LogoFresh Jobs Ahead
Extend
Extend
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BElektronické obchodováníLogistikaPojištění
Extend vytváří řešení na ochranu produktů a zásilek pro internetové obchodníky. Její platforma se integruje se službami elektronického obchodování, jako jsou Shopify a BigCommerce, a umožňuje obchodníkům nabízet plány pokrývající poruchy produktů, náhodná poškození a problémy s doručením, včetně poškozených balíků a krádeží u dveří. Obchodníci mohou Extend využívat také ke správě reklamací; podle společnosti je mnoho z nich vyřízeno za 90 sekund nebo méně. Činnost Extend propojuje pojišťovnictví, logistiku a elektronický obchod a usnadňuje obchodníkům i jejich zákazníkům ochranu zboží a vyřizování reklamací.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista na posuzování pojistných nároků

Posuzujte složité nároky na ochranu produktů a zásilek pro maloobchodní platformu Extend využívající AI. Prošetřujte eskalace, podvody a zpoždění a informujte zákazníky o výsledcích.

USSpojené státy
45 000 $ – 55 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Popis

  • Buďte kontaktní osobou pro eskalované případy pro externí partnery, týmy zákaznické podpory a partnerské servisní techniky.
  • Prověřujte složité nároky a rozhodujte o nich podle smluvních podmínek a interních pravidel.
  • Zjišťujte příčiny zpoždění při zpracování nároků a zajišťujte jejich včasné vyřízení.
  • V případě potřeby zajišťujte výjezdy servisních techniků a objednávky dílů.
  • Řešte eskalované problémy zákazníků a jasně vysvětlujte výsledky.
  • Podrobně dokumentujte komunikaci se zákazníky a partnery.
  • Prošetřujte podezření na podvody s nároky a informujte o svých zjištěních.
  • Navrhujte zlepšení procesů a možnosti automatizace.
  • Odpovídejte na dotazy k nárokům telefonicky a e-mailem v rámci stanovených dohod o úrovni služeb.
  • Spolupracujte s týmy pro produkt a vývoj na řešení nevyřešených záležitostí týkajících se nároků.
  • Sledujte nabídku produktů, servisní procesy a změny pravidel.
  • Zjišťujte potřeby školení týmů podpory první linie a předávejte je příslušným kolegům.
  • Aktualizujte interní systémy o technické problémy, zpětnou vazbu zákazníků a poznatky.

Požadavky

  • 3–5 let zkušeností v technické zákaznické podpoře, správě nebo posuzování nároků, likvidaci pojistných událostí nebo práci v kontaktním centru.
  • Zkušenost s posuzováním nároků je výhodou, zejména v oblasti plánů ochrany.
  • Schopnost účinně komunikovat ústně i písemně.
  • Zkušenost se systémy pro správu nároků, platformami kontaktních center a produkty Google.
  • Schopnost efektivně pracovat v několika softwarových systémech současně.
  • Schopnost analyzovat složité problémy, hledat řešení a včas se rozhodovat.
  • Důslednost při zpracování velkého objemu nároků během rychlého růstu společnosti.
  • Platné licence likvidátora pojistných událostí jsou výhodou.
  • Extend pro tuto pozici neposkytuje imigrační sponzoring.

Benefity

  • Konkurenceschopná mzda podle zkušeností.
  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní a oční pojištění.
  • Akcie rychle rostoucího startupu v počáteční fázi.
  • Štědrá a flexibilní placená dovolená.
  • Plán 401(k) s finančním poradenstvím od Morgan Stanley.
  • Spolupracující a podporující pracovní prostředí.
  • Různorodý tým.

Související pracovní nabídky

EFI Global

Specialista na přípravu nabídek pro veřejný sektor — práce na dálku

EFI Global
501 – 1 000 Zaměstnanci
LogistikaPoradenstvíZdravotní péče
USSpojené státyFLFloridaMDMarylandNJNew JerseyNYNew YorkNCSeverní KarolínaSCJižní KarolínaVAVirginie
75 000 $ – 90 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecné

Připravujte vyhovující odpovědi na veřejné výzvy RFP a RFQ pro inženýrské, environmentální a specializované poradenské služby EFI Global. Koordinujte odborníky, harmonogramy, kontroly a tvorbu konečných nabídek.

Otevřít
JPW Industries

Výjezdní servisní technik CNC — JPW Industries (práce na dálku, USA)

JPW Industries
201 – 500 Zaměstnanci
B2BHardwareVýroba
USSpojené státyTNTennesseeWIWisconsin
70 000 $ – 85 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéTechnik

Instalujte, uvádějte do provozu a servisujte CNC stroje a zařízení pro obrábění kovů u zákazníků po celých Spojených státech. Školte zákazníky, podporujte technický prodej a pomáhejte zvyšovat výkon strojů i kvalitu servisu.

Otevřít
Avalere

Specialista na smlouvy, Avalere Health (práce na dálku, USA)

Avalere
201 – 500 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BPojištěníPrávoZdravotní péče
USSpojené státyPAPensylvánie
80 000 $ – 105 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéSpecialista na smlouvy

Spravujte smlouvy ve zdravotnictví, úpravy klientů a rizika ve společnosti Avalere Health. Pomáhejte zavádět právní nástroje s umělou inteligencí a zlepšovat pracovní postupy konzultačních týmů a týmů z oblasti life sciences.

Otevřít
The Nature Conservancy

Specialista na smlouvy II — Virginie

The Nature Conservancy
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Sponzor víza H1BCestováníCharitaPoradenství
USSpojené státyVAVirginie
59 179 $ – 94 000 $ / rok
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaObecnéSpecialista na smlouvy

Spravujte smluvní oprávnění, dokumentaci, podporu auditu a systémy pracovních postupů v organizaci The Nature Conservancy. Veďte školení, mentorujte smluvní specialisty a spolupracujte s právním oddělením na šablonách a zlepšování procesů.

Otevřít