Everbridge
Everbridge
Everbridge utvecklar teknik för hantering av kritiska händelser som hjälper organisationer att förbereda sig inför, hantera och återhämta sig efter störande händelser. Den integrerade plattformen Everbridge 360™ samlar riskinformation, massaviseringar, krishantering och funktioner för offentliga varningar och stödjer säkerheten för medarbetare, skyddet av tillgångar och kontinuiteten i verksamheten. Everbridge har fler än 6 500 kunder världen över inom bland annat hälso- och sjukvård, finansiella tjänster, teknik, telekommunikation, energi, logistik, konsulttjänster och offentlig sektor.

Fjärrbaserad kundansvarig – Everbridge

Hantera och utveckla kundkonton för Everbridges programvara för nödkommunikation i en distansroll. Fokusera på förnyelser, kundnöjdhet, produktanvändning och intäktstillväxt.

Beskrivning

  • Bygg upp och upprätthåll kundrelationer genom att utvärdera behov, förstå verksamhetskrav och hantera förväntningar.
  • Identifiera möjligheter till expansion och samarbeta med försäljningen för att slutföra ytterligare produkt- och tjänsteaffärer.
  • Öka kundernas användning av produkter och tjänster genom professionella tjänster.
  • Övervaka kundmiljöer och rekommendera alternativa produkter eller tjänster som tillgodoser deras behov.
  • Granska användning och aktiviteter i serviceärenden proaktivt för att upptäcka och minska risken för potentiella eskaleringar.
  • Vara eskaleringskontakt för teknisk support under lösningen av kundproblem.
  • Planera återkommande kontogenomgångar med kunder.
  • Dela beprövade arbetssätt för att hjälpa kunder att få större värde av produkter och tjänster.
  • Utveckla erkänd expertis inom den tilldelade kundportföljen med fokus på den aktuella branschen.
  • Upprätthålla gedigna kunskaper om Everbridges produkter.
  • Visa en välgrundad förståelse för kundernas verksamheter, strategier och arbetssätt.
  • Använda Salesforce.com konsekvent och effektivt för kund- och kontohantering.
  • Nå eller överträffa mål för förnyelse och tillväxt samt månatliga nyckeltal.
  • Leda kundbevarande och förnyelser för befintliga konton, stödja kundnöjdhet och framgångsrik plattformsimplementering samt öka användningen av Everbridge Communications-programvara.

Krav

  • Kandidatexamen inom ett relevant område.
  • Minst 3–5 års dokumenterad framgång inom försäljning, kontohantering, försäljningsteknik eller ett närliggande område.
  • Dokumenterade resultat av att nå och överträffa försäljningsmål.
  • Dokumenterad förmåga att främja och upprätthålla kundnöjdhet.
  • Stark arbetsmoral och förmåga att bidra självständigt och i samarbete med andra.
  • Utmärkt förmåga att presentera, organisera och planera.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • God teknisk fallenhet.
  • Självmotiverat och energiskt förhållningssätt till arbetet.
  • Förmåga att arbeta effektivt i en snabb och resultatinriktad miljö.

Förmåner

  • Sjukförsäkring
  • Tandvårdsförsäkring
  • Stöd för familjeplanering
  • Psykisk hälsovård
  • Inkomstförsäkring vid funktionsnedsättning
  • Livförsäkring samt försäkring vid olycksfall och dödsfall
  • 401(k)-plan med arbetsgivarens matchning
  • Betald ledighet
  • Ersättning för träning
  • Rörlig ersättning kan vara tillgänglig

Relaterade jobb

Syneos Health

Principal biostatistiker – Indien (distans)

Syneos Health

Bli en del av Syneos Healths Clinical Solutions-team som principal biostatistiker och bidra till tjänster inom life science och klinisk utveckling. Använd din expertis inom biostatistik och läkemedelsutveckling för att hjälpa kunder att föra läkemedelsutveckling och kommersialisering framåt.

Öppna
IQVIA

Klinisk forskningsassistent, dedikerad till uppdragsgivare

IQVIA

Övervaka kliniska prövningsställen och stöd protokollefterlevnad, patientrekrytering och studiedokumentation för IQVIA. Samordna med studiepersonal och projektteam så att prövningarna uppfyller kvalitetskrav och milstolpar.

Öppna
Regeneron

Klinisk studiespecialist hos Regeneron

Regeneron

Stöd Regenerons kliniska prövningsteam genom att samordna studiedata, prövningsställen, rapportering och avslutningsaktiviteter. Bidra till att hålla studierna på rätt spår från aktivering av prövningsställen till slutförande.

Öppna