Qualfon
Qualfon
Qualfon предоставляет услуги по взаимодействию с клиентами, включая работу контакт-центров, цифровой маркетинг, аналитику данных и выполнение заказов. Компания работает в сферах маркетинга, логистики и здравоохранения, сочетая поддержку клиентов с внутренними операционными услугами. Команды Qualfon помогают организациям управлять взаимодействием с клиентами и поддерживать их лояльность и удовлетворённость. Компания нанимает большое число сотрудников, однако конкретные должности и места работы различаются.

Удалённый технический помощник — Айдахо

Удалённая поддержка выездных специалистов в Айдахо: настройка услуг, учёт оборудования, сервисные заявки и решение сетевых проблем. Qualfon предоставляет услуги по работе с клиентами и бизнес-поддержке.

Описание

  • Оказывайте оперативную поддержку выездным специалистам, которые выполняют установку, ремонт и обслуживание услуг.
  • Выявляйте и устраняйте проблемы с объектами, подключением услуг и учётом оборудования.
  • Принимайте звонки и сообщения от внутренних команд и выездных сотрудников, выступая основным контактным лицом.
  • Помогайте обрабатывать сервисные заявки, устранять ошибки и проверять статус выполнения.
  • Ведите, проверяйте и обновляйте сведения об инвентаре и объектах Quantum Fiber в назначенных системах.
  • Взаимодействуйте с отделом полевых операций и другими командами для решения сложных проблем с услугами и сетью.
  • Фиксируйте выполненные действия и обновления в системах, назначенных клиентом.

Требования

  • Используйте высокоскоростное проводное Ethernet-подключение; Wi-Fi, спутниковый интернет и мобильная точка доступа не принимаются.
  • Скорость исходящего интернет-соединения — не менее 25 Мбит/с.
  • Скорость входящего интернет-соединения — не менее 50 Мбит/с.
  • Используйте надёжного интернет-провайдера; потери пакетов не должны превышать 1%.
  • Иметь мобильный телефон или планшет с Android 8.0 или более поздней версией либо iOS 14 или более поздней версией.
  • Установить приложение Microsoft Authenticator по требованию IT-отдела Qualfon.
  • Проживать в Айдахо.

Преимущества

  • Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения с выбором нескольких планов.
  • Телемедицина и поддержка психического здоровья.
  • Оплачиваемый отпуск, продолжительность которого увеличивается со стажем.
  • План 401(k) с софинансированием взносов со стороны компании.
  • Программа помощи сотрудникам с бесплатными консультациями и ресурсами для поддержания здоровья.
  • Страхование жизни и нетрудоспособности за счёт компании.
  • Бесплатные программы получения бизнес-степени в Rochat School of Business для сотрудников и членов их семей, имеющих на это право.
  • Дополнительное страхование от несчастных случаев, критических заболеваний, госпитализации и другие варианты покрытия.
  • Дополнительные льготы: юридическая помощь, защита личности и страхование домашних животных.
  • Для работы предоставляются компьютер и оборудование.

Похожие вакансии

Extend

Специалист по рассмотрению страховых требований

Extend

Рассматривайте сложные требования по защите товаров и доставке для розничной платформы Extend на базе ИИ. Разбирайте эскалации, случаи мошенничества и задержки, сообщайте клиентам о принятых решениях.

Открыть
Cogstate

Специалист по клиническим исследованиям, обучение оценщиков

Cogstate

Координируйте обучение оценщиков и клинические операции в цифровых когнитивных исследованиях Cogstate. Ведите взаимодействие с центрами, отчетность и выполнение проектных этапов.

Открыть
LOVB Minnesota

Старший координатор бизнес-решений по спонсорству

LOVB Minnesota

Разрабатывайте стратегии спонсорства, материалы для продаж и модели ценообразования, поддерживая партнёрства и коммерческий рост во всей экосистеме женского волейбола LOVB. Полная занятость, удалённая работа в США; задачи охватывают аналитику партнёрств и разработку решений.

Открыть
Cars Commerce

Специалист II по цифровым медиасервисам в Cars Commerce (удалённо, США)

Cars Commerce
1 001 – 5 000 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаМаркетинг

Ведите кампании в поиске, социальных сетях, медийной рекламе и видео для клиентов Cars Commerce из автомобильной отрасли. Повышайте эффективность кампаний с помощью управления бюджетом, анализа результатов, отчётности для клиентов и рекомендаций по развитию.

Открыть
GE Vernova

Ведущий специалист по управлению эффективностью сервисных контрактов

GE Vernova

Руководите исполнением контрактов, отношениями с клиентами, планированием остановов и продажами услуг в газоэнергетическом бизнесе GE Vernova. Отвечайте за финансы портфеля, гарантии, запчасти, ремонт, выставление счетов и контрактные обязательства; удалённая работа в США.

Открыть