LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Karyawan
Sponsor Visa H1BAsuransiLogistikPerdagangan elektronik
Extend membangun solusi perlindungan produk dan pengiriman untuk pedagang online. Platformnya terintegrasi dengan layanan eCommerce seperti Shopify dan BigCommerce, sehingga pedagang dapat menawarkan paket perlindungan untuk kerusakan produk, kerusakan tidak disengaja, dan masalah pengiriman, termasuk paket yang rusak dan pencurian di teras rumah. Pedagang juga dapat menggunakan Extend untuk mengelola klaim; perusahaan menyatakan bahwa banyak klaim diselesaikan dalam 90 detik atau kurang. Extend menggabungkan bidang asuransi, logistik, dan eCommerce dengan fokus memudahkan perlindungan dan proses klaim bagi pedagang maupun pelanggan mereka.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Spesialis Adjudikasi Klaim Jarak Jauh

Tangani klaim kompleks terkait produk dan perlindungan pengiriman untuk platform ritel berbasis AI milik Extend. Selidiki eskalasi, penipuan, dan keterlambatan, serta sampaikan penyelesaian kepada pelanggan.

USAmerika Serikat
$45.000 – $55.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisUmum

Deskripsi

  • Menjadi kontak eskalasi bagi mitra alih daya, tim dukungan pelanggan, dan mitra teknisi servis.
  • Menyelidiki klaim kompleks dan menyelesaikannya sesuai ketentuan kontrak serta kebijakan internal.
  • Menangani kendala keterlambatan pemrosesan klaim dan memastikan penyelesaian tepat waktu.
  • Mengatur pengiriman teknisi servis dan pemesanan suku cadang bila diperlukan.
  • Menangani masalah pelanggan yang dieskalasikan dan menjelaskan hasilnya dengan jelas.
  • Mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan dan mitra secara terperinci.
  • Menyelidiki dugaan penipuan klaim dan melaporkan temuan.
  • Mengusulkan perbaikan proses dan peluang otomatisasi.
  • Menjawab pertanyaan tentang klaim melalui telepon dan email sesuai perjanjian tingkat layanan yang berlaku.
  • Bekerja sama dengan tim Produk dan Rekayasa untuk menangani masalah klaim yang belum terselesaikan.
  • Mengikuti perkembangan penawaran produk, alur kerja layanan, dan perubahan kebijakan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan pelatihan bagi tim dukungan lini depan dan menyampaikannya kepada rekan terkait.
  • Memperbarui sistem internal dengan masalah teknis, masukan pelanggan, dan wawasan.

Persyaratan

  • Memiliki pengalaman 3–5 tahun dalam layanan pelanggan teknis, pengelolaan atau adjudikasi klaim, penyesuaian klaim asuransi, atau pekerjaan pusat kontak.
  • Pengalaman mengadjudikasi klaim diutamakan, terutama dalam konteks paket perlindungan.
  • Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan.
  • Berpengalaman menggunakan sistem pengelolaan klaim, platform pusat kontak, dan produk Google.
  • Mampu bekerja secara efektif dengan beberapa sistem perangkat lunak secara bersamaan.
  • Mampu menganalisis masalah kompleks, mengidentifikasi solusi, dan mengambil keputusan tepat waktu.
  • Mampu menjaga akurasi dalam lingkungan klaim bervolume tinggi saat perusahaan berkembang pesat.
  • Lisensi adjuster yang masih aktif diutamakan.
  • Extend tidak menyediakan sponsor terkait imigrasi untuk posisi ini.

Tunjangan

  • Kompensasi kompetitif berdasarkan pengalaman.
  • Perlindungan kesehatan.
  • Perlindungan gigi dan penglihatan.
  • Saham di perusahaan rintisan tahap awal yang berkembang pesat.
  • Cuti berbayar yang fleksibel dan melimpah.
  • Program 401(k) dengan panduan keuangan dari Morgan Stanley.
  • Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
  • Lingkungan tim yang beragam.

Lowongan Terkait

EFI Global

Spesialis Proposal Jarak Jauh – RFP Sektor Publik

EFI Global
501 – 1.000 Karyawan
KonsultasiLayanan kesehatanLogistik
USAmerika SerikatFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCCarolina UtaraSCCarolina SelatanVAVirginia
$75.000 – $90.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisUmum

Menyusun tanggapan RFP dan RFQ sektor publik yang sesuai ketentuan untuk layanan teknik, lingkungan, dan konsultasi khusus EFI Global. Mengoordinasikan pakar bidang, jadwal, peninjauan, dan penyelesaian proposal.

Buka
JPW Industries

Teknisi Servis Lapangan CNC – JPW Industries (Jarak Jauh, AS)

JPW Industries
201 – 500 Karyawan
B2BManufakturPerangkat keras
USAmerika SerikatTNTennesseeWIWisconsin
$70.000 – $85.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisTeknisiUmum

Memasang, mengoperasikan awal, dan menyervis peralatan CNC serta pengerjaan logam di lokasi pelanggan di seluruh Amerika Serikat. Melatih pelanggan, mendukung penjualan teknis, dan membantu meningkatkan kinerja mesin serta layanan.

Buka
The Nature Conservancy

Spesialis Kontrak II Jarak Jauh — Virginia

The Nature Conservancy
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BAmalKonsultasiPerjalanan
USAmerika SerikatVAVirginia
$59.179 – $94.000 / tahun
Jarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisSpesialis kontrakUmum

Kelola kewenangan kontrak, catatan perjanjian, dukungan audit, dan sistem alur kerja untuk The Nature Conservancy. Pimpin pelatihan dan bimbing staf kontrak, serta bekerja sama dengan Legal untuk menyusun templat dan meningkatkan proses.

Buka