Centene Corporation
Centene Corporation
Centene Corporation er en sundheds- og forsikringsvirksomhed med fokus på offentligt støttet sundhedsdækning og sundhed i lokalsamfund. Virksomhedens tjenester omfatter Medicaid, Medicare, planer på det amerikanske sundhedsforsikringsmarked og TRICARE-støtte til militære samfund. Centene kombinerer lokalt tilpasset behandling med partnerskaber med nonprofitorganisationer for at imødekomme behovene hos de medlemmer, virksomheden betjener. Virksomheden integrerer også miljøansvar og etisk ledelse i sin måde at drive virksomhed på og støtte lokalsamfund.

Teamleder for støtte til plejehåndtering IV – fjernarbejde i Texas

Lede administrativ støtte til plejehåndtering for Centene-medlemmer i Texas ved at koordinere opsøgende kontakt, planlægning, ressourcer og dokumentation. Være en erfaren kontaktperson for medlemmer, behandlere og medarbejdere samt vejlede teamets drift.

Beskrivelse

  • Lede administrative funktioner inden for plejehåndtering, herunder opsøgende kontakt til medlemmer, indgående opkald og planlægning af tjenester
  • Være primær kontaktperson for medlemmer, behandlere og medarbejdere ved spørgsmål om plejeplaner og samtidig vedligeholde nøjagtige registre
  • Foretage telefonisk opsøgende kontakt for at forklare næste skridt i plejeplanen, besvare spørgsmål om planlægning, dele ressourcer og give løbende information
  • Hjælpe medlemmer med at få adgang til sundhedsplanens og lokalsamfundets ressourcer
  • Anvende avanceret viden om tildelte sundhedsplanprogrammer, aktiviteter og tilgængelige ressourcer
  • Håndtere komplekse spørgsmål, anmodninger og bekymringer fra medlemmer og behandlere som førstelinjeressource
  • Anbefale forbedringer af processer inden for plejehåndtering
  • Anvende avanceret ekspertise inden for støtte til plejehåndtering, plejeplaner og ressourcer i lokalsamfundet
  • Onboarde teammedlemmer og administrere dagligt administrativt materiale, herunder velkomstbreve, korrespondance og undervisningsindhold
  • Henvise meget komplekse forespørgsler og anmodninger til ledelsen
  • Vedligeholde ikke-klinisk medlemsdokumentation i overensstemmelse med delstatslige og regulatoriske standarder
  • Understøtte uddannelses- og træningsinitiativer
  • Udføre yderligere tildelte opgaver i overensstemmelse med organisationens politikker og standarder

Krav

  • Gymnasieeksamen eller GED
  • Mindst fire års relevant erhvervserfaring
  • Godkendt baggrundstjek gennem Texas DFPS
  • Mindst to års erfaring med koordinering af pleje for forskellige befolkningsgrupper, herunder børn, unge, voksne og ældre
  • Erfaring med eller arbejdskendskab til arbejdsgangsprocesser i PSON og MNSF
  • Mindst to års erfaring med STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid og/eller Medicare
  • Stærke dokumentationsevner med dokumenterede revisionsresultater i TruCare Cloud
  • Professionel, diplomatisk, omstillingsparat og detaljeorienteret tilgang i et miljø med højt tempo
  • Gode færdigheder i Microsoft Office, herunder Excel, OneNote, PowerPoint og Outlook
  • Stærke problemløsnings-, organisations-, tidsstyrings- og kommunikationsevner
  • Evne til hurtigt at tilpasse sig skiftende forretningsprioriteter og samtidig forblive fleksibel og professionel
  • Evne til klart at præsentere data, resultater og anbefalinger for tværfunktionelle interessenter

Fordele

  • Sundhedsforsikring
  • 401(k)-ordning
  • Aktiekøbsordninger for medarbejdere
  • Refusion af studieafgifter
  • Betalt frihed og helligdage
  • Fleksible arbejdsordninger på afstand, hybridt, i marken eller på kontor
  • Yderligere incitamenter kan indgå i den samlede aflønning
  • Lige muligheder for alle med engagement i mangfoldighed

Relaterede job