LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטוחלוגיסטיקהמסחר אלקטרוני
Extend מפתחת פתרונות להגנה על מוצרים ומשלוחים עבור סוחרים מקוונים. הפלטפורמה שלה משתלבת עם שירותי מסחר אלקטרוני כמו Shopify ו-BigCommerce, ומאפשרת לסוחרים להציע תוכניות המכסות תקלות במוצרים, נזק מקרי ובעיות במשלוח, לרבות חבילות שניזוקו וגניבה מסף הבית. סוחרים יכולים להשתמש ב-Extend גם לניהול תביעות, שרבות מהן, לדברי החברה, מטופלות בתוך 90 שניות או פחות. פעילותה של Extend משלבת ביטוח, לוגיסטיקה ומסחר אלקטרוני, ומתמקדת בהנגשת ההגנה וניהול התביעות לסוחרים וללקוחותיהם.
LinkedIn
משרות בחברה

מומחה/ית לבירור תביעות מרחוק

טיפול בתביעות מורכבות של מוצרים והגנת משלוחים עבור פלטפורמת הקמעונאות של Extend, המונעת בבינה מלאכותית. חקירת הסלמות, הונאות ועיכובים, והעברת ההחלטות ללקוחות.

USארצות הברית
‏45,000 ‏$ – ‏55,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכללי

תיאור

  • לשמש כתובת להסלמות עבור שותפים במיקור חוץ, צוותי תמיכת לקוחות ושותפי טכנאי שירות.
  • לחקור תביעות מורכבות ולהכריע בהן בהתאם לתנאי החוזה ולמדיניות הפנימית.
  • לטפל בעיכובים בתהליך התביעות ולהבטיח פתרון בזמן.
  • לתאם שליחת טכנאי שירות והזמנת חלקים בעת הצורך.
  • לטפל בפניות לקוחות שהוסלמו ולהסביר את התוצאות בבירור.
  • לתעד בפירוט את האינטראקציות עם לקוחות ושותפים.
  • לחקור חשדות להונאת תביעות ולדווח על הממצאים.
  • להציע שיפורים בתהליכים והזדמנויות לאוטומציה.
  • לענות על שאלות בנוגע לתביעות בטלפון ובדוא״ל במסגרת הסכמי רמת השירות שנקבעו.
  • לעבוד עם צוותי המוצר וההנדסה כדי לפתור בעיות תביעה שטרם נפתרו.
  • להתעדכן בהיצע המוצרים, בתהליכי השירות ובשינויים במדיניות.
  • לזהות צורכי הדרכה של צוותי התמיכה בקו הראשון ולשתף אותם עם עמיתים רלוונטיים.
  • לעדכן את המערכות הפנימיות בנושאים טכניים, במשוב מלקוחות ובתובנות.

דרישות

  • ניסיון של 3–5 שנים בשירות לקוחות טכני, בניהול או בירור תביעות, בשמאות ביטוח או בעבודה במוקד שירות.
  • ניסיון בבירור תביעות הוא יתרון, במיוחד בתחום תוכניות ההגנה.
  • יכולת תקשורת טובה בכתב ובעל פה.
  • ניסיון במערכות לניהול תביעות, בפלטפורמות מוקדי שירות ובמוצרי Google.
  • יכולת לעבוד ביעילות בכמה מערכות תוכנה במקביל.
  • יכולת לנתח סוגיות מורכבות, לזהות פתרונות ולקבל החלטות בזמן.
  • שמירה על דיוק בסביבת תביעות בנפח גבוה במהלך צמיחה מהירה של החברה.
  • רישיונות שמאות בתוקף הם יתרון.
  • Extend אינה מספקת חסות הקשורה להגירה עבור תפקיד זה.

הטבות

  • שכר תחרותי בהתאם לניסיון.
  • כיסוי רפואי.
  • כיסוי שיניים וראייה.
  • מניות בחברת סטארטאפ צעירה וצומחת במהירות.
  • חופשה בתשלום נדיבה וגמישה.
  • תוכנית 401(k) עם הכוונה פיננסית מ־Morgan Stanley.
  • סביבת עבודה שיתופית ותומכת.
  • צוות מגוון.

משרות קשורות

EFI Global

מומחה/ית הצעות מרחוק – מכרזים במגזר הציבורי

EFI Global
501 – 1,000 עובדים
ייעוץלוגיסטיקהשירותי בריאות
USארצות הבריתFLפלורידהMDמרילנדNJניו ג׳רזיNYניו יורקNCקרוליינה הצפוניתSCקרוליינה הדרומיתVAוירג׳יניה
‏75,000 ‏$ – ‏90,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכללי

הכנת מענה תואם למכרזי RFP ולבקשות להצעות מחיר RFQ במגזר הציבורי עבור שירותי ההנדסה, הסביבה והייעוץ המיוחד של EFI Global. תיאום מומחי תוכן, לוחות זמנים, בדיקות והפקה סופית של הצעות.

פתח
JPW Industries

טכנאי שירות שטח למכונות CNC – JPW Industries (עבודה מרחוק, ארה״ב)

JPW Industries
201 – 500 עובדים
B2Bחומרהייצור
USארצות הבריתTNטנסיWIויסקונסין
‏70,000 ‏$ – ‏85,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתטכנאיכללי

התקנה, הפעלה ומתן שירות לציוד CNC ולעיבוד מתכת באתרי לקוחות ברחבי ארצות הברית. הדרכת לקוחות, תמיכה במכירות טכניות וסיוע בשיפור ביצועי המכונות והשירות.

פתח
Qualfon

עוזר טכני מרחוק — איידהו

Qualfon
לוגיסטיקהשיווקשירותי בריאות
USארצות הבריתIDאיידהו
‏20 ‏$ / שעה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכלליעוזר
Android

תמיכה מרחוק בטכנאי שטח באיידהו בנושאי הקצאה, מלאי, הזמנות שירות ובעיות רשת. Qualfon מספקת שירותי חוויית לקוח ותמיכה עסקית.

פתח
Avalere

מומחה/ית חוזים, אוולר הלת' (עבודה מרחוק, ארה״ב)

Avalere
201 – 500 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bביטוחמשפטיםשירותי בריאות
USארצות הבריתPAפנסילבניה
‏80,000 ‏$ – ‏105,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכללימומחה חוזים

ניהול חוזי בריאות, תיקוני לקוחות וסיכונים באוולר הלת'. סיוע בשילוב כלים משפטיים מבוססי בינה מלאכותית ובשיפור תהליכי העבודה בצוותי הייעוץ ומדעי החיים.

פתח
The Nature Conservancy

מומחה חוזים מרחוק II — וירג׳יניה

The Nature Conservancy
5,001 – 10,000 עובדים
נותן חסות לוויזת H1Bייעוץנסיעותצדקה
USארצות הבריתVAוירג׳יניה
‏59,179 ‏$ – ‏94,000 ‏$ / שנה
מרחוקמשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתכללימומחה חוזים

ניהול סמכויות התקשרות, רישומי הסכמים, תמיכה בביקורת ומערכות תהליכי עבודה ב־The Nature Conservancy. הובלת הכשרות וחניכת צוות חוזים, תוך שיתוף פעולה עם המחלקה המשפטית בנוגע לתבניות ולשיפור תהליכים.

פתח