LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبیمهتجارت الکترونیکلجستیک
Extend راهکارهای محافظت از کالا و ارسال را برای فروشندگان آنلاین توسعه می‌دهد. پلتفرم آن با سرویس‌های تجارت الکترونیکی مانند Shopify و BigCommerce یکپارچه می‌شود و به فروشندگان امکان می‌دهد طرح‌هایی ارائه کنند که خرابی کالا، آسیب تصادفی و مشکلات تحویل، از جمله بسته‌های آسیب‌دیده و سرقت بسته از جلوی در، را پوشش می‌دهند. فروشندگان همچنین می‌توانند با Extend درخواست‌های خسارت را مدیریت کنند؛ به گفته شرکت، بسیاری از این درخواست‌ها در ۹۰ ثانیه یا کمتر رسیدگی می‌شوند. فعالیت Extend حوزه‌های بیمه، لجستیک و تجارت الکترونیکی را به هم پیوند می‌دهد و بر آسان‌تر کردن حفاظت و رسیدگی به درخواست‌ها برای فروشندگان و مشتریانشان تمرکز دارد.
LinkedIn
فرصت‌های شغلی شرکت

متخصص رسیدگی به پرونده‌های خسارت از راه دور

پرونده‌های پیچیدهٔ خسارت مربوط به محصولات و پوشش ارسال را در پلتفرم خرده‌فروشی مبتنی بر هوش مصنوعی Extend حل‌وفصل کنید. موارد ارجاع‌شده، تقلب و تأخیرها را بررسی کنید و نتیجه را به مشتریان اطلاع دهید.

USایالات متحده
‎$۴۵٬۰۰۰ – ‎$۵۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعمومی

توضیحات

  • نقطهٔ تماس برای رسیدگی به موارد ارجاع‌شده از سوی شرکای برون‌سپاری، تیم‌های پشتیبانی مشتری و شرکای تکنسین خدمات باشید.
  • پرونده‌های پیچیدهٔ خسارت را بررسی و طبق مفاد قرارداد و سیاست‌های داخلی حل‌وفصل کنید.
  • علت تأخیر در پردازش پرونده‌های خسارت را پیدا و حل‌وفصل به‌موقع را تضمین کنید.
  • در صورت نیاز، اعزام تکنسین خدمات و سفارش قطعات را هماهنگ کنید.
  • به مسائل ارجاع‌شدهٔ مشتریان رسیدگی کنید و نتیجه را روشن توضیح دهید.
  • تعاملات با مشتریان و شرکا را با جزئیات ثبت کنید.
  • موارد مشکوک به تقلب در پرونده‌های خسارت را بررسی و یافته‌ها را گزارش کنید.
  • راه‌های بهبود فرایند و فرصت‌های خودکارسازی را پیشنهاد دهید.
  • در چارچوب توافق‌نامه‌های تعیین‌شدهٔ سطح خدمات، از طریق تلفن و ایمیل به پرسش‌های مربوط به پرونده‌های خسارت پاسخ دهید.
  • برای رسیدگی به مسائل حل‌نشدهٔ پرونده‌های خسارت با تیم‌های محصول و مهندسی همکاری کنید.
  • از محصولات، گردش‌کارهای خدمات و تغییرات سیاست‌ها آگاه بمانید.
  • نیازهای آموزشی تیم‌های پشتیبانی خط مقدم را شناسایی و با همکاران مربوطه در میان بگذارید.
  • سامانه‌های داخلی را با اطلاعات مسائل فنی، بازخورد مشتریان و بینش‌ها به‌روزرسانی کنید.

شرایط لازم

  • ۳ تا ۵ سال تجربه در خدمات مشتری فنی، مدیریت یا رسیدگی به پرونده‌های خسارت، ارزیابی خسارت بیمه یا مرکز تماس داشته باشید.
  • تجربهٔ رسیدگی و تصمیم‌گیری دربارهٔ پرونده‌های خسارت مزیت محسوب می‌شود، به‌ویژه در حوزهٔ طرح‌های پوشش حمایتی.
  • توانایی ارتباط مؤثر نوشتاری و گفتاری داشته باشید.
  • با سامانه‌های مدیریت پرونده‌های خسارت، پلتفرم‌های مرکز تماس و محصولات Google تجربه داشته باشید.
  • بتوانید هم‌زمان و به‌طور مؤثر با چندین سامانهٔ نرم‌افزاری کار کنید.
  • مسائل پیچیده را تحلیل کنید، راه‌حل‌ها را شناسایی کنید و به‌موقع تصمیم بگیرید.
  • در محیط پرتراکم پرونده‌های خسارت و طی رشد سریع شرکت، دقت خود را حفظ کنید.
  • داشتن مجوز فعال ارزیابی خسارت مزیت محسوب می‌شود.
  • Extend برای این موقعیت حمایت مالی مرتبط با مهاجرت ارائه نمی‌دهد.

مزایا

  • حقوق رقابتی متناسب با تجربه.
  • پوشش درمانی.
  • پوشش دندان‌پزشکی و بینایی.
  • سهام در یک استارتاپ نوپای در حال رشد سریع.
  • مرخصی باحقوق سخاوتمندانه و انعطاف‌پذیر.
  • طرح 401(k) همراه با راهنمایی مالی Morgan Stanley.
  • محیط کاری مشارکتی و پشتیبان.
  • فضای کاری با تیمی متنوع.

فرصت‌های شغلی مرتبط

EFI Global

متخصص پیشنهاد از راه دور – مناقصه‌های بخش عمومی

EFI Global
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
لجستیکمراقبت‌های بهداشتیمشاوره
USایالات متحدهFLفلوریداMDمریلندNJنیوجرسیNYنیویورکNCکارولینای شمالیSCکارولینای جنوبیVAویرجینیا
‎$۷۵٬۰۰۰ – ‎$۹۰٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعمومی

پاسخ‌های منطبق با الزامات RFP و RFQ بخش عمومی را برای خدمات مهندسی، زیست‌محیطی و مشاوره تخصصی EFI Global تهیه کنید. هماهنگی کارشناسان موضوعی، برنامه‌ها، بازبینی‌ها و تولید پیشنهاد نهایی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
JPW Industries

تکنسین خدمات میدانی CNC — JPW Industries (دورکاری، ایالات متحده)

JPW Industries
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
B2Bتولیدسخت‌افزار
USایالات متحدهTNتنسیWIویسکانسین
‎$۷۰٬۰۰۰ – ‎$۸۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیتکنسینعمومی

تجهیزات CNC و فلزکاری را در محل مشتریان در سراسر ایالات متحده نصب، راه‌اندازی و سرویس کنید. به مشتریان آموزش دهید، از فروش فنی پشتیبانی کنید و به بهبود عملکرد ماشین‌ها و خدمات کمک کنید.

باز کردن
Qualfon

دستیار فنی دورکار — آیداهو

Qualfon
بازاریابیلجستیکمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحدهIDآیداهو
‎$۲۰ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیدستیارعمومی
Android

از راه دور به تکنسین‌های میدانی آیداهو در تأمین تجهیزات، موجودی، سفارش‌های خدمات و مشکلات شبکه کمک کنید. Qualfon خدمات تجربه مشتری و پشتیبانی کسب‌وکار ارائه می‌دهد.

باز کردن
Avalere

متخصص قراردادها، Avalere Health (دورکار، آمریکا)

Avalere
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bبیمهحقوقیمراقبت‌های بهداشتی
USایالات متحدهPAپنسیلوانیا
‎$۸۰٬۰۰۰ – ‎$۱۰۵٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعمومیکارشناس قراردادها

قراردادهای حوزه سلامت، اصلاحات مشتریان و ریسک را در Avalere Health مدیریت کنید. به ادغام ابزارهای حقوقی مبتنی بر هوش مصنوعی و بهبود جریان کار تیم‌های مشاوره و علوم زیستی کمک کنید.

باز کردن
The Nature Conservancy

متخصص قرارداد از راه دور II — ویرجینیا

The Nature Conservancy
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1Bخیریهسفرمشاوره
USایالات متحدهVAویرجینیا
‎$۵۹٬۱۷۹ – ‎$۹۴٬۰۰۰ / سال
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیعمومیکارشناس قراردادها

اختیارات قراردادی، سوابق توافق‌ها، پشتیبانی ممیزی و سامانه‌های گردش کار را برای «دِ نیچر کِنزِروِنسی» مدیریت کنید. آموزش‌ها را هدایت کنید، به کارکنان قراردادها راهنمایی بدهید و برای بهبود الگوها و فرایندها با بخش حقوقی همکاری کنید.

باز کردن