LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumE-commerceLogistiekVerzekeringen
Extend ontwikkelt oplossingen voor product- en verzendbescherming voor webwinkels. Het platform integreert met e-commercediensten zoals Shopify en BigCommerce, zodat verkopers beschermingsplannen kunnen aanbieden voor productdefecten, accidentele schade en bezorgproblemen, waaronder beschadigde pakketten en pakketdiefstal bij de voordeur. Verkopers kunnen Extend ook gebruiken om claims af te handelen. Volgens het bedrijf wordt een groot deel daarvan binnen 90 seconden of minder opgelost. Extend brengt verzekeringen, logistiek en e-commerce samen, met als doel bescherming en claimafhandeling eenvoudiger te maken voor verkopers en hun klanten.
LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Specialist schadebeoordeling op afstand

Behandel complexe claims over product- en verzendbescherming voor Extends AI-gestuurde retailplatform. Onderzoek escalaties, fraude en vertragingen en communiceer oplossingen aan klanten.

USVerenigde Staten
$ 45.000 – $ 55.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeen

Beschrijving

  • Fungeer als escalatiecontact voor uitbestede partners, klantenserviceteams en servicetechnici-partners.
  • Onderzoek complexe claims en beoordeel deze volgens contractvoorwaarden en intern beleid.
  • Los vertragingen in de claimverwerking op en zorg voor tijdige afhandeling.
  • Regel indien nodig de inzet van servicetechnici en bestellingen van onderdelen.
  • Behandel geëscaleerde klantproblemen en leg de uitkomsten duidelijk uit.
  • Leg contactmomenten met klanten en partners gedetailleerd vast.
  • Onderzoek vermoedelijke claimfraude en rapporteer bevindingen.
  • Draag verbeteringen van processen en mogelijkheden voor automatisering aan.
  • Beantwoord vragen over claims telefonisch en per e-mail binnen de afgesproken serviceniveaus.
  • Werk samen met Product en Engineering aan onopgeloste claimproblemen.
  • Blijf op de hoogte van producten, serviceprocessen en beleidswijzigingen.
  • Breng trainingsbehoeften van eerstelijns supportteams in kaart en deel deze met relevante collega's.
  • Werk interne systemen bij met technische problemen, klantfeedback en inzichten.

Vereisten

  • Je hebt 3–5 jaar ervaring in technische klantenservice, claimbeheer of claimbeoordeling, schadeafhandeling bij verzekeringen of contactcenterwerk.
  • Ervaring met het beoordelen van claims is een pré, vooral binnen een beschermingsplanomgeving.
  • Je communiceert effectief, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je hebt ervaring met claimbeheersystemen, contactcenterplatforms en Google-producten.
  • Je werkt effectief met meerdere softwaresystemen tegelijk.
  • Je analyseert complexe kwesties, vindt oplossingen en neemt tijdig beslissingen.
  • Je werkt nauwkeurig in omgevingen met grote claimvolumes tijdens snelle bedrijfsgroei.
  • Actieve vergunningen als schadebehandelaar zijn een pré.
  • Extend biedt voor deze functie geen immigratiegerelateerde sponsoring.

Voordelen

  • Een concurrerend salaris op basis van ervaring.
  • Medische dekking.
  • Tandarts- en oogzorgdekking.
  • Aandelen in een snelgroeiende startup in een vroege fase.
  • Ruime, flexibele betaalde vrije tijd.
  • Een 401(k)-regeling met financieel advies van Morgan Stanley.
  • Een samenwerkende en ondersteunende werkomgeving.
  • Een divers team.

Gerelateerde vacatures

EFI Global

Remote proposalspecialist voor aanbestedingen in de publieke sector

EFI Global
501 – 1.000 Medewerkers
AdviesGezondheidszorgLogistiek
USVerenigde StatenFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCNorth CarolinaSCSouth CarolinaVAVirginia
$ 75.000 – $ 90.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeen

Stel conforme antwoorden op RFP's en RFQ's op voor de engineering-, milieu- en specialistische adviesdiensten van EFI Global. Stem vakdeskundigen, planningen, beoordelingen en de definitieve voorstelproductie op elkaar af.

Openen
The Nature Conservancy

Contractspecialist II – Virginia (op afstand)

The Nature Conservancy
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumAdviesLiefdadigheidReizen
USVerenigde StatenVAVirginia
$ 59.179 – $ 94.000 / jaar
Op afstandVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsAlgemeenContractspecialist

Beheer contractbevoegdheden, overeenkomstdossiers, auditondersteuning en workflowsystemen voor The Nature Conservancy. Leid trainingen en begeleid contractmedewerkers, en werk met Legal aan sjablonen en procesverbeteringen.

Openen