LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodovanieLogistikaPoistenie
Extend vytvára riešenia na ochranu produktov a zásielok pre internetových obchodníkov. Jeho platforma sa integruje so službami elektronického obchodu, ako sú Shopify a BigCommerce, a umožňuje obchodníkom ponúkať plány pokrývajúce poruchy produktov, náhodné poškodenie a problémy s doručením vrátane poškodených balíkov a krádeže zásielok ponechaných pri dverách. Obchodníci môžu cez Extend spravovať aj reklamácie; podľa spoločnosti sa mnohé z nich vybavia za 90 sekúnd alebo menej. Extend spája oblasti poistenia, logistiky a elektronického obchodu so zameraním na zjednodušenie ochrany a reklamácií pre obchodníkov aj ich zákazníkov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista na posudzovanie nárokov na diaľku

Riešte zložité nároky na ochranu produktov a zásielok pre maloobchodnú platformu Extend využívajúcu umelú inteligenciu. Prešetrujte eskalácie, podvody a oneskorenia a oznamujte zákazníkom výsledky riešenia.

USSpojené štáty
45 000 $ – 55 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVšeobecné

Popis

  • Buďte kontaktnou osobou pre eskalácie od externých partnerov, tímov zákazníckej podpory a servisných technikov.
  • Prešetrujte zložité nároky a riešte ich v súlade so zmluvnými podmienkami a internými pravidlami.
  • Riešte oneskorenia pri spracovaní nárokov a zabezpečte ich včasné vybavenie.
  • V prípade potreby zabezpečte vyslanie servisných technikov a objednanie náhradných dielov.
  • Riešte eskalované problémy zákazníkov a jasne vysvetľujte výsledky.
  • Podrobne zaznamenávajte komunikáciu so zákazníkmi a partnermi.
  • Prešetrujte podozrenia na podvod pri uplatňovaní nárokov a oznamujte zistenia.
  • Navrhujte zlepšenia procesov a možnosti automatizácie.
  • Odpovedajte na otázky týkajúce sa nárokov telefonicky a e-mailom v rámci stanovených dohôd o úrovni služieb.
  • Spolupracujte s tímami produktového vývoja a inžinierstva na riešení nevyriešených problémov s nárokmi.
  • Sledujte aktuálnu ponuku produktov, pracovné postupy v oblasti služieb a zmeny pravidiel.
  • Identifikujte potreby školenia tímov prvej línie podpory a informujte o nich príslušných kolegov.
  • Aktualizujte interné systémy o technických problémoch, spätnej väzbe od zákazníkov a získaných poznatkoch.

Požiadavky

  • Majte 3 až 5 rokov skúseností v technickej zákazníckej podpore, správe alebo posudzovaní nárokov, likvidácii poistných udalostí alebo práci v kontaktnom centre.
  • Skúsenosti s posudzovaním nárokov sú výhodou, najmä v oblasti plánov ochrany.
  • Efektívne komunikujte písomne aj ústne.
  • Majte skúsenosti so systémami na správu nárokov, platformami kontaktných centier a produktmi Google.
  • Efektívne pracujte súčasne vo viacerých softvérových systémoch.
  • Analyzujte zložité problémy, hľadajte riešenia a prijímajte včasné rozhodnutia.
  • Pri rýchlom raste spoločnosti zachovávajte presnosť aj pri spracovaní veľkého objemu nárokov.
  • Aktívne licencie likvidátora poistných udalostí sú výhodou.
  • Spoločnosť Extend neposkytuje pre túto pozíciu sponzorstvo súvisiace s prisťahovalectvom.

Benefity

  • Konkurencieschopná mzda podľa skúseností.
  • Zdravotné poistenie.
  • Zubné a zrakové poistenie.
  • Akcie rýchlo rastúceho startupu v počiatočnej fáze.
  • Štedré a flexibilné platené voľno.
  • Program 401(k) s finančným poradenstvom od Morgan Stanley.
  • Spolupracujúce a podporujúce pracovné prostredie.
  • Rôznorodý tím.

Súvisiace pracovné ponuky

EFI Global

Špecialista na ponuky na diaľku – verejné súťaže RFP

EFI Global
501 – 1 000 Zamestnanci
LogistikaPoradenstvoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverná KarolínaSCJužná KarolínaVAVirgínia
75 000 $ – 90 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaVšeobecné

Pripravujte vyhovujúce odpovede na verejné súťaže RFP a RFQ pre inžinierske, environmentálne a špecializované poradenské služby spoločnosti EFI Global. Koordinujte odborníkov, harmonogramy, kontroly a finálnu prípravu ponúk.

Otvoriť
JPW Industries

Servisný technik CNC zariadení v teréne – JPW Industries (práca na diaľku, USA)

JPW Industries
201 – 500 Zamestnanci
B2BHardvérVýroba
USSpojené štátyTNTennesseeWIWisconsin
70 000 $ – 85 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaTechnikVšeobecné

Inštalujte, uvádzajte do prevádzky a servisujte CNC a kovoobrábacie zariadenia u zákazníkov po celých Spojených štátoch. Školte zákazníkov, podporujte technický predaj a pomáhajte zlepšovať výkon strojov a servis.

Otvoriť
Qualfon

Vzdialený technický asistent – Idaho

Qualfon
LogistikaMarketingZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyIDIdaho
20 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaAsistentVšeobecné
Android

Vzdialene podporujte terénnych technikov v Idahu pri konfigurácii služieb, evidencii zásob, spracovaní servisných objednávok a riešení problémov so sieťou. Qualfon poskytuje služby v oblasti zákazníckej skúsenosti a podpory podnikania.

Otvoriť
Avalere

Špecialista na zmluvy, Avalere Health (práca na diaľku, USA)

Avalere
201 – 500 Zamestnanci
Sponzor víza H1BPoisteniePrávoZdravotná starostlivosť
USSpojené štátyPAPensylvánia
80 000 $ – 105 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista na zmluvyVšeobecné

Spravujte zmluvy v zdravotníctve, úpravy klientov a riziká v spoločnosti Avalere Health. Pomáhajte zavádzať právne nástroje s umelou inteligenciou a zlepšovať pracovné postupy v tímoch poradenstva a biologických vied.

Otvoriť
The Nature Conservancy

Špecialista na zmluvy II – práca na diaľku, Virgínia

The Nature Conservancy
5 001 – 10 000 Zamestnanci
Sponzor víza H1BCestovanieCharitaPoradenstvo
USSpojené štátyVAVirgínia
59 179 $ – 94 000 $ / rok
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaŠpecialista na zmluvyVšeobecné

Spravujte zmluvné oprávnenia, evidenciu dohôd, podporu auditov a pracovné systémy pre organizáciu The Nature Conservancy. Veďte školenia a mentorujte zmluvných pracovníkov v spolupráci s právnym oddelením na vzoroch a zlepšovaní procesov.

Otvoriť