LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1Bประกันภัยโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซ
Extend พัฒนาโซลูชันการคุ้มครองสินค้าและการจัดส่งสำหรับผู้ค้าบนโลกออนไลน์ แพลตฟอร์มของบริษัทเชื่อมต่อกับบริการอีคอมเมิร์ซอย่าง Shopify และ BigCommerce ทำให้ผู้ค้าสามารถเสนอแผนที่ครอบคลุมสินค้าขัดข้อง ความเสียหายจากอุบัติเหตุ และปัญหาในการจัดส่ง รวมถึงพัสดุเสียหายหรือถูกขโมยบริเวณหน้าบ้าน ผู้ค้ายังใช้ Extend เพื่อจัดการการเรียกร้องค่าสินไหมได้ โดยบริษัทระบุว่าการเรียกร้องจำนวนมากได้รับการจัดการเสร็จภายใน 90 วินาทีหรือน้อยกว่า การดำเนินงานของ Extend ผสานความเชี่ยวชาญด้านประกันภัย โลจิสติกส์ และอีคอมเมิร์ซ โดยมุ่งทำให้การคุ้มครองและการจัดการการเรียกร้องเป็นเรื่องง่ายขึ้นสำหรับผู้ค้าและลูกค้าของพวกเขา
LinkedIn
งานของบริษัท

ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาสินไหมระยะไกล

จัดการคำเรียกร้องสินไหมที่ซับซ้อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และความคุ้มครองการจัดส่งบนแพลตฟอร์มค้าปลีกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Extend ตรวจสอบกรณีส่งต่อ การฉ้อโกง และความล่าช้า พร้อมสื่อสารผลการพิจารณาให้ลูกค้าทราบ

USสหรัฐอเมริกา
$45,000 – $55,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไป

รายละเอียด

  • เป็นผู้ติดต่อหลักสำหรับกรณีส่งต่อจากพาร์ตเนอร์ที่รับจ้างภายนอก ทีมสนับสนุนลูกค้า และพาร์ตเนอร์ช่างเทคนิคบริการ
  • ตรวจสอบคำเรียกร้องสินไหมที่ซับซ้อนและพิจารณาตามข้อกำหนดในสัญญาและนโยบายภายใน
  • แก้ไขปัญหาความล่าช้าในการดำเนินการคำเรียกร้องสินไหมและทำให้ได้ข้อยุติอย่างทันท่วงที
  • จัดส่งช่างเทคนิคบริการและสั่งซื้ออะไหล่เมื่อจำเป็น
  • จัดการปัญหาของลูกค้าที่ได้รับการส่งต่อและอธิบายผลลัพธ์อย่างชัดเจน
  • บันทึกรายละเอียดการติดต่อกับลูกค้าและพาร์ตเนอร์
  • ตรวจสอบกรณีที่สงสัยว่ามีการฉ้อโกงคำเรียกร้องสินไหมและรายงานผลการตรวจสอบ
  • เสนอแนวทางปรับปรุงกระบวนการและโอกาสในการทำงานอัตโนมัติ
  • ตอบคำถามเกี่ยวกับคำเรียกร้องสินไหมทางโทรศัพท์และอีเมลภายในกรอบเวลาการให้บริการที่กำหนด
  • ทำงานร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมเพื่อแก้ไขปัญหาคำเรียกร้องสินไหมที่ยังไม่ได้ข้อยุติ
  • ติดตามข้อมูลผลิตภัณฑ์ ขั้นตอนการให้บริการ และการเปลี่ยนแปลงนโยบายให้ทันสมัย
  • ระบุความต้องการฝึกอบรมของทีมสนับสนุนด่านหน้าและแจ้งให้เพื่อนร่วมงานที่เกี่ยวข้องทราบ
  • อัปเดตระบบภายในด้วยข้อมูลปัญหาทางเทคนิค ความคิดเห็นจากลูกค้า และข้อค้นพบ

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ 3–5 ปีในงานบริการลูกค้าด้านเทคนิค การจัดการหรือพิจารณาสินไหม การประเมินความเสียหายด้านประกันภัย หรืองานศูนย์ติดต่อลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์พิจารณาสินไหมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยเฉพาะในธุรกิจแผนคุ้มครองสินค้า
  • สื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพทั้งการเขียนและการพูด
  • มีประสบการณ์ใช้ระบบจัดการสินไหม แพลตฟอร์มศูนย์ติดต่อลูกค้า และผลิตภัณฑ์ของ Google
  • ทำงานกับซอฟต์แวร์หลายระบบพร้อมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
  • วิเคราะห์ปัญหาที่ซับซ้อน ระบุแนวทางแก้ไข และตัดสินใจได้ทันท่วงที
  • รักษาความถูกต้องในสภาพแวดล้อมที่มีคำเรียกร้องสินไหมจำนวนมากระหว่างที่บริษัทเติบโตอย่างรวดเร็ว
  • หากมีใบอนุญาตผู้ประเมินความเสียหายด้านประกันภัยที่ยังมีผลอยู่จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • Extend ไม่มีการสนับสนุนด้านการย้ายถิ่นฐานสำหรับตำแหน่งนี้

สวัสดิการ

  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้ตามประสบการณ์
  • ความคุ้มครองด้านการรักษาพยาบาล
  • ความคุ้มครองด้านทันตกรรมและสายตา
  • หุ้นในสตาร์ตอัประยะเริ่มต้นที่กำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว
  • วันลาหยุดแบบได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่นและมีจำนวนมาก
  • แผน 401(k) พร้อมคำแนะนำด้านการเงินจาก Morgan Stanley
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่ร่วมมือและเกื้อหนุนกัน
  • สภาพแวดล้อมการทำงานที่มีความหลากหลาย

งานที่เกี่ยวข้อง

EFI Global

ผู้เชี่ยวชาญด้านข้อเสนอทางไกล – ข้อเสนอประมูลงานภาครัฐ

EFI Global
501 – 1,000 พนักงาน
การดูแลสุขภาพการให้คำปรึกษาโลจิสติกส์
USสหรัฐอเมริกาFLฟลอริดาMDแมริแลนด์NJนิวเจอร์ซีย์NYนิวยอร์กNCนอร์ทแคโรไลนาSCเซาท์แคโรไลนาVAเวอร์จิเนีย
$75,000 – $90,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไป

จัดทำคำตอบสำหรับเอกสารเชิญชวนเสนอราคาและคำขอใบเสนอราคาภาครัฐ ให้เป็นไปตามข้อกำหนดสำหรับบริการด้านวิศวกรรม สิ่งแวดล้อม และที่ปรึกษาเฉพาะทางของ EFI Global ประสานงานกับผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน กำหนดการ การทบทวน และการจัดทำข้อเสนอฉบับสมบูรณ์

เปิด
JPW Industries

ช่างเทคนิคบริการ CNC ภาคสนาม – JPW Industries (ทำงานทางไกล, สหรัฐอเมริกา)

JPW Industries
201 – 500 พนักงาน
B2Bการผลิตฮาร์ดแวร์
USสหรัฐอเมริกาTNเทนเนสซีWIวิสคอนซิน
$70,000 – $85,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษช่างเทคนิคทั่วไป

ติดตั้ง ทดสอบเดินเครื่อง และให้บริการอุปกรณ์ CNC และเครื่องจักรงานโลหะ ณ สถานที่ของลูกค้าทั่วสหรัฐอเมริกา ฝึกอบรมลูกค้า สนับสนุนงานขายด้านเทคนิค และช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเครื่องจักรและการบริการ

เปิด
Qualfon

ผู้ช่วยด้านเทคนิคทางไกล — ไอดาโฮ

Qualfon
การดูแลสุขภาพการตลาดโลจิสติกส์
USสหรัฐอเมริกาIDไอดาโฮ
$20 / ชั่วโมง
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไปผู้ช่วย
Android

สนับสนุนช่างเทคนิคภาคสนามในไอดาโฮจากระยะไกล ทั้งด้านการจัดเตรียมระบบ สินค้าคงคลัง ใบสั่งงานบริการ และปัญหาเครือข่าย Qualfon ให้บริการด้านประสบการณ์ลูกค้าและการสนับสนุนธุรกิจ

เปิด
Avalere

ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญา, Avalere Health (ทำงานทางไกล, สหรัฐฯ)

Avalere
201 – 500 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1Bกฎหมายการดูแลสุขภาพประกันภัย
USสหรัฐอเมริกาPAเพนซิลเวเนีย
$80,000 – $105,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไปผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญา

ดูแลสัญญาด้านสุขภาพ การแก้ไขจากลูกค้า และความเสี่ยงที่ Avalere Health ช่วยนำเครื่องมือกฎหมายที่ใช้ AI มาปรับใช้และพัฒนากระบวนการทำงานของทีมที่ปรึกษาและวิทยาศาสตร์ชีวภาพ

เปิด
The Nature Conservancy

ผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญาระดับ II ทำงานทางไกล — เวอร์จิเนีย

The Nature Conservancy
5,001 – 10,000 พนักงาน
ผู้สนับสนุนวีซ่า H1Bการกุศลการท่องเที่ยวการให้คำปรึกษา
USสหรัฐอเมริกาVAเวอร์จิเนีย
$59,179 – $94,000 / ปี
ระยะไกลเต็มเวลาระดับกลางระดับอาวุโสภาษาที่จำเป็น: อังกฤษทั่วไปผู้เชี่ยวชาญด้านสัญญา

ดูแลอำนาจอนุมัติสัญญา บันทึกข้อตกลง การสนับสนุนงานตรวจสอบ และระบบเวิร์กโฟลว์ให้ The Nature Conservancy เป็นผู้นำการฝึกอบรม ให้คำปรึกษาแก่เจ้าหน้าที่ด้านสัญญา และประสานงานกับฝ่ายกฎหมายเรื่องแบบฟอร์มและการปรับปรุงกระบวนการ

เปิด