Centene Corporation היא חברת בריאות וביטוח המתמקדת בכיסוי רפואי במימון ממשלתי ובבריאות הקהילה. שירותיה כוללים את Medicaid, את Medicare, תוכניות של שוק ביטוחי הבריאות ותמיכה ב-TRICARE עבור קהילות צבאיות. Centene משלבת מתן טיפול רפואי מותאם לקהילה עם שותפויות עם ארגונים ללא כוונת רווח, כדי לתת מענה לצורכי החברים שהיא משרתת. החברה משלבת גם אחריות סביבתית וממשל תאגידי אתי בגישתה לניהול פעילותה ולתמיכה בקהילות.
מוביל צוות מתאם תמיכה בניהול טיפול IV - עבודה מרחוק בטקסס
הובלת התמיכה האדמיניסטרטיבית בניהול הטיפול בחברי Centene בטקסס, כולל תיאום פניות יזומות, תזמון, משאבים ותיעוד. נקודת קשר בכירה לחברים, לספקים ולעובדים, תוך הכוונת פעילות הצוות.
תיאור
- ניהול פונקציות אדמיניסטרטיביות בניהול טיפול, כולל פנייה יזומה לחברים, שיחות נכנסות ותזמון שירותים
- שמשו כאיש קשר מרכזי לחברים, לספקים ולעובדים בנושאים הקשורים לתוכניות טיפול, תוך שמירה על רשומות מדויקות
- ביצוע פניות טלפוניות להסבר על השלבים הבאים בתוכנית הטיפול, מענה על שאלות תזמון, שיתוף משאבים ומתן הדרכה שוטפת
- סיוע לחברים בקבלת גישה למשאבי תוכנית הבריאות ולמשאבים קהילתיים
- שימוש בידע מתקדם בתוכניות, בפעילויות ובמשאבים הזמינים של תוכנית הבריאות שהוקצתה
- טיפול בשאלות, בבקשות ובחששות מורכבים של חברים וספקים כמשאב תמיכה בקו הראשון
- המלצה על שיפורים בתהליכי ניהול הטיפול
- יישום מומחיות מתקדמת בתמיכה בניהול טיפול, בתוכניות טיפול ובמשאבים קהילתיים
- קליטת חברי צוות וניהול חומרים אדמיניסטרטיביים יומיומיים, כולל מכתבי ברוכים הבאים, התכתבויות ותוכן הדרכתי
- העברת פניות ובקשות מורכבות במיוחד להנהלה
- שמירה על תיעוד לא קליני של חברים בהתאם לתקנים המדינתיים והרגולטוריים
- תמיכה ביוזמות הדרכה והכשרה
- ביצוע תחומי אחריות נוספים שהוקצו תוך ציות למדיניות ולתקנים הארגוניים
דרישות
- תעודת סיום תיכון או GED
- לפחות ארבע שנות ניסיון מקצועי רלוונטי
- השלמה מוצלחת של בדיקת רקע של Texas DFPS
- לפחות שנתיים ניסיון בתיאום טיפול עבור אוכלוסיות מגוונות, כולל ילדים, מתבגרים, מבוגרים ואזרחים ותיקים
- ניסיון או ידע מעשי בתהליכי העבודה של PSON ושל MNSF
- לפחות שנתיים ניסיון בתוכניות STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid ו/או Medicare
- יכולות תיעוד חזקות עם ביצועים מוכחים בביקורות ב-TruCare Cloud
- גישה מקצועית, דיפלומטית, מסתגלת ומדויקת בסביבה מהירה
- שליטה ב-Microsoft Office, כולל Excel, OneNote, PowerPoint ו-Outlook
- יכולות חזקות בפתרון בעיות, ארגון, ניהול זמן ותקשורת
- יכולת להסתגל במהירות לשינויי סדרי עדיפויות עסקיים תוך שמירה על גמישות ומקצועיות
- יכולת להציג בבירור נתונים, ממצאים והמלצות לבעלי עניין חוצי-פונקציות
הטבות
- כיסוי ביטוח בריאות
- תוכנית 401(k)
- תוכניות לרכישת מניות לעובדים
- החזר שכר לימוד
- חופשה בתשלום וימי חג
- הסדרי עבודה גמישים מרחוק, היברידיים, בשטח או מהמשרד
- תמריצים נוספים עשויים להיכלל במסגרת התגמול הכולל
- העסקה שוויונית תוך מחויבות לגיוון