A Centene Corporation olyan egészségügyi és biztosítási vállalat, amely az államilag támogatott egészségbiztosításra és a közösségi egészségre összpontosít. Szolgáltatásai közé tartozik a Medicaid, a Medicare, az Egészségbiztosítási Piactér csomagjai, valamint a katonai közösségek számára nyújtott TRICARE-támogatás. A Centene a helyi egészségügyi ellátást nonprofit szervezetekkel kialakított partnerségekkel ötvözi az általa kiszolgált tagok igényeinek kielégítése érdekében. A vállalat működésének és a közösségek támogatásának megközelítésébe a környezeti felelősségvállalást és az etikus vállalatirányítást is beépíti.
IV. szintű gondozásmenedzsment-támogatási koordinátor – csoportvezető, Texas, távmunka
Vezesse a Centene texasi tagjai számára nyújtott adminisztratív gondozásmenedzsment-támogatást, koordinálva a kapcsolatfelvételt, az időpont-egyeztetést, az erőforrásokat és a dokumentációt. A tagok, szolgáltatók és munkatársak vezető kapcsolattartójaként támogassa a csapat működését.
Leírás
- Irányítsa az adminisztratív gondozásmenedzsment-feladatokat, beleértve a tagok megkeresését, a bejövő hívásokat és a szolgáltatások ütemezését
- Legyen elsődleges kapcsolattartó a tagok, szolgáltatók és munkatársak számára a gondozási tervvel kapcsolatos kérdésekben, miközben pontos nyilvántartást vezet
- Telefonos megkeresésekkel magyarázza el a gondozási terv következő lépéseit, válaszoljon az időpont-egyeztetéssel kapcsolatos kérdésekre, osszon meg erőforrásokat és biztosítson folyamatos tájékoztatást
- Segítse a tagokat az egészségügyi tervhez kapcsolódó és közösségi erőforrások elérésében
- Használja az érintett egészségügyi terv programjaival, tevékenységeivel és elérhető erőforrásaival kapcsolatos magas szintű ismereteit
- Első vonalbeli támogatási erőforrásként kezelje a tagok és szolgáltatók összetett kérdéseit, kéréseit és aggályait
- Tegyen javaslatokat a gondozásmenedzsment-folyamatok fejlesztésére
- Alkalmazza magas szintű szakértelmét a gondozásmenedzsment-támogatás, a gondozási tervek és a közösségi erőforrások terén
- Segítse a csapattagok beillesztését, és kezelje a napi adminisztratív anyagokat, beleértve az üdvözlőleveleket, levelezést és oktatási tartalmakat
- A kiemelkedően összetett megkereséseket és kéréseket továbbítsa a vezetőséghez
- Vezesse a nem klinikai jellegű tagi dokumentációt az állami és szabályozói előírásoknak megfelelően
- Támogassa az oktatási és képzési kezdeményezéseket
- Végezze el a további kijelölt feladatokat a szervezeti irányelvek és szabványok betartásával
Követelmények
- Középiskolai végzettség vagy GED
- Legalább négy év releváns szakmai tapasztalat
- A Texas DFPS háttérellenőrzés sikeres teljesítése
- Legalább két év gondozáskoordinációs tapasztalat különböző népességcsoportok, köztük gyermekek, serdülők, felnőttek és idősek ellátásában
- PSON és MNSF munkafolyamatokkal kapcsolatos tapasztalat vagy gyakorlati ismeret
- Legalább két év tapasztalat a STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid és/vagy Medicare programokban
- Erős dokumentációs készségek, a TruCare Cloud rendszerben igazolt auditálási teljesítménnyel
- Profi, diplomatikus, alkalmazkodó és precíz hozzáállás gyors tempójú környezetben
- Microsoft Office-ismeret, beleértve az Excelt, a OneNote-ot, a PowerPointot és az Outlookot
- Kiváló problémamegoldó, szervezési, időgazdálkodási és kommunikációs készségek
- Képesség a változó üzleti prioritásokhoz való gyors alkalmazkodásra, miközben rugalmas és professzionális marad
- Képesség az adatok, megállapítások és ajánlások egyértelmű bemutatására több szakterületet képviselő érdekelt felek számára
Juttatások
- Egészségbiztosítási fedezet
- 401(k) nyugdíj-megtakarítási program
- Munkavállalói részvényvásárlási programok
- Tandíj-visszatérítés
- Fizetett szabadság és ünnepnapok
- Rugalmas távmunka-, hibrid-, terepi vagy irodai munkavégzési lehetőségek
- További ösztönzők is részét képezhetik a teljes javadalmazásnak
- Esélyegyenlőséget biztosító foglalkoztatás a sokszínűség iránti elkötelezettséggel