LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Anställda
Sponsor för H1B-visumE-handelFörsäkringarLogistik
Extend utvecklar lösningar för produkt- och leveransskydd för e-handlare. Plattformen integreras med e-handelstjänster som Shopify och BigCommerce, så att handlare kan erbjuda skyddsplaner som täcker produktfel, olycksskador och leveransproblem, däribland skadade paket och paketstölder utanför dörren. Handlare kan också använda Extend för att hantera skadeärenden. Företaget uppger att många av dem löses på 90 sekunder eller mindre. Extends verksamhet förenar försäkring, logistik och e-handel, med fokus på att göra skydd och skadehantering enklare för handlare och deras kunder.
LinkedIn
Jobb på företaget

Specialist på skadebedömning

Bedöm komplexa produkt- och fraktskyddsärenden för Extends AI-drivna handelsplattform. Utred eskaleringar, bedrägerier och förseningar och meddela kunderna hur ärendena har lösts.

USUSA
45 000 $ – 55 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmänt

Beskrivning

  • Var eskaleringskontakt för externa samarbetspartner, kundsupportteam och serviceteknikerpartner.
  • Utred komplexa skadeärenden och lös dem enligt avtalsvillkor och interna riktlinjer.
  • Felsök förseningar i skadehanteringen och se till att ärendena får en lösning i tid.
  • Ordna utryckningar för servicetekniker och beställning av reservdelar vid behov.
  • Hantera eskalerade kundärenden och förklara utgången tydligt.
  • Dokumentera kontakter med kunder och partner noggrant.
  • Utred misstänkta skadebedrägerier och rapportera resultaten.
  • Föreslå förbättringar av processer och möjligheter till automatisering.
  • Besvara frågor om skadeärenden via telefon och e-post inom fastställda servicenivåer.
  • Samarbeta med produkt- och teknikteam för att lösa olösta skadeärenden.
  • Håll dig uppdaterad om produkter, serviceflöden och ändringar i riktlinjer.
  • Identifiera utbildningsbehov hos supportteam i första linjen och dela dem med berörda kollegor.
  • Uppdatera interna system med tekniska problem, kundfeedback och insikter.

Krav

  • Ha 3–5 års erfarenhet av teknisk kundservice, skadehantering eller skadebedömning, försäkringsreglering eller arbete på ett kontaktcenter.
  • Erfarenhet av att bedöma skadeärenden är meriterande, särskilt inom skyddsplaner.
  • Kommunicera effektivt både skriftligt och muntligt.
  • Ha erfarenhet av system för skadehantering, kontaktcenterplattformar och Googles produkter.
  • Arbeta effektivt i flera programvarusystem samtidigt.
  • Analysera komplexa frågor, identifiera lösningar och fatta beslut i tid.
  • Arbeta noggrant med stora ärendevolymer under företagets snabba tillväxt.
  • Aktiva licenser för skadereglering är meriterande.
  • Extend erbjuder inte immigrationsrelaterad sponsring för den här tjänsten.

Förmåner

  • Konkurrenskraftig lön utifrån erfarenhet.
  • Sjukvårdsförsäkring.
  • Tandvårds- och synvårdsförsäkring.
  • Aktier i en snabbväxande startup i ett tidigt skede.
  • Generös och flexibel betald ledighet.
  • 401(k)-pensionsplan med ekonomisk vägledning från Morgan Stanley.
  • Samarbetsinriktad och stöttande arbetsmiljö.
  • En mångsidig arbetsgrupp.

Relaterade jobb

EFI Global

Specialist på distans inom anbud – offentliga upphandlingar

EFI Global
501 – 1 000 Anställda
Hälso- och sjukvårdKonsultverksamhetLogistik
USUSAFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaVAVirginia
75 000 $ – 90 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmänt

Ta fram kompletta svar på offentliga RFP- och RFQ-förfrågningar för EFI Globals tjänster inom teknik, miljö och specialistkonsulting. Samordna sakkunniga, tidsplaner, granskningar och slutlig produktion av anbud.

Öppna
The Nature Conservancy

Specialist inom avtal II – Virginia, distansarbete

The Nature Conservancy
5 001 – 10 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumKonsultverksamhetResorVälgörenhet
USUSAVAVirginia
59 179 $ – 94 000 $ / år
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAllmäntAvtalsspecialist

Ansvara för avtalsbehörighet, avtalsdokumentation, revisionsstöd och arbetsflödessystem hos The Nature Conservancy. Leda utbildningar och handleda avtalsspecialister i samarbete med juridikavdelningen kring mallar och processförbättringar.

Öppna