومة من الحكومة وصحة المجتمعات. تشمل خدماتها برنامج Medicaid، وبرنامج Medicare، وخطط سوق التأمين الصحي، ودعم برنامج TRICARE للمجتمعات العسكرية. وتجمع Centene بين تقديم الرعاية على المستوى المحلي والشراكات مع المنظمات غير الربحية لتلبية احتياجات الأعضاء الذين تخدمهم. كما تدمج الشركة المسؤولية البيئية والحوكمة الأخلاقية في نهجها لإدارة أعمالها ودعم المجتمعات.
قائد فريق دعم إدارة الرعاية والمنسق الرابع - العمل عن بُعد في تكساس
قيادة الدعم الإداري لإدارة رعاية أعضاء Centene في تكساس، مع تنسيق التواصل والمواعيد والموارد والتوثيق. العمل كنقطة اتصال senior للأعضاء ومقدمي الخدمات والموظفين مع توجيه عمليات الفريق.
الولايات المتحدة
تكساس22 US$ – 38 US$ / ساعة
عن بُعددوام كاملخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةعاممنسق رعايةالوصف
- توجيه وظائف إدارة الرعاية الإدارية، بما في ذلك التواصل مع الأعضاء والمكالمات الواردة وجدولة الخدمات
- العمل كنقطة اتصال أساسية للأعضاء ومقدمي الخدمات والموظفين بشأن الأسئلة المتعلقة بخطط الرعاية، مع الحفاظ على سجلات دقيقة
- إجراء تواصل هاتفي لشرح الخطوات التالية في خطة الرعاية، والإجابة عن أسئلة الجدولة، ومشاركة الموارد، وتقديم التثقيف المستمر
- مساعدة الأعضاء في الوصول إلى موارد الخطة الصحية والموارد المجتمعية
- استخدام معرفة متقدمة ببرامج وخدمات الخطة الصحية المعيّنة والموارد المتاحة
- التعامل مع أسئلة الأعضاء ومقدمي الخدمات وطلباتهم ومخاوفهم المعقدة بصفته مصدر دعم في الخطوط الأمامية
- اقتراح تحسينات على عمليات إدارة الرعاية
- تطبيق خبرة متقدمة في دعم إدارة الرعاية وخطط الرعاية والموارد المجتمعية
- تهيئة أعضاء الفريق للعمل وإدارة المواد الإدارية اليومية، بما في ذلك خطابات الترحيب والمراسلات والمحتوى التثقيفي
- إحالة الاستفسارات والطلبات شديدة التعقيد إلى الإدارة
- الحفاظ على توثيق الأعضاء غير السريري بما يتوافق مع معايير الولاية والمعايير التنظيمية
- دعم مبادرات التثقيف والتدريب
- إنجاز المسؤوليات الإضافية الموكلة مع الالتزام بسياسات المؤسسة ومعاييرها
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- أربع سنوات على الأقل من الخبرة المهنية ذات الصلة
- إتمام فحص الخلفية الخاص بوزارة الأسرة والخدمات الوقائية في تكساس بنجاح
- سنتان على الأقل من الخبرة في تنسيق الرعاية لخدمة فئات سكانية متنوعة، بما في ذلك الأطفال والمراهقون والبالغون وكبار السن
- خبرة في عمليات سير العمل الخاصة بـ PSON وMNSF أو معرفة عملية بها
- سنتان على الأقل من الخبرة في برامج STAR Health وSTAR Kids وSTAR+PLUS وDuals وMedicaid و/أو Medicare
- قدرات قوية في التوثيق مع أداء مثبت في عمليات التدقيق باستخدام TruCare Cloud
- نهج مهني ودبلوماسي وقابل للتكيف ودقيق في بيئة سريعة الوتيرة
- إتقان Microsoft Office، بما في ذلك Excel وOneNote وPowerPoint وOutlook
- قدرات قوية في حل المشكلات والتنظيم وإدارة الوقت والتواصل
- القدرة على التكيف سريعًا مع تغير أولويات العمل مع الحفاظ على المرونة والمهنية
- القدرة على عرض البيانات والنتائج والتوصيات بوضوح على أصحاب المصلحة من مختلف الوظائف
المزايا
- تغطية التأمين الصحي
- خطة 401(k)
- خطط شراء أسهم الموظفين
- سداد الرسوم الدراسية
- إجازات مدفوعة الأجر والعطلات
- ترتيبات عمل مرنة عن بُعد أو هجينة أو ميدانية أو مكتبية
- قد تشكل الحوافز الإضافية جزءًا من إجمالي التعويض
- تكافؤ فرص العمل مع الالتزام بالتنوع