Honeydew Health
Honeydew Health
Honeydew Health เป็นแพลตฟอร์มการแพทย์ทางไกลที่มุ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงการดูแลด้านผิวหนังทางออนไลน์ได้ง่ายขึ้น บริษัทเชื่อมต่อผู้ป่วยกับผู้ให้บริการด้านผิวหนังที่มีใบอนุญาตผ่านการปรึกษาเสมือนจริงสำหรับปัญหาผิวที่พบบ่อย เช่น สิวและผื่นภูมิแพ้ผิวหนัง การดูแลอาจครอบคลุมแผนการรักษาเฉพาะบุคคล ยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ การรักษาเฉพาะที่ และการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง พร้อมประสบการณ์ดิจิทัลที่สะดวกสบาย ซึ่งรวมถึงการนัดหมายภายในวันเดียวกันและการจัดส่งยาตามใบสั่งแพทย์ฟรี

วิศวกรสนับสนุนงานทางไกลที่ Honeydew Health

วิศวกรสนับสนุนรับผิดชอบการตอบสนองต่อเหตุขัดข้องบนแพลตฟอร์มโรคผิวหนังดิจิทัลที่ขับเคลื่อนด้วย AI ของ Honeydew Health แก้ไขปัญหาเว็บแอปพลิเคชัน จัดการปัญหา L0 และส่งต่อเหตุขัดข้องที่ซับซ้อนให้ทีมวิศวกรรม

รายละเอียด

  • จัดการคิวเหตุขัดข้องใน Jira Service Management ระหว่างเวลาทำการ
  • ตอบสนองและแก้ไขเหตุขัดข้องระดับ L0 ได้ด้วยตนเอง
  • ภายในวันที่ 180 ให้การตอบกลับเบื้องต้นภายใน 30 นาทีสำหรับเหตุขัดข้องที่ขัดขวางการดูแล และภายใน 4 ชั่วโมงทำการสำหรับเหตุขัดข้องอื่น
  • ส่งต่อปัญหาให้วิศวกรพร้อมขั้นตอนการทำซ้ำ ผลกระทบ ขอบเขต ความเป็นไปได้ที่ตัดออกแล้ว และการติดตามผล
  • สร้างคู่มือปฏิบัติงานที่มี AI ช่วยสำหรับเหตุขัดข้อง 10 ประเภทที่พบบ่อยที่สุด
  • วิเคราะห์ข้อมูลปริมาณเหตุขัดข้องและนำเสนอรูปแบบที่เกิดซ้ำให้ทีมวิศวกรรม พร้อมตัวชี้วัดปริมาณและผลกระทบ
  • แก้ไขปัญหาที่มีความซับซ้อนเพิ่มขึ้นได้โดยไม่ต้องส่งต่อ
  • จัดการเหตุขัดข้องด้านการสนับสนุนเพื่อลดการรบกวนงานของวิศวกรและช่วยให้วิศวกรมีสมาธิกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ด้านการสนับสนุนทางเทคนิคอย่างน้อย 2 ปีในงาน helpdesk การสนับสนุนแอปพลิเคชัน หรือตำแหน่งที่เทียบเท่า โดยสนับสนุนผลิตภัณฑ์บนเว็บตั้งแต่รับเหตุขัดข้องจนถึงแก้ไขเสร็จสิ้น
  • มีประสบการณ์จัดการคิวทิกเก็ตใน Jira Service Management, Zendesk หรือ ServiceNow รวมถึงการจัดลำดับความรุนแรงและเป้าหมายเวลาตอบสนอง
  • แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการส่งต่อปัญหาให้ทีมวิศวกรรมด้วยขั้นตอนการทำซ้ำที่ชัดเจน ผลกระทบ ปัญหาที่ตัดออกแล้ว และการติดตามจนแก้ไขเสร็จสิ้น
  • สามารถทำให้ปัญหาเกิดซ้ำ อ่านบันทึก ใช้เครื่องมือนักพัฒนาบนเบราว์เซอร์ และเรียกใช้คำสั่ง SQL พื้นฐานแบบอ่านอย่างเดียว
  • มีประสบการณ์ในด้านการดูแลสุขภาพ การแพทย์ทางไกล หรือสภาพแวดล้อมอื่นที่อยู่ภายใต้การกำกับของ HIPAA
  • มีประสบการณ์สร้างบทความฐานความรู้ คู่มือปฏิบัติงาน หรือเอกสารแก้ไขปัญหา
  • คุ้นเคยกับ AWS โดยเฉพาะบันทึก CloudWatch
  • มีประสบการณ์เกี่ยวกับกระบวนการด้านเภสัชกรรม การสั่งยาทางอิเล็กทรอนิกส์ หรือการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ
  • มีประสบการณ์เขียนสคริปต์เบื้องต้นด้วย Python, Bash หรือภาษาที่คล้ายกัน
  • ได้รับอนุญาตให้ทำงานกับนายจ้างรายใดก็ได้ในสหรัฐอเมริกาโดยไม่มีข้อจำกัด
  • ต้องระบุว่าจำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนด้านวีซ่าหรือไม่

สวัสดิการ

  • สิทธิในหุ้น
  • สวัสดิการด้านสุขภาพ
  • ตำแหน่งงานที่ทำงานทางไกลได้เต็มรูปแบบ
  • สิทธิประโยชน์สำหรับพนักงาน
  • โครงการยกย่องผลงาน
  • ค่าตอบแทนที่แข่งขันได้

งานที่เกี่ยวข้อง

SPERTON - Where Great People Meet

เจ้าหน้าที่ฝ่ายขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 พนักงาน

ขับเคลื่อนยอดขายลิฟต์และระบบจอดรถยนต์ในพื้นที่ฝั่งตะวันตกของมุมไบ สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและตัวแทนจำหน่าย พร้อมดูแลการขายตั้งแต่ได้รับการสอบถามครั้งแรกจนถึงการดำเนินโครงการ

เปิด
Salonkee

พนักงานขายซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวย — Göttingen

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ใน Göttingen ด้วยการหาลูกค้าในพื้นที่ สาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวย พร้อมแนะนำการใช้งานตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายแบบไฮบริด เมืองลินเดา

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเมืองลินเดาและฟรีดริชส์ฮาเฟิน ผ่านการติดต่อลูกค้า การสาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ สร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านเสริมสวยในพื้นที่ และติดตามโอกาสการขายแต่ละรายจนปิดการขายสำเร็จ

เปิด
Salonkee

พนักงานขายในเกิททิงเงิน (ทำงานแบบไฮบริด)

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเกิททิงเงิน ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับร้านเสริมสวยในท้องถิ่น งานนี้ครอบคลุมการติดต่อลูกค้าใหม่ การสาธิตผลิตภัณฑ์ และการดูแลกระบวนการขายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขาย ตลาดใหม่

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านซาลอนของ Salonkee ในเมืองบราวน์ชไวก์ ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับเจ้าของร้านในพื้นที่ ดูแลการหาลูกค้าเชิงรุก การสาธิตผลิตภัณฑ์ และกระบวนการขายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายสำหรับผู้เปลี่ยนสายอาชีพ – Salonkee, Lindau

Salonkee

ช่วย Salonkee ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์บริหารจัดการร้านเสริมสวยในพื้นที่ Lindau และ Friedrichshafen ค้นหาและพบเจ้าของร้าน สาธิตผลิตภัณฑ์ และดูแลการขายตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนปิดการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขาย Salonkee – Wolfsburg

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในภูมิภาค Wolfsburg ด้วยการสร้างความสัมพันธ์กับร้านเสริมสวยในท้องถิ่น สาธิตผลิตภัณฑ์และแนะนำลูกค้าที่สนใจตลอดกระบวนการขาย

เปิด
Salonkee

พนักงานขายประจำเมืองว็อลฟส์บวร์ค

Salonkee

ขยายธุรกิจซอฟต์แวร์สำหรับร้านเสริมสวยของ Salonkee ในเมืองว็อลฟส์บวร์ค ด้วยการขายเชิงรุกในพื้นที่และการสาธิตผลิตภัณฑ์ ดูแลกระบวนการขายครบวงจร ตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการปิดการขาย

เปิด
PRIME AGENCY M&M

นักศึกษาฝึกงานการตลาดทางไกล

PRIME AGENCY M&M

สนับสนุนงานโซเชียลมีเดีย การสร้างแบรนด์ และแคมเปญอีเวนต์ที่ PRIME AGENCY M&M เอเจนซีบูติกในเบอร์ลิน พร้อมเก็บเกี่ยวประสบการณ์จริงควบคู่ไปกับการเรียนมหาวิทยาลัย

เปิด
Deep Blue Recruitment

ที่ปรึกษากฎหมายอาวุโสด้านความเป็นส่วนตัว – GDPR และ AI

Deep Blue Recruitment

ให้คำปรึกษาบริษัทเทคโนโลยีระดับนานาชาติในเรื่อง GDPR, AI และการคุ้มครองข้อมูลในการดำเนินธุรกิจ เสริมสร้างการกำกับดูแลความเป็นส่วนตัว ข้อตกลง และการบริหารความเสี่ยงในเยอรมนีและตลาดต่างประเทศ

เปิด