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Extend
Extend
201 – 500 Funcionários
Patrocinador de visto H1BComércio eletrônicoLogísticaSeguros
A Extend desenvolve soluções de proteção de produtos e envios para lojistas online. Sua plataforma se integra a serviços de comércio eletrônico como Shopify e BigCommerce, permitindo que os lojistas ofereçam planos que cobrem falhas de produtos, danos acidentais e problemas de entrega, incluindo pacotes danificados e furtos na porta de casa. Os lojistas também podem usar a Extend para gerenciar solicitações de indenização, muitas das quais, segundo a empresa, são resolvidas em 90 segundos ou menos. O trabalho da Extend reúne seguros, logística e comércio eletrônico, com foco em facilitar a proteção e as solicitações para lojistas e clientes.
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Vagas da empresa

Especialista em análise de sinistros remoto

Resolva solicitações complexas relacionadas a produtos e proteção de envios na plataforma de varejo da Extend, baseada em IA. Investigue escalonamentos, fraudes e atrasos e comunique as resoluções aos clientes.

USEstados Unidos
$ 45.000 – $ 55.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeral

Descrição

  • Atue como ponto de contato para escalonamentos de parceiros terceirizados, equipes de atendimento ao cliente e parceiros técnicos de serviço.
  • Investigue solicitações complexas e resolva-as de acordo com os termos contratuais e as políticas internas.
  • Investigue atrasos no processamento de solicitações e garanta resoluções dentro do prazo.
  • Organize o envio de técnicos de serviço e pedidos de peças quando necessário.
  • Cuide de problemas escalonados de clientes e explique os resultados com clareza.
  • Documente detalhadamente as interações com clientes e parceiros.
  • Investigue suspeitas de fraude em solicitações e relate as conclusões.
  • Sugira melhorias nos processos e oportunidades de automação.
  • Responda a dúvidas sobre solicitações por telefone e e-mail dentro dos acordos de nível de serviço estabelecidos.
  • Trabalhe com as equipes de Produto e Engenharia para resolver problemas pendentes relacionados a solicitações.
  • Mantenha-se atualizado sobre a oferta de produtos, os fluxos de serviço e as mudanças nas políticas.
  • Identifique necessidades de treinamento das equipes de atendimento de linha de frente e compartilhe-as com os colegas relevantes.
  • Atualize os sistemas internos com problemas técnicos, feedback dos clientes e observações.

Requisitos

  • Tenha de 3 a 5 anos de experiência em atendimento técnico ao cliente, gestão ou análise de sinistros, regulação de seguros ou trabalho em central de atendimento.
  • Experiência na análise de solicitações é desejável, especialmente em planos de proteção.
  • Comunique-se com eficácia por escrito e verbalmente.
  • Tenha experiência com sistemas de gestão de sinistros, plataformas de central de atendimento e produtos do Google.
  • Trabalhe com eficiência em vários sistemas de software ao mesmo tempo.
  • Analise questões complexas, identifique soluções e tome decisões em tempo hábil.
  • Mantenha a precisão em ambientes com alto volume de solicitações durante o rápido crescimento da empresa.
  • Licenças ativas de regulador de sinistros são desejáveis.
  • A Extend não oferece patrocínio relacionado à imigração para esta função.

Benefícios

  • Remuneração competitiva de acordo com a experiência.
  • Cobertura médica.
  • Cobertura odontológica e oftalmológica.
  • Participação acionária em uma startup em estágio inicial e de rápido crescimento.
  • Folgas remuneradas generosas e flexíveis.
  • Plano 401(k) com orientação financeira da Morgan Stanley.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e acolhedor.
  • Equipe diversa.

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Especialista em propostas remotas – licitações do setor público

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RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsGeral

Elabora respostas em conformidade com RFPs e RFQs do setor público para os serviços de engenharia, meio ambiente e consultoria especializada da EFI Global. Coordena especialistas no assunto, cronogramas, revisões e a produção final das propostas.

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Instale, comissiona e presta serviços em equipamentos CNC e para metalurgia nas instalações de clientes em todo os Estados Unidos. Treine clientes, apoie as vendas técnicas e ajude a melhorar o desempenho das máquinas e dos serviços.

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RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em contratosGeral

Gerencie contratos de saúde, revisões de clientes e riscos na Avalere Health. Ajude a integrar ferramentas jurídicas com IA e a aprimorar fluxos de trabalho nas equipes de consultoria e ciências da vida.

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Especialista em Contratos II remoto — Virgínia

The Nature Conservancy
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Patrocinador de visto H1BCaridadeConsultoriaViagens
USEstados UnidosVAVirgínia
$ 59.179 – $ 94.000 / ano
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsEspecialista em contratosGeral

Gerencia as alçadas para contratação, os registros de acordos, o suporte a auditorias e os sistemas de fluxo de trabalho da The Nature Conservancy. Lidera treinamentos e orienta a equipe de contratos, em parceria com o Departamento Jurídico para criar modelos e aprimorar processos.

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