Honeydew Health
Honeydew Health
Honeydew Health یک پلتفرم پزشکی از راه دور در حوزه سلامت است که با هدف دسترس‌پذیرتر کردن مراقبت‌های پوستی به‌صورت آنلاین فعالیت می‌کند. این شرکت از طریق مشاوره‌های مجازی، بیماران را برای مشکلات شایع پوستی مانند آکنه و اگزما به متخصصان پوست دارای مجوز متصل می‌کند. خدمات مراقبتی ممکن است شامل برنامه‌های درمانی شخصی‌سازی‌شده، داروهای تجویزی، درمان‌های موضعی و پشتیبانی مستمر باشد. این تجربه دیجیتال便利، امکان دریافت نوبت در همان روز و ارسال رایگان داروهای تجویزی را نیز فراهم می‌کند.

مهندس پشتیبانی دورکار در هانی‌دو هلث

مهندس پشتیبانی مسئول پاسخ‌گویی به رخدادها در پلتفرم دیجیتال پوست‌شناسی مبتنی بر هوش مصنوعی هانی‌دو هلث. عیب‌یابی برنامه‌های وب، حل مسائل L0 و ارجاع رخدادهای پیچیده به تیم مهندسی از وظایف این نقش است.

توضیحات

  • صف رخدادهای Jira Service Management را در ساعات کاری مدیریت کنید
  • به‌صورت مستقل به رخدادهای L0 پاسخ دهید و آن‌ها را حل کنید
  • تا روز ۱۸۰، برای رخدادهای مختل‌کننده مراقبت ظرف ۳۰ دقیقه و برای سایر رخدادها ظرف ۴ ساعت کاری پاسخ اولیه ارائه دهید
  • مسائل را همراه با مراحل بازتولید، اثر، دامنه، احتمالات ردشده و پیگیری تا پایان به مهندسان ارجاع دهید
  • برای ۱۰ نوع رخداد پرتکرار، ران‌بوک‌های با کمک هوش مصنوعی ایجاد کنید
  • داده‌های حجم رخدادها را تحلیل کنید و الگوهای تکرارشونده را همراه با معیارهای حجم و اثر به تیم مهندسی ارائه دهید
  • مسائل به‌تدریج پیچیده‌تر را بدون ارجاع حل کنید
  • رخدادهای پشتیبانی را به‌گونه‌ای مدیریت کنید که وقفه‌های مهندسی به حداقل برسد و مهندسان بر توسعه محصول تمرکز کنند

شرایط لازم

  • حداقل ۲ سال تجربه پشتیبانی فنی در میز خدمت، پشتیبانی برنامه یا نقشی مشابه، با پشتیبانی از یک محصول مبتنی بر وب از دریافت رخداد تا حل آن
  • تجربه مدیریت صف تیکت در Jira Service Management، Zendesk یا ServiceNow، شامل تعیین شدت و اهداف زمان پاسخ‌گویی
  • توانایی اثبات‌شده در ارجاع مسائل به تیم مهندسی همراه با مراحل روشن بازتولید، اثر، مسائل ردشده و پیگیری تا حل
  • توانایی بازتولید مسائل، خواندن لاگ‌ها، استفاده از ابزارهای توسعه‌دهنده مرورگر و اجرای کوئری‌های پایه SQL فقط‌خواندنی
  • تجربه در حوزه سلامت، سلامت از راه دور یا محیط دیگری تحت مقررات HIPAA
  • تجربه ایجاد مقالات پایگاه دانش، ران‌بوک‌ها یا مستندات عیب‌یابی
  • آشنایی با AWS، به‌ویژه لاگ‌های CloudWatch
  • آشنایی با گردش‌کارهای داروخانه، نسخه‌نویسی الکترونیکی یا تکمیل سفارش
  • تجربه پایه اسکریپت‌نویسی با Python، Bash یا زبان مشابه
  • مجوز کار برای هر کارفرما در ایالات متحده بدون محدودیت
  • باید مشخص شود که آیا به حمایت ویزا نیاز است یا خیر

مزایا

  • سهام
  • مزایای سلامت
  • موقعیت کاملاً دورکار
  • مزایای کارکنان
  • برنامه‌های تقدیر
  • پرداخت رقابتی

فرصت‌های شغلی مرتبط

ShyftLabs

مهندس منهتن WMOS

ShyftLabs

به‌عنوان مهندس WMS در ShyftLabs، از پیاده‌سازی و عملیات Manhattan WMOS پشتیبانی کنید. ShyftLabs محصولات داده و راهکارهای دیجیتال را برای شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ می‌سازد.

باز کردن
NVIDIA

مهندس ارشد زمان‌بندی مدار، NVIDIA (دورکار، کالیفرنیا)

NVIDIA

مدارهای پردازنده NVIDIA را برای امنیت سخت‌افزاری، کلاکینگ تطبیقی و مدیریت توان طراحی کنید. هدایت تأیید نهایی زمان‌بندی و تحلیل در سطح ترانزیستور را بر عهده بگیرید و روش‌های AI/ML را در طراحی سیلیکون به‌کار ببرید.

باز کردن
DEME Group

کارآموز مهندسی پروژه

DEME Group
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در پروژه‌های دریایی، عمرانی، زیست‌محیطی و زیرساختی DEME همکاری کنید؛ در هماهنگی عملیات میدانی، برنامه‌ریزی، محاسبات، گزارش‌دهی و ارزیابی‌های فنی کمک کنید۔

باز کردن
DXC Technology

مهندس ارشد کانتینر Azure

DXC Technology

برای یک نهاد بزرگ دولتی استرالیا، بسترهای امن AKS بسازید و مدیریت کنید. در DXC Technology روی Kubernetes، زیرساخت به‌عنوان کد، CI/CD، امنیت و مشاهده‌پذیری کار کنید.

باز کردن
Emerson

مهندس II، رسیدگی به ادعاهای کیفیت — امرسون، هیبرید در ماندالو‌یونگ

Emerson

در امرسون، ادعاهای کیفیت در سراسر جهان را مدیریت کنید و از ابتکارهای کیفیت و اجرای بی‌نقص پشتیبانی کنید. این موقعیت هیبرید در ماندالویونگ، فیلیپین قرار دارد.

باز کردن
Delegate CX

دستیار اجرایی حسابداری (دورکار، فیلیپین)

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

از طریق خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار DCX، از خانه به کسب‌وکارهای کوچک آمریکا در امور اجرایی و اداری حسابداری کمک کنید. برنامه‌ها، ارتباطات، هزینه‌ها، سوابق و گزارش‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن
Emerson

نماینده فروش منطقه‌ای، تاونزویل

Emerson

فروش راهکارهای شیرهای ایزولاسیون امرسون را در صنایع معدن، آب، برق و فرایندی افزایش دهید. با مشتریان همکاری پایدار بسازید و در سراسر منطقه پشتیبانی فنی و تجاری ارائه کنید.

باز کردن
AT&T

نماینده فروش کسب‌وکار AT&T، حساب‌های منطقه‌ای — ممفیس

AT&T

با فروش اینترنت پهن‌باند فیبر و دیگر راهکارهای ارتباطی، پایگاه مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و بازار متوسط ممفیس را گسترش دهید. این نقش شامل جذب مشتری، توسعه حساب‌ها و فروش مشاوره‌ای برای افزایش درآمد منطقه است.

باز کردن
Nayax

حسابدار ارشد، استرالیا (ترکیبی)

Nayax
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیفین‌تک

هدایت بستن حساب‌ها، گزارش‌دهی، کنترل‌ها و انطباق نهادهای Nayax در استرالیا و نیوزیلند را بر عهده بگیرید. به تیم مالی یک شرکت جهانی پرداخت و تجارتِ فهرست‌شده در Nasdaq بپیوندید.

باز کردن
TDCX

متخصص خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

TDCX

از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان TDCX کمک کنید، مسائل را بررسی و پرونده‌ها را حل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.

باز کردن