Centene Corporation on terveydenhuolto- ja vakuutusyhtiö, joka keskittyy julkisesti rahoitettuun vakuutusturvaan ja yhteisöjen terveyteen. Sen palveluihin kuuluvat Medicaid, Medicare, Health Insurance Marketplace -suunnitelmat sekä sotilasyhteisöille tarjottava TRICARE-tuki. Centene yhdistää paikallisesti toteutettavat hoivapalvelut yhteistyöhön voittoa tavoittelemattomien järjestöjen kanssa vastatakseen palvelemiensa jäsenten tarpeisiin. Yhtiö huomioi toiminnassaan ja yhteisöjen tukemisessa myös ympäristövastuun ja eettisen hallinnon.
Hoidonhallinnan tukikoordinaattori IV, tiiminvetäjä – etätyö Texasissa
Johda Centenen Texasin jäsenten hallinnollista hoidonhallinnan tukea koordinoimalla yhteydenottoja, ajanvarausta, resursseja ja dokumentointia. Toimi jäsenten, palveluntarjoajien ja henkilöstön senioritason yhteyshenkilönä sekä ohjaa tiimin toimintaa.
Kuvaus
- Johda hallinnollisia hoidonhallinnan tehtäviä, kuten yhteydenottoja jäseniin, saapuvia puheluita ja palvelujen ajanvarausta
- Toimi jäsenten, palveluntarjoajien ja henkilöstön ensisijaisena yhteyshenkilönä hoitosuunnitelmaa koskevissa kysymyksissä ja pidä samalla tiedot täsmällisesti ajan tasalla
- Ota puhelimitse yhteyttä jäseniin kertoaksesi hoitosuunnitelman seuraavista vaiheista, vastataksesi ajanvarausta koskeviin kysymyksiin, jakaaksesi resursseja ja tarjotaksesi jatkuvaa ohjausta
- Auta jäseniä saamaan käyttöönsä terveyssuunnitelman ja yhteisöpohjaisia resursseja
- Hyödynnä edistynyttä tietämystä vastuullasi olevista terveyssuunnitelmista, niiden toiminnoista ja saatavilla olevista resursseista
- Käsittele monimutkaisia jäsenten ja palveluntarjoajien kysymyksiä, pyyntöjä ja huolenaiheita ensilinjan tukiresurssina
- Ehdota parannuksia hoidonhallinnan prosesseihin
- Hyödynnä edistynyttä asiantuntemusta hoidonhallinnan tuesta, hoitosuunnitelmista ja yhteisöresursseista
- Perehdytä tiimin jäseniä ja hallinnoi päivittäisiä hallinnollisia materiaaleja, kuten tervetulokirjeitä, kirjeenvaihtoa ja koulutussisältöä
- Ohjaa erittäin monimutkaiset tiedustelut ja pyynnöt johdolle
- Ylläpidä ei-kliinistä jäseniä koskevaa dokumentaatiota osavaltioiden ja sääntelyn vaatimusten mukaisesti
- Tue koulutus- ja valmennusaloitteita
- Hoida muita annettuja tehtäviä organisaation käytäntöjä ja standardeja noudattaen
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto tai GED-todistus
- Vähintään neljän vuoden soveltuva työkokemus
- Texas DFPS:n taustatarkastuksen hyväksytty suorittaminen
- Vähintään kahden vuoden kokemus hoidon koordinoinnista monimuotoisten väestöryhmien parissa, mukaan lukien lapset, nuoret, aikuiset ja ikääntyneet
- PSON- ja MNSF-työnkulkujen tuntemus tai työkokemus niiden parissa
- Vähintään kahden vuoden kokemus STAR Health-, STAR Kids-, STAR+PLUS-, Duals-, Medicaid- ja/tai Medicare-ohjelmista
- Vahvat dokumentointitaidot ja osoitettu menestys TruCare Cloud -auditoinneissa
- Ammattimainen, diplomaattinen, sopeutuva ja yksityiskohtiin paneutuva työote nopeatempoisessa ympäristössä
- Microsoft Officen, mukaan lukien Excelin, OneNoten, PowerPointin ja Outlookin, hyvä hallinta
- Vahvat ongelmanratkaisu-, organisointi-, ajanhallinta- ja viestintätaidot
- Kyky mukautua nopeasti muuttuviin liiketoiminnan painopisteisiin säilyttäen joustavuus ja ammattimaisuus
- Kyky esittää tiedot, havainnot ja suositukset selkeästi monialaisille sidosryhmille
Edut
- Sairausvakuutusturva
- 401(k)-eläkesäästöohjelma
- Henkilöstön osakehankintaohjelmat
- Lukukausimaksujen korvaus
- Palkallinen vapaa ja lomapäivät
- Joustavat etä-, hybridi-, liikkuvan työn tai toimistotyön järjestelyt
- Muut kannustimet voivat olla osa kokonaispalkkiota
- Yhdenvertaiset työllistymismahdollisuudet ja sitoutuminen monimuotoisuuteen