LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmHậu cầnThương mại điện tử
Extend xây dựng các giải pháp bảo vệ sản phẩm và vận chuyển dành cho các nhà bán hàng trực tuyến. Nền tảng của công ty tích hợp với các dịch vụ thương mại điện tử như Shopify và BigCommerce, giúp nhà bán hàng cung cấp các gói bảo vệ sản phẩm trước sự cố, hư hỏng do tai nạn và vấn đề giao hàng, bao gồm kiện hàng bị hư hại hoặc bị trộm trước cửa nhà. Nhà bán hàng cũng có thể dùng Extend để quản lý yêu cầu bồi thường; theo công ty, nhiều yêu cầu được giải quyết trong 90 giây hoặc ít hơn. Hoạt động của Extend kết nối lĩnh vực bảo hiểm, logistics và thương mại điện tử, tập trung giúp nhà bán hàng cùng khách hàng dễ dàng tiếp cận dịch vụ bảo vệ và xử lý yêu cầu bồi thường.
LinkedIn
Việc làm tại công ty

Chuyên viên thẩm định yêu cầu bồi thường từ xa

Giải quyết các yêu cầu bồi thường phức tạp về sản phẩm và bảo vệ hàng hóa vận chuyển trên nền tảng bán lẻ ứng dụng AI của Extend. Điều tra các trường hợp chuyển cấp, gian lận và chậm trễ, đồng thời trao đổi với khách hàng về kết quả xử lý.

USHoa Kỳ
45.000 $ – 55.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChung

Mô tả

  • Là đầu mối tiếp nhận các trường hợp chuyển cấp từ đối tác thuê ngoài, đội ngũ hỗ trợ khách hàng và đối tác kỹ thuật viên dịch vụ.
  • Điều tra các yêu cầu bồi thường phức tạp và giải quyết theo điều khoản hợp đồng cùng chính sách nội bộ.
  • Khắc phục tình trạng chậm trễ trong xử lý yêu cầu bồi thường và đảm bảo giải quyết kịp thời.
  • Sắp xếp điều phối kỹ thuật viên dịch vụ và đặt linh kiện khi cần.
  • Xử lý các vấn đề của khách hàng được chuyển cấp và giải thích rõ kết quả.
  • Ghi chép chi tiết các trao đổi với khách hàng và đối tác.
  • Điều tra các trường hợp nghi ngờ gian lận yêu cầu bồi thường và báo cáo kết quả.
  • Đề xuất cải tiến quy trình và cơ hội tự động hóa.
  • Trả lời câu hỏi về yêu cầu bồi thường qua điện thoại và email trong thời hạn dịch vụ đã quy định.
  • Phối hợp với bộ phận Sản phẩm và Kỹ thuật để xử lý các vấn đề yêu cầu bồi thường chưa được giải quyết.
  • Cập nhật thông tin về sản phẩm, quy trình dịch vụ và các thay đổi chính sách.
  • Xác định nhu cầu đào tạo của đội ngũ hỗ trợ tuyến đầu và chia sẻ với đồng nghiệp liên quan.
  • Cập nhật hệ thống nội bộ về sự cố kỹ thuật, phản hồi của khách hàng và thông tin hữu ích.

Yêu cầu

  • Có 3–5 năm kinh nghiệm trong dịch vụ khách hàng kỹ thuật, quản lý hoặc thẩm định yêu cầu bồi thường, giám định bảo hiểm hoặc công việc tại trung tâm liên lạc.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm thẩm định yêu cầu bồi thường, đặc biệt trong lĩnh vực chương trình bảo vệ sản phẩm.
  • Giao tiếp hiệu quả bằng văn bản và lời nói.
  • Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống quản lý yêu cầu bồi thường, nền tảng trung tâm liên lạc và các sản phẩm của Google.
  • Làm việc hiệu quả trên nhiều hệ thống phần mềm cùng lúc.
  • Phân tích vấn đề phức tạp, xác định giải pháp và đưa ra quyết định kịp thời.
  • Đảm bảo độ chính xác trong môi trường xử lý số lượng lớn yêu cầu bồi thường khi công ty tăng trưởng nhanh.
  • Ưu tiên có giấy phép giám định viên bảo hiểm còn hiệu lực.
  • Extend không hỗ trợ bảo lãnh hoặc tài trợ liên quan đến nhập cư cho vị trí này.

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh tùy theo kinh nghiệm.
  • Bảo hiểm y tế.
  • Bảo hiểm nha khoa và thị lực.
  • Cổ phần tại công ty khởi nghiệp đang phát triển nhanh ở giai đoạn đầu.
  • Nghỉ phép có lương linh hoạt và hào phóng.
  • Chương trình 401(k) cùng hướng dẫn tài chính từ Morgan Stanley.
  • Môi trường làm việc hợp tác và hỗ trợ.
  • Đội ngũ đa dạng.

Việc làm liên quan

EFI Global

Chuyên viên đề xuất từ xa – Hồ sơ mời thầu khu vực công

EFI Global
501 – 1.000 Nhân viên
Chăm sóc sức khỏeHậu cầnTư vấn
USHoa KỳFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCBắc CarolinaSCNam CarolinaVAVirginia
75.000 $ – 90.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChung

Soạn phản hồi tuân thủ cho hồ sơ mời thầu và yêu cầu báo giá khu vực công về dịch vụ kỹ thuật, môi trường và tư vấn chuyên ngành của EFI Global. Phối hợp với chuyên gia, lịch trình, khâu rà soát và hoàn thiện hồ sơ đề xuất.

Mở
JPW Industries

Kỹ thuật viên dịch vụ CNC hiện trường – JPW Industries (Làm việc từ xa, Hoa Kỳ)

JPW Industries
201 – 500 Nhân viên
B2BPhần cứngSản xuất
USHoa KỳTNTennesseeWIWisconsin
70.000 $ – 85.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungKỹ thuật viên

Lắp đặt, chạy thử và bảo dưỡng thiết bị CNC, gia công kim loại tại cơ sở khách hàng trên khắp Hoa Kỳ. Đào tạo khách hàng, hỗ trợ bán hàng kỹ thuật và góp phần cải thiện hiệu suất máy móc cũng như dịch vụ.

Mở
Avalere

Chuyên viên hợp đồng, Avalere Health (Làm việc từ xa, Mỹ)

Avalere
201 – 500 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BBảo hiểmChăm sóc sức khỏePháp lý
USHoa KỳPAPennsylvania
80.000 $ – 105.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungChuyên viên hợp đồng

Quản lý hợp đồng chăm sóc sức khỏe, chỉnh sửa từ khách hàng và rủi ro tại Avalere Health. Hỗ trợ tích hợp công cụ pháp lý ứng dụng AI và cải tiến quy trình cho các nhóm tư vấn và khoa học đời sống.

Mở
The Nature Conservancy

Chuyên viên hợp đồng cấp II từ xa — Virginia

The Nature Conservancy
5.001 – 10.000 Nhân viên
Nhà tài trợ visa H1BDu lịchTừ thiệnTư vấn
USHoa KỳVAVirginia
59.179 $ – 94.000 $ / năm
Từ xaToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhChungChuyên viên hợp đồng

Quản lý thẩm quyền hợp đồng, hồ sơ thỏa thuận, hỗ trợ kiểm toán và hệ thống quy trình cho The Nature Conservancy. Phụ trách đào tạo, hướng dẫn nhân viên hợp đồng và phối hợp với bộ phận Pháp chế về mẫu biểu và cải tiến quy trình.

Mở