Centene Corporation is een gezondheidszorg- en verzekeringsbedrijf dat zich richt op door de overheid gesponsorde zorgdekking en gezondheidszorg in de gemeenschap. De diensten omvatten Medicaid, Medicare, zorgverzekeringsplannen van de Health Insurance Marketplace en TRICARE-ondersteuning voor militaire gemeenschappen. Centene combineert lokaal georganiseerde zorgverlening met samenwerkingen met non-profitorganisaties om tegemoet te komen aan de behoeften van de leden die het bedrijf bedient. Daarnaast integreert het bedrijf milieuv verantwoordelijkheid en ethisch bestuur in zijn manier van werken en in de ondersteuning van gemeenschappen.
Teamleider administratieve ondersteuning zorgmanagement IV – op afstand in Texas
Leid administratieve ondersteuning voor zorgmanagement voor Centene-leden in Texas en coördineer contact, afspraken, hulpmiddelen en documentatie. Je bent een senior aanspreekpunt voor leden, zorgverleners en medewerkers en begeleidt tegelijkertijd de dagelijkse werkzaamheden van het team.
Beschrijving
- Leid administratieve zorgmanagementactiviteiten, waaronder contact met leden, inkomende gesprekken en het plannen van diensten
- Fungeer als primair aanspreekpunt voor leden, zorgverleners en medewerkers bij vragen over zorgplannen en houd nauwkeurige dossiers bij
- Neem telefonisch contact op met leden om de volgende stappen in het zorgplan uit te leggen, vragen over afspraken te beantwoorden, hulpmiddelen te delen en doorlopende voorlichting te geven
- Help leden toegang te krijgen tot hulpmiddelen van het zorgplan en voorzieningen in de gemeenschap
- Gebruik geavanceerde kennis van toegewezen zorgplanprogramma's, activiteiten en beschikbare hulpmiddelen
- Behandel complexe vragen, verzoeken en zorgen van leden en zorgverleners als eerstelijns ondersteuningsbron
- Doe aanbevelingen voor verbeteringen in zorgmanagementprocessen
- Pas geavanceerde expertise toe op het gebied van zorgmanagementondersteuning, zorgplannen en voorzieningen in de gemeenschap
- Werk teamleden in en beheer dagelijkse administratieve materialen, waaronder welkomstbrieven, correspondentie en educatieve inhoud
- Verwijs zeer complexe vragen en verzoeken door naar het management
- Houd niet-klinische documentatie over leden bij in overeenstemming met staats- en wettelijke normen
- Ondersteun onderwijs- en trainingsinitiatieven
- Voer aanvullende toegewezen verantwoordelijkheden uit volgens het beleid en de normen van de organisatie
Vereisten
- Middelbareschooldiploma of GED
- Minimaal vier jaar relevante professionele ervaring
- Succesvolle afronding van een achtergrondcontrole door Texas DFPS
- Minimaal twee jaar ervaring met zorgcoördinatie voor diverse bevolkingsgroepen, waaronder kinderen, jongeren, volwassenen en ouderen
- Ervaring met of kennis van PSON- en MNSF-workflowprocessen
- Minimaal twee jaar ervaring met STAR Health, STAR Kids, STAR+PLUS, Duals, Medicaid en/of Medicare
- Sterke documentatievaardigheden met aantoonbare auditresultaten in TruCare Cloud
- Professionele, diplomatieke, flexibele en detailgerichte werkhouding in een dynamische omgeving
- Goede beheersing van Microsoft Office, waaronder Excel, OneNote, PowerPoint en Outlook
- Sterke probleemoplossende, organisatorische, timemanagement- en communicatieve vaardigheden
- Vermogen om snel in te spelen op veranderende bedrijfsprioriteiten en daarbij flexibel en professioneel te blijven
- Vermogen om gegevens, bevindingen en aanbevelingen duidelijk te presenteren aan belanghebbenden uit verschillende functies
Voordelen
- Zorgverzekering
- 401(k)-regeling
- Aandelenkoopregelingen voor medewerkers
- Vergoeding van collegegeld
- Betaald verlof en feestdagen
- Flexibele werkmogelijkheden op afstand, hybride, in het veld of op kantoor
- Aanvullende stimulansen kunnen deel uitmaken van de totale beloning
- Gelijke kansen op werk met een sterke inzet voor diversiteit