LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BE-trgovinaLogistikaOsiguranje
Extend razvija rješenja za zaštitu proizvoda i pošiljki za internetske trgovce. Njegova se platforma povezuje s uslugama e-trgovine kao što su Shopify i BigCommerce, pa trgovci mogu ponuditi planove koji pokrivaju kvarove proizvoda, slučajna oštećenja i probleme s dostavom, uključujući oštećene pakete i krađu pošiljki ostavljenih pred vratima. Trgovci putem Extend-a mogu upravljati i odštetnim zahtjevima, od kojih se, prema navodima tvrtke, mnogi rješavaju za 90 sekundi ili kraće. Extend povezuje osiguranje, logistiku i e-trgovinu, s naglaskom na jednostavniju zaštitu i obradu zahtjeva za trgovce i njihove kupce.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Stručnjak za obradu odštetnih zahtjeva na daljinu

Rješavajte složene zahtjeve za zaštitu proizvoda i pošiljki na maloprodajnoj platformi Extend koja se temelji na umjetnoj inteligenciji. Istražujte eskalacije, prijevare i kašnjenja te obavještavajte kupce o ishodima.

USSjedinjene Američke Države
45.000 $ – 55.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenito

Opis

  • Budite kontaktna osoba za eskalacije vanjskih partnera, timova korisničke podrške i servisnih tehničara.
  • Istražujte složene zahtjeve i rješavajte ih u skladu s ugovornim uvjetima i internim pravilima.
  • Rješavajte kašnjenja u obradi zahtjeva i osigurajte pravodobno rješavanje.
  • Po potrebi organizirajte dolazak servisnih tehničara i narudžbe dijelova.
  • Rješavajte eskalirane probleme kupaca i jasno objašnjavajte ishode.
  • Detaljno dokumentirajte komunikaciju s kupcima i partnerima.
  • Istražujte sumnje na prijevaru sa zahtjevima i prijavljujte nalaze.
  • Predlažite poboljšanja procesa i mogućnosti automatizacije.
  • Odgovarajte na pitanja o zahtjevima telefonom i e-poštom u okviru utvrđenih sporazuma o razini usluge.
  • Surađujte s timovima za proizvode i inženjerstvo na neriješenim problemima sa zahtjevima.
  • Pratite ponudu proizvoda, tijekove servisnih procesa i promjene pravila.
  • Utvrđujte potrebe za obukom timova prve linije podrške i dijelite ih s relevantnim kolegama.
  • Ažurirajte interne sustave tehničkim problemima, povratnim informacijama kupaca i uvidima.

Zahtjevi

  • Imate 3 do 5 godina iskustva u tehničkoj korisničkoj podršci, upravljanju ili procjeni odštetnih zahtjeva, procjeni osiguranih šteta ili radu u kontaktnom centru.
  • Iskustvo u procjeni zahtjeva je prednost, osobito u području planova zaštite.
  • Učinkovito komunicirate u pisanom i usmenom obliku.
  • Imate iskustva sa sustavima za upravljanje zahtjevima, platformama kontaktnih centara i Googleovim proizvodima.
  • Učinkovito radite istodobno u više softverskih sustava.
  • Analizirate složene probleme, prepoznajete rješenja i pravodobno donosite odluke.
  • Održavate točnost pri obradi velikog broja zahtjeva tijekom brzog rasta tvrtke.
  • Aktivne licence za procjenitelja šteta su prednost.
  • Extend ne pruža sponzorstvo povezano s imigracijom za ovu ulogu.

Pogodnosti

  • Konkurentna plaća ovisno o iskustvu.
  • Zdravstveno osiguranje.
  • Stomatološko osiguranje i osiguranje vida.
  • Dionice u brzorastućem startupu u ranoj fazi.
  • Velikodušan i fleksibilan plaćeni dopust.
  • Plan 401(k) uz financijsko savjetovanje Morgan Stanleyja.
  • Suradničko i poticajno radno okruženje.
  • Raznolik tim.

Povezani poslovi

EFI Global

Specijalist za ponude na daljinu – javni natječaji RFP

EFI Global
501 – 1.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCSjeverna KarolinaSCJužna KarolinaVAVirginia
75.000 $ – 90.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenito

Pripremajte usklađene odgovore na javne natječaje RFP i RFQ za inženjerske, okolišne i specijalizirane savjetodavne usluge tvrtke EFI Global. Koordinirajte stručnjake, rasporede, provjere i završnu izradu ponuda.

Otvori
JPW Industries

Terenski serviser CNC opreme – JPW Industries (rad na daljinu, SAD)

JPW Industries
201 – 500 Zaposlenici
B2BHardverProizvodnja
USSjedinjene Američke DržaveTNTennesseeWIWisconsin
70.000 $ – 85.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenitoTehničar

Instalirajte, pustite u rad i servisirajte CNC i metaloprerađivačku opremu kod kupaca diljem Sjedinjenih Država. Obučavajte kupce, pružajte podršku tehničkoj prodaji i pomažite u poboljšanju rada strojeva i servisa.

Otvori
Avalere

Specijalist za ugovore, Avalere Health (rad na daljinu, SAD)

Avalere
201 – 500 Zaposlenici
Sponzor vize H1BOsiguranjePravoZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržavePAPennsylvania
80.000 $ – 105.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenitoSpecijalist za ugovore

Upravljajte zdravstvenim ugovorima, izmjenama klijenata i rizicima u tvrtki Avalere Health. Pomozite uvođenju pravnih alata s umjetnom inteligencijom i unapređenju procesa u savjetodavnim timovima i timovima za znanosti o životu.

Otvori
The Nature Conservancy

Stručnjak za ugovore II – rad na daljinu, Virginia

The Nature Conservancy
5.001 – 10.000 Zaposlenici
Sponzor vize H1BDobrotvorni radPutovanjaSavjetovanje
USSjedinjene Američke DržaveVAVirginia
59.179 $ – 94.000 $ / godina
UdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiOpćenitoSpecijalist za ugovore

Upravljajte ovlastima za sklapanje ugovora, evidencijom sporazuma, podrškom reviziji i sustavima tijeka rada za organizaciju The Nature Conservancy. Vodite edukacije i mentorirajte ugovorno osoblje te surađujte s pravnim odjelom na predlošcima i poboljšanju procesa.

Otvori