Qualfon
Qualfon
Qualfon menyediakan layanan keterlibatan pelanggan, termasuk operasi pusat kontak, pemasaran digital, analitik data, dan pemenuhan pesanan. Kegiatannya mencakup pemasaran, logistik, dan layanan kesehatan, dengan memadukan dukungan yang berhadapan langsung dengan pelanggan serta layanan back-office. Tim perusahaan membantu organisasi mengelola interaksi pelanggan dan mendukung loyalitas serta kepuasan. Qualfon merekrut tenaga kerja dalam jumlah besar, meskipun jenis posisi dan lokasinya bervariasi.

Asisten Teknis Jarak Jauh — Idaho

Mendukung teknisi lapangan di Idaho dari jarak jauh dalam penyediaan layanan, inventaris, pesanan layanan, dan masalah jaringan. Qualfon menyediakan layanan pengalaman pelanggan dan dukungan bisnis.

Deskripsi

  • Memberikan dukungan operasional langsung kepada teknisi lapangan yang menangani pemasangan, perbaikan, dan jaminan layanan.
  • Menangani pemecahan masalah fasilitas, penyediaan layanan, dan inventaris.
  • Menangani panggilan dan obrolan masuk dari tim internal serta personel lapangan sebagai narahubung utama.
  • Membantu pemrosesan pesanan layanan, menyelesaikan kendala, dan memeriksa status penyelesaian.
  • Memelihara, memverifikasi, dan memperbarui inventaris Quantum Fiber serta catatan fasilitas di sistem yang ditentukan.
  • Bekerja sama dengan Operasi Lapangan dan tim lain untuk menangani masalah layanan dan jaringan yang kompleks.
  • Mencatat tindakan dan pembaruan di sistem yang ditentukan oleh klien.

Persyaratan

  • Gunakan koneksi Ethernet kabel berkecepatan tinggi; koneksi Wi-Fi, satelit, dan hotspot tidak diterima.
  • Kecepatan unggah internet minimal 25 Mbps.
  • Kecepatan unduh internet minimal 50 Mbps.
  • Gunakan penyedia internet yang sangat stabil dengan kehilangan paket sebesar 1% atau kurang.
  • Sediakan ponsel atau tablet yang menjalankan Android 8.0 atau lebih baru, atau iOS 14 atau lebih baru.
  • Pasang aplikasi Microsoft Authenticator sesuai persyaratan TI Qualfon.
  • Tinggal di Idaho.

Tunjangan

  • Asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan dengan beberapa pilihan paket.
  • Dukungan telemedisin dan kesehatan mental.
  • Cuti berbayar yang bertambah seiring masa kerja.
  • Program 401(k) dengan kontribusi pendamping dari perusahaan.
  • Program Bantuan Karyawan yang menyediakan konseling gratis dan sumber daya kesehatan.
  • Asuransi jiwa dan disabilitas yang dibayar perusahaan.
  • Gelar bisnis tanpa biaya kuliah melalui Rochat School of Business bagi karyawan dan anggota keluarga yang memenuhi syarat.
  • Pilihan perlindungan tambahan untuk kecelakaan, penyakit kritis, rawat inap, dan lainnya.
  • Manfaat tambahan termasuk bantuan hukum, perlindungan identitas, dan asuransi hewan peliharaan.
  • Komputer dan peralatan disediakan untuk pekerjaan ini.

Lowongan Terkait

LOVB Minnesota

Koordinator Senior Solusi Bisnis, Sponsorship

LOVB Minnesota

Mengembangkan strategi sponsorship, materi penjualan, dan model harga untuk mendukung kemitraan serta pertumbuhan komersial di ekosistem bola voli putri LOVB. Posisi penuh waktu ini bekerja jarak jauh di Amerika Serikat, dengan fokus pada analitik kemitraan dan solusi.

Buka
Cars Commerce

Spesialis Layanan Media Digital II di Cars Commerce (Jarak Jauh, AS)

Cars Commerce
1.001 – 5.000 Karyawan
KonsultasiLogistikPemasaran

Mengelola kampanye penelusuran berbayar, media sosial, display, dan video untuk klien teknologi otomotif Cars Commerce. Meningkatkan hasil kampanye melalui pengelolaan anggaran, analisis kinerja, pelaporan kepada klien, dan rekomendasi pertumbuhan.

Buka