Datainmatningsagent
FedEx
Registrera försändelseuppgifter, sköt daglig administration och bidra till att avgångar sker i tid. Stöd FedEx Express transportverksamhet på plats i Heerlen.
Öppna
Honeydew Health är en digital vårdplattform för dermatologi som fokuserar på att göra hudvård mer tillgänglig online. Företaget kopplar samman patienter med legitimerade hudläkare och andra dermatologiska vårdgivare genom virtuella konsultationer för vanliga hudproblem som akne och eksem. Vården kan omfatta personliga behandlingsplaner, receptbelagda läkemedel, lokalbehandlingar och löpande stöd, med en smidig digital upplevelse som inkluderar besök samma dag och kostnadsfri leverans av recept.
Remote Supportingenjör på Honeydew Health
Supportingenjör med ansvar för incidenthantering i Honeydew Healths AI-drivna plattform för digital dermatologi. Felsök webbapplikationer, lös L0-incidenter och eskalera komplexa incidenter till utvecklingsteamet.
Beskrivning
- Hantera incidentkön i Jira Service Management under arbetstid
- Självständigt svara på och lösa L0-incidenter
- Senast dag 180 ge en första respons inom 30 minuter för incidenter som hindrar vård och inom 4 arbetstimmar för övriga incidenter
- Eskalera problem till ingenjörer med reproduktionssteg, påverkan, omfattning, uteslutna möjligheter och uppföljning
- Skapa AI-assisterade körböcker för de 10 vanligaste incidenttyperna
- Analysera data om incidentvolymer och presentera återkommande mönster för utvecklingsteamet med stöd av volym- och påverkansmått
- Lösa gradvis mer komplexa problem utan eskalering
- Hantera supportincidenter för att minimera avbrott för utvecklingsteamet och hålla ingenjörerna fokuserade på produktutveckling
Krav
- Minst 2 års erfarenhet av teknisk support inom helpdesk, applikationssupport eller en jämförbar roll där du har stöttat en webbaserad produkt från att incidenten tas emot till att den löses
- Erfarenhet av att hantera en ärendekö i Jira Service Management, Zendesk eller ServiceNow, inklusive allvarlighetsgradering och mål för svarstider
- Dokumenterad förmåga att eskalera problem till utvecklingsteamet med tydliga reproduktionssteg, påverkan, uteslutna problem och uppföljning fram till lösning
- Förmåga att återskapa problem, läsa loggar, använda webbläsarens utvecklarverktyg och köra grundläggande skrivskyddade SQL-frågor
- Erfarenhet av hälso- och sjukvård, distansvård eller annan HIPAA-reglerad miljö
- Erfarenhet av att skapa kunskapsbasartiklar, körböcker eller felsökningsdokumentation
- Kännedom om AWS, särskilt CloudWatch-loggar
- Erfarenhet av eller insyn i arbetsflöden för apotek, e-förskrivning eller orderhantering
- Grundläggande erfarenhet av skriptning med Python, Bash eller ett liknande språk
- Behörighet att arbeta för vilken arbetsgivare som helst i USA utan begränsningar
- Måste ange om visumsponsring krävs
Förmåner
- Aktier
- Hälsoförmåner
- Helt distansbaserad tjänst
- Personal förmåner
- Program för erkännande
- Konkurrenskraftig lön
Relaterade jobb
Nederländsktalande kundsupportspecialist (distans, Portugal)
CB Talents Academy1 – 10 Anställda
Utbildning
Portugal1 100 € / månad
DistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: nederländskaKundsupportHjälp användare av en global betalningsplattform på nederländska med betalningsfrågor, inkasso, stöd till kunder i utsatta situationer och kontoärenden på distans från Portugal.
Öppna
I
Senior Engineering Manager, riskteknik
Imprint
USA
Kalifornien
New York220 000 $ – 235 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaTeknikchefLed backendteam som ansvarar för betalningsauktorisering i realtid, bedrägeribedömningar och kreditprövning på Imprint, en plattform för integrerade betalningar och krediter.
Öppna
Direktör för konsultverksamhet inom sakförsäkring
Martin & CompanyLed kundnära konsultuppdrag inom egendoms- och ansvarsförsäkring på Martin & Company, ett teknikdrivet försäkringsrådgivningsföretag. Forma uppdragens omfattning, säkra kvaliteten, utveckla kundkonton och handleda konsulter.
Öppna
Senior Engineering Manager, betalteknik
Commonwealth Bank
Led betalningsrapporteringsplattformar i fem ingenjörsteam på Commonwealth Bank, med ansvar för molnmodernisering, data i realtid och AI-stödd utveckling i Australien.
Öppna
Vice vd och generaldirektör, flottan och marinkåren
General Dynamics Information TechnologyUSA
South Carolina
Virginia279 718 $ – 345 000 $ / år
På platsHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaVice vdLeda GDIT:s teknikportfölj för flottan och marinkåren, med årliga intäkter på över 700 miljoner dollar. Fastställa affärsstrategi, ansvara för ekonomiska resultat och leveranser samt driva tillväxt inom försvarsprogram.
Öppna
Distansbaserad marknadschef för stablecoinbetalningar
CyclopsLed Cyclops varumärkesstrategi för betalningsinfrastruktur med stablecoins, från opinionsbildning och söksynlighet till konferenser, analys, medierelationer och partnermarknadsföring.
Öppna
Biträdande direktör för internationell marknadsföringsstrategi och planering
Blizzard EntertainmentLed Blizzards internationella marknadsföringsstrategi för spel, investeringsprioriteringar och tillväxtplanering. Ta fram finansiella modeller, marknadsramverk och rekommendationer som stöd för ledningens beslut.
Öppna
Tillväxtchef, Kanada (distans)
Powered by Search
Kanada100 000 $ – 130 000 $ / år
DistansHeltidLeadObligatoriskt Språk: engelskaTillväxtmarknadsföringLed SEO, generativ motoroptimering, betald kundanskaffning och varumärkesambassadörskap på en B2B-byrå för efterfrågegenerering. Bygg pipeline med AI-agentflöden, innehåll, webbinarier, poddar och branschevenemang.
Öppna
Analytiker inom tillgångar och optimering
Service StreamFörbättra tillgångsdata, analys och AI-förmåga för Service Streams samhällsviktiga nätverk. Stöd teknikinitiativ inom transport, livscykelplanering och operativa investeringsbeslut.
Öppna