Qualfon
Qualfon
Qualfon biedt diensten voor klantcontact, waaronder contactcenteractiviteiten, digitale marketing, data-analyse en fulfilment. Het bedrijf is actief in marketing, logistiek en de gezondheidszorg en combineert klantgerichte ondersteuning met backofficediensten. De teams van Qualfon helpen organisaties klantcontacten te beheren en klantloyaliteit en tevredenheid te ondersteunen. Qualfon heeft een groot personeelsbestand; de specifieke functies en locaties verschillen.

Technisch assistent op afstand – Idaho

Ondersteun technici in Idaho op afstand bij provisioning, voorraadbeheer, serviceorders en netwerkproblemen. Qualfon levert diensten op het gebied van klantbeleving en bedrijfsondersteuning.

Beschrijving

  • Bied live operationele ondersteuning aan buitendiensttechnici bij installaties, reparaties en servicecontinuïteit.
  • Los problemen op met locaties, provisioning en voorraad.
  • Behandel inkomende telefoontjes en chats van interne teams en buitendienstmedewerkers als centraal aanspreekpunt.
  • Help bij het verwerken van serviceorders, het oplossen van uitval en het controleren van de voltooiingsstatus.
  • Beheer, controleer en werk de voorraad- en locatiegegevens van Quantum Fiber bij in de aangewezen systemen.
  • Werk samen met Field Operations en andere teams aan complexe service- en netwerkproblemen.
  • Leg acties en updates vast in de daarvoor aangewezen systemen van de klant.

Vereisten

  • Gebruik een snelle bekabelde Ethernetverbinding; wifi, satelliet- en hotspotverbindingen worden niet geaccepteerd.
  • Internetsnelheid voor uploaden van minimaal 25 Mbps.
  • Internetsnelheid voor downloaden van minimaal 50 Mbps.
  • Gebruik een zeer stabiele internetprovider met maximaal 1% pakketverlies.
  • Zorg voor een beschikbare mobiele telefoon of tablet met Android 8.0 of hoger, of iOS 14 of hoger.
  • Installeer de Microsoft Authenticator-app zoals vereist door Qualfon IT.
  • Woon in Idaho.

Voordelen

  • Ziektekosten-, tandarts- en oogzorgverzekering met meerdere planopties.
  • Telegeneeskunde en ondersteuning voor mentale gezondheid.
  • Betaald verlof dat toeneemt naarmate je langer in dienst bent.
  • 401(k)-regeling met werkgeversbijdrage.
  • Employee Assistance Program met gratis counseling en welzijnsvoorzieningen.
  • Levens- en arbeidsongeschiktheidsverzekering betaald door het bedrijf.
  • Collegegeldvrije bedrijfskundige opleidingen via de Rochat School of Business voor medewerkers en in aanmerking komende gezinsleden.
  • Optionele dekking voor ongevallen, ernstige ziekten, ziekenhuisopname en andere risico's.
  • Extra voordelen, waaronder juridische hulp, identiteitsbescherming en huisdierenverzekering.
  • Computer en apparatuur voor de functie worden verstrekt.

Gerelateerde vacatures

Cogstate

Medewerker klinisch onderzoek, Rater Services

Cogstate

Ondersteun Cogstates digitale cognitieve beoordelingsstudies door ratertraining en de uitvoering van klinische studies te coördineren. Beheer contacten met studiecentra, studierapportages en de tijdige oplevering van projectmijlpalen.

Openen
LOVB Minnesota

Seniorcoördinator zakelijke oplossingen voor sponsoring

LOVB Minnesota

Ontwikkel sponsorstrategieën, verkoopmateriaal en prijsmodellen ter ondersteuning van partnerschappen en commerciële groei binnen het volledige LOVB-volleybalecosysteem voor vrouwen. Deze fulltime functie is op afstand vanuit de Verenigde Staten en richt zich op partneranalyses en oplossingsontwikkeling.

Openen