Extend
Extend
Extend অনলাইন ব্যবসায়ীদের জন্য পণ্য ও শিপিং সুরক্ষা সমাধান তৈরি করে। Shopify ও BigCommerce-এর মতো ই-কমার্স পরিষেবার সঙ্গে এর প্ল্যাটফর্ম সংযুক্ত হয়, ফলে ব্যবসায়ীরা পণ্যের ত্রুটি, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি এবং ডেলিভারির সমস্যা—যেমন ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ ও বাড়ির সামনে থেকে চুরি—কভার করে এমন পরিকল্পনা দিতে পারেন। ব্যবসায়ীরা Extend ব্যবহার করে দাবি ব্যবস্থাপনাও করতে পারেন; কোম্পানির ভাষ্য অনুযায়ী, এর অনেক দাবি ৯০ সেকেন্ড বা তার কম সময়ে নিষ্পত্তি হয়। Extend-এর কাজ বীমা, লজিস্টিকস ও ই-কমার্সকে একত্র করে, যাতে ব্যবসায়ী ও তাঁদের গ্রাহকদের জন্য সুরক্ষা এবং দাবি নিষ্পত্তি আরও সহজ হয়।

দূরবর্তী ক্লেইম নিষ্পত্তি বিশেষজ্ঞ

Extend-এর এআই-চালিত খুচরা বিক্রয় প্ল্যাটফর্মে পণ্য ও শিপিং সুরক্ষা-সংক্রান্ত জটিল ক্লেইম নিষ্পত্তি করুন। এসকেলেশন, জালিয়াতি ও বিলম্ব তদন্ত করুন এবং গ্রাহকদের সমাধানের কথা জানান।

বিবরণ

  • আউটসোর্সড অংশীদার, গ্রাহক সহায়তা দল এবং সার্ভিস টেকনিশিয়ান অংশীদারদের জন্য এসকেলেশন যোগাযোগের ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • চুক্তির শর্ত এবং অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী জটিল ক্লেইম তদন্ত করে নিষ্পত্তি করুন।
  • ক্লেইম প্রক্রিয়াকরণে বিলম্বের কারণ অনুসন্ধান করুন এবং সময়মতো সমাধান নিশ্চিত করুন।
  • প্রয়োজনে সার্ভিস টেকনিশিয়ান পাঠানো এবং যন্ত্রাংশের অর্ডারের ব্যবস্থা করুন।
  • এসকেলেট করা গ্রাহক সমস্যার সমাধান করুন এবং ফলাফল স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করুন।
  • গ্রাহক ও অংশীদারদের সঙ্গে কথোপকথনের বিস্তারিত নথিবদ্ধ করুন।
  • ক্লেইম জালিয়াতির সন্দেহ তদন্ত করুন এবং ফলাফল জানান।
  • প্রক্রিয়া উন্নত করার উপায় এবং স্বয়ংক্রিয়করণের সুযোগ প্রস্তাব করুন।
  • নির্ধারিত সেবা-স্তর চুক্তির সময়সীমার মধ্যে ফোন ও ইমেইলে ক্লেইম-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • অমীমাংসিত ক্লেইম সমস্যা সমাধানে পণ্য ও প্রকৌশল দলের সঙ্গে কাজ করুন।
  • পণ্যের অফার, সেবা কার্যপ্রবাহ এবং নীতির পরিবর্তন সম্পর্কে হালনাগাদ থাকুন।
  • ফ্রন্টলাইন সহায়তা দলের প্রশিক্ষণের প্রয়োজন শনাক্ত করুন এবং সংশ্লিষ্ট সহকর্মীদের জানান।
  • প্রযুক্তিগত সমস্যা, গ্রাহকের মতামত এবং অন্তর্দৃষ্টি দিয়ে অভ্যন্তরীণ সিস্টেম হালনাগাদ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • প্রযুক্তিগত গ্রাহকসেবা, ক্লেইম ব্যবস্থাপনা বা নিষ্পত্তি, বীমা ক্ষতিপূরণ নির্ধারণ, অথবা কন্ট্যাক্ট সেন্টারে ৩–৫ বছরের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • ক্লেইম নিষ্পত্তির অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে, বিশেষত সুরক্ষা পরিকল্পনা-সংক্রান্ত কাজে।
  • লিখিত ও মৌখিকভাবে কার্যকর যোগাযোগ করতে হবে।
  • ক্লেইম ব্যবস্থাপনা সিস্টেম, কন্ট্যাক্ট সেন্টার প্ল্যাটফর্ম এবং Google পণ্য ব্যবহারের অভিজ্ঞতা থাকতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক সফটওয়্যার সিস্টেমে কার্যকরভাবে কাজ করতে হবে।
  • জটিল সমস্যা বিশ্লেষণ, সমাধান শনাক্ত এবং সময়মতো সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
  • কোম্পানির দ্রুত বৃদ্ধির সময় উচ্চ-পরিমাণের ক্লেইমের কাজে নির্ভুলতা বজায় রাখতে হবে।
  • সক্রিয় অ্যাডজাস্টার লাইসেন্স অগ্রাধিকার পাবে।
  • Extend এই পদের জন্য অভিবাসন-সংক্রান্ত স্পনসরশিপ দেয় না।

সুবিধাসমূহ

  • অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে প্রতিযোগিতামূলক বেতন।
  • চিকিৎসা কভারেজ।
  • দন্ত ও দৃষ্টিশক্তি-সংক্রান্ত কভারেজ।
  • দ্রুত বর্ধনশীল প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপে শেয়ার।
  • উদার ও নমনীয় বেতনসহ ছুটি।
  • Morgan Stanley-এর আর্থিক পরামর্শসহ 401(k) পরিকল্পনা।
  • সহযোগিতাপূর্ণ ও সহায়ক কর্মপরিবেশ।
  • বৈচিত্র্যময় দলের পরিবেশ।

সম্পর্কিত চাকরি

EFI Global

দূরবর্তী প্রস্তাব বিশেষজ্ঞ – সরকারি খাতের RFP

EFI Global

EFI Global-এর প্রকৌশল, পরিবেশ ও বিশেষায়িত পরামর্শসেবার জন্য সরকারি খাতের RFP ও RFQ-এর শর্তসম্মত জবাব তৈরি করুন। বিষয়বিশেষজ্ঞ, সময়সূচি, পর্যালোচনা এবং চূড়ান্ত প্রস্তাব প্রস্তুতির সমন্বয় করুন।

খুলুন
JPW Industries

সিএনসি ফিল্ড সার্ভিস টেকনিশিয়ান — JPW Industries (দূরবর্তী, যুক্তরাষ্ট্র)

JPW Industries
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bউৎপাদনহার্ডওয়্যার

যুক্তরাষ্ট্রজুড়ে গ্রাহকদের স্থানে সিএনসি ও ধাতু প্রক্রিয়াকরণ সরঞ্জাম স্থাপন, চালু ও সার্ভিস করুন। গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ দিন, প্রযুক্তিগত বিক্রয়ে সহায়তা করুন এবং মেশিনের কার্যক্ষমতা ও সার্ভিস উন্নত করুন।

খুলুন
Qualfon

রিমোট টেকনিক্যাল সহকারী — আইডাহো

Qualfon

আইডাহোর মাঠপর্যায়ের প্রযুক্তিবিদদের দূর থেকে সরঞ্জাম সক্রিয়করণ, মজুত, সার্ভিস অর্ডার এবং নেটওয়ার্ক সমস্যায় সহায়তা করুন। Qualfon গ্রাহক অভিজ্ঞতা ও ব্যবসায়িক সহায়তা সেবা প্রদান করে।

খুলুন
Avalere

চুক্তি বিশেষজ্ঞ, Avalere Health (রিমোট, যুক্তরাষ্ট্র)

Avalere

Avalere Health-এ স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত চুক্তি, ক্লায়েন্টের সংশোধন এবং ঝুঁকি পরিচালনা করুন। পরামর্শক ও জীবনবিজ্ঞান দলের কাজে এআই-সক্ষম আইনি সরঞ্জাম যুক্ত করতে এবং কর্মপ্রবাহ উন্নত করতে সহায়তা করুন।

খুলুন
The Nature Conservancy

রিমোট কন্ট্র্যাক্ট স্পেশালিস্ট II — ভার্জিনিয়া

The Nature Conservancy

দ্য নেচার কনজারভেন্সির জন্য চুক্তি-সংক্রান্ত কর্তৃত্ব, চুক্তির নথি, নিরীক্ষা সহায়তা এবং কর্মপ্রবাহ ব্যবস্থা পরিচালনা করুন। প্রশিক্ষণে নেতৃত্ব দিন, চুক্তি কর্মীদের পরামর্শ দিন এবং টেমপ্লেট ও প্রক্রিয়া উন্নয়নে আইন বিভাগের সঙ্গে কাজ করুন।

খুলুন