Centene Corporation er et helse- og forsikringsselskap med fokus på offentlig finansiert helsedekning og helse i lokalsamfunn. Selskapets tjenester omfatter Medicaid, Medicare, planer på det amerikanske helseforsikringsmarkedet og TRICARE-støtte for militære samfunn. Centene kombinerer lokalt tilpassede helsetjenester med partnerskap med ideelle organisasjoner for å møte behovene til medlemmene selskapet betjener. Selskapet integrerer også miljøansvar og etisk styring i sin måte å drive virksomhet på og støtte lokalsamfunn.
Teamleder for støtte til pleiehåndtering IV – fjernarbeid i Texas
Lede administrativ støtte til pleiehåndtering for Centene-medlemmer i Texas ved å koordinere oppsøkende kontakt, timeavtaler, ressurser og dokumentasjon. Være en erfaren kontaktperson for medlemmer, behandlere og ansatte, og veilede teamets drift.
Beskrivelse
- Lede administrative funksjoner innen pleiehåndtering, inkludert oppsøkende kontakt med medlemmer, innkommende samtaler og planlegging av tjenester
- Være primær kontaktperson for medlemmer, behandlere og ansatte i spørsmål om pleieplaner, samtidig som nøyaktige registre opprettholdes
- Gjennomføre telefonisk oppsøkende kontakt for å forklare neste trinn i pleieplanen, besvare spørsmål om timeavtaler, dele ressurser og gi løpende opplæring
- Hjelpe medlemmer med å få tilgang til ressurser i helseplanen og lokalsamfunnet
- Bruke avansert kunnskap om tildelte helseplanprogrammer, aktiviteter og tilgjengelige ressurser
- Håndtere komplekse spørsmål, forespørsler og bekymringer fra medlemmer og behandlere som førstelinjeressurs
- Anbefale forbedringer av prosesser innen pleiehåndtering
- Bruke avansert ekspertise innen støtte til pleiehåndtering, pleieplaner og ressurser i lokalsamfunnet
- Onboarde teammedlemmer og administrere daglig administrativt materiale, inkludert velkomstbrev, korrespondanse og opplæringsinnhold
- Henvise svært komplekse henvendelser og forespørsler til ledelsen
- Vedlikeholde ikke-klinisk medlemsdokumentasjon i samsvar med delstatlige og regulatoriske standarder
- Støtte utdannings- og opplæringstiltak
- Utføre ytterligere tildelte oppgaver i samsvar med organisasjonens retningslinjer og standarder
Krav
- Videregående skole eller GED
- Minst fire års relevant yrkeserfaring
- Godkjent bakgrunnssjekk gjennom Texas DFPS
- Minst to års erfaring med koordinering av pleie for ulike befolkningsgrupper, inkludert barn, ungdom, voksne og eldre
- Erfaring med eller arbeidskunnskap om arbeidsflytprosesser i PSON og MNSF
- Minst to års erfaring med STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid og/eller Medicare
- Gode dokumentasjonsevner med dokumenterte revisjonsresultater i TruCare Cloud
- Profesjonell, diplomatisk, tilpasningsdyktig og detaljorientert tilnærming i et hektisk miljø
- Gode ferdigheter i Microsoft Office, inkludert Excel, OneNote, PowerPoint og Outlook
- Gode problemløsnings-, organisasjons-, tidsstyrings- og kommunikasjonsevner
- Evne til raskt å tilpasse seg skiftende forretningsprioriteringer og samtidig være fleksibel og profesjonell
- Evne til å presentere data, funn og anbefalinger tydelig for tverrfunksjonelle interessenter
Fordeler
- Helseforsikring
- 401(k)-ordning
- Aksjekjøpsordninger for ansatte
- Refusjon av studieavgifter
- Betalt fri og helligdager
- Fleksible arbeidsordninger på avstand, hybrid, i felt eller på kontor
- Ytterligere insentiver kan inngå i den samlede kompensasjonen
- Like muligheter for alle med forpliktelse til mangfold