Centene Corporation zdravstvena je i osiguravateljska tvrtka usmjerena na zdravstveno osiguranje koje podupire država i zdravlje zajednica. Njezine usluge uključuju Medicaid, Medicare, planove zdravstvenog osiguranja na tržištu zdravstvenog osiguranja te podršku programu TRICARE za vojne zajednice. Centene povezuje lokaliziranu zdravstvenu skrb s partnerstvima s neprofitnim organizacijama kako bi odgovorila na potrebe članova kojima služi. Tvrtka u svoj način poslovanja i podrške zajednicama uključuje i brigu za okoliš te etično upravljanje.
Voditelj tima IV za podršku koordinaciji skrbi – rad na daljinu u Teksasu
Vodi administrativnu podršku koordinaciji skrbi za članove Centenea u Teksasu, uključujući komunikaciju, naručivanje, resurse i dokumentaciju. Djeluje kao viša kontaktna osoba za članove, pružatelje i zaposlenike te usmjerava rad tima.
Opis
- Upravlja administrativnim funkcijama koordinacije skrbi, uključujući kontaktiranje članova, dolazne pozive i naručivanje usluga
- Djeluje kao primarna kontaktna osoba za članove, pružatelje i zaposlenike u vezi s pitanjima o planu skrbi te vodi točne evidencije
- Telefonski kontaktira članove kako bi objasnio sljedeće korake plana skrbi, odgovorio na pitanja o naručivanju, podijelio resurse i pružao kontinuiranu edukaciju
- Pomaže članovima pristupiti resursima zdravstvenog plana i resursima u zajednici
- Primjenjuje napredno poznavanje dodijeljenih programa zdravstvenog plana, aktivnosti i dostupnih resursa
- Rješava složena pitanja, zahtjeve i nedoumice članova i pružatelja kao resurs podrške na prvoj liniji
- Predlaže poboljšanja procesa koordinacije skrbi
- Primjenjuje napredno stručno znanje o podršci koordinaciji skrbi, planovima skrbi i resursima u zajednici
- Uključuje nove članove u tim i upravlja svakodnevnim administrativnim materijalima, uključujući pozdravna pisma, korespondenciju i edukativni sadržaj
- Prosljeđuje vrlo složene upite i zahtjeve upravi
- Vodi nekliničku dokumentaciju o članovima u skladu s državnim i regulatornim standardima
- Podržava inicijative obrazovanja i osposobljavanja
- Obavlja dodatne dodijeljene odgovornosti uz poštovanje organizacijskih pravila i standarda
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma ili GED
- Najmanje četiri godine relevantnog profesionalnog iskustva
- Uspješno završena provjera prošlosti prema zahtjevima Texas DFPS-a
- Najmanje dvije godine iskustva u koordinaciji skrbi za raznolike skupine, uključujući djecu, adolescente, odrasle i starije osobe
- Iskustvo u procesima rada PSON-a i MNSF-a ili njihovo poznavanje
- Najmanje dvije godine iskustva s programima STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid i/ili Medicare
- Izvrsne sposobnosti vođenja dokumentacije uz dokazanu uspješnost na revizijama u TruCare Cloudu
- Profesionalan, diplomatski, prilagodljiv pristup usmjeren na detalje u dinamičnom okruženju
- Poznavanje Microsoft Officea, uključujući Excel, OneNote, PowerPoint i Outlook
- Izvrsne sposobnosti rješavanja problema, organizacije, upravljanja vremenom i komunikacije
- Sposobnost brzog prilagođavanja promjenjivim poslovnim prioritetima uz zadržavanje fleksibilnosti i profesionalnosti
- Sposobnost jasnog predstavljanja podataka, nalaza i preporuka međufunkcionalnim dionicima
Pogodnosti
- Zdravstveno osiguranje
- Plan 401(k)
- Planovi kupnje dionica za zaposlenike
- Naknada troškova školovanja
- Plaćeni dopust i blagdani
- Fleksibilni modeli rada na daljinu, hibridno, na terenu ili iz ureda
- Dodatni poticaji mogu biti dio ukupne naknade
- Jednake mogućnosti zapošljavanja uz predanost raznolikosti