Qualfon
Qualfon
Qualfon erbjuder tjänster för kundengagemang, bland annat kontaktcenterverksamhet, digital marknadsföring, dataanalys och orderhantering. Företaget arbetar inom marknadsföring, logistik och hälso- och sjukvård och kombinerar kundnära support med administrativa tjänster. Teamen hjälper organisationer att hantera kundkontakter och stärka kundlojalitet och nöjdhet. Qualfon rekryterar till en stor personalstyrka, men specifika roller och orter varierar.

Teknisk assistent på distans – Idaho

Stöd fälttekniker i Idaho på distans med provisionering, lager, serviceorder och nätverksproblem. Qualfon erbjuder kundupplevelse- och företagssupporttjänster.

Beskrivning

  • Ge löpande operativt stöd till fälttekniker som utför installationer, reparationer och serviceunderhåll.
  • Felsök problem med anläggningar, provisionering och lager.
  • Hantera inkommande samtal och chattar från interna team och fältpersonal som en central kontaktperson.
  • Hjälp till med hantering av serviceorder, lösning av avvikelser och kontroll av färdigställandestatus.
  • Underhåll, verifiera och uppdatera Quantum Fibers lager- och anläggningsuppgifter i angivna system.
  • Samarbeta med fältverksamheten och andra team för att lösa komplexa service- och nätverksproblem.
  • Dokumentera åtgärder och uppdateringar i kundens angivna system.

Krav

  • Använd en snabb, trådbunden Ethernet-anslutning; Wi-Fi, satellit- och hotspotanslutningar godtas inte.
  • Internetanslutningen ska ha en uppladdningshastighet på minst 25 Mbps.
  • Internetanslutningen ska ha en nedladdningshastighet på minst 50 Mbps.
  • Använd en mycket stabil internetleverantör med högst 1 % paketförlust.
  • Ha en tillgänglig mobiltelefon eller surfplatta med Android 8.0 eller senare, eller iOS 14 eller senare.
  • Installera appen Microsoft Authenticator enligt Qualfon IT:s krav.
  • Bo i Idaho.

Förmåner

  • Sjukvårds-, tandvårds- och synförsäkring med flera planalternativ.
  • Telemedicin och stöd för psykisk hälsa.
  • Betald ledighet som ökar med anställningstiden.
  • 401(k)-plan med matchande bidrag från företaget.
  • Personalstödsprogram med kostnadsfri rådgivning och resurser för välmående.
  • Liv- och invaliditetsförsäkring som betalas av företaget.
  • Avgiftsfria företagsekonomiska utbildningar genom Rochat School of Business för anställda och berättigade familjemedlemmar.
  • Valbara försäkringar för olycksfall, allvarlig sjukdom, sjukhusvistelse och annat.
  • Ytterligare förmåner, bland annat juridisk hjälp, identitetsskydd och djurförsäkring.
  • Dator och utrustning tillhandahålls för rollen.

Relaterade jobb

LOVB Minnesota

Senior koordinator för affärslösningar inom sponsring

LOVB Minnesota

Utveckla sponsringsstrategier, säljpresentationer och prismodeller för att stödja partnerskap och kommersiell tillväxt inom LOVB:s ekosystem för damvolleyboll. Tjänsten är på heltid, på distans i USA, och omfattar partnerskapsanalys och lösningar.

Öppna
Cars Commerce

Specialist inom digitala medietjänster II hos Cars Commerce (distans, USA)

Cars Commerce
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring

Hantera kampanjer inom betald sökannonsering, sociala medier, display och video för Cars Commerces kunder inom fordonsteknik. Förbättra kampanjresultaten genom budgethantering, resultatanalys, kundrapportering och tillväxtrekommendationer.

Öppna