Everbridge
Everbridge
Everbridge разрабатывает технологии управления критическими событиями, которые помогают организациям готовиться к чрезвычайным ситуациям, реагировать на них и восстанавливаться после сбоев. Интегрированная платформа Everbridge 360™ объединяет оценку рисков, массовое оповещение, управление кризисами и публичное предупреждение, поддерживая безопасность сотрудников, защиту активов и непрерывность бизнеса. Everbridge обслуживает более 6 500 клиентов по всему миру в таких отраслях, как здравоохранение, финансовые услуги, технологии, телекоммуникации, энергетика, логистика, консалтинг и государственное управление.

Удалённый менеджер по работе с клиентами — Everbridge

Управляйте клиентскими аккаунтами и развивайте их для программного обеспечения Everbridge в сфере экстренных коммуникаций, работая удалённо. Сосредоточьтесь на продлении контрактов, удовлетворённости клиентов, освоении продукта и росте выручки.

Описание

  • Выстраивать и поддерживать отношения с клиентами, оценивая их потребности, понимая требования бизнеса и управляя ожиданиями.
  • Находить возможности для расширения сотрудничества и взаимодействовать с отделом продаж для заключения дополнительных сделок по продуктам и услугам.
  • Повышать уровень использования клиентами продуктов и услуг с помощью профессиональных сервисов.
  • Отслеживать клиентские среды и рекомендовать альтернативные продукты или услуги, отвечающие их потребностям.
  • Заранее анализировать использование продуктов и активность по обращениям в службу поддержки, чтобы выявлять и снижать риск потенциальной эскалации.
  • Выступать контактным лицом для технической поддержки при решении клиентских проблем.
  • Организовывать регулярные обзоры аккаунтов с клиентами.
  • Делиться проверенными практиками, помогающими клиентам получать большую ценность от продуктов и услуг.
  • Развивать признанную экспертизу в закреплённом портфеле клиентов, ориентированном на определённую отрасль.
  • Поддерживать глубокое знание продуктов Everbridge.
  • Демонстрировать понимание бизнеса, стратегий и операционной деятельности клиентов.
  • Последовательно и эффективно использовать Salesforce.com для управления клиентами и аккаунтами.
  • Выполнять или превышать целевые показатели по продлениям и росту, а также ежемесячные ключевые показатели эффективности.
  • Руководить удержанием и продлением существующих аккаунтов, поддерживать удовлетворённость клиентов и успешное внедрение платформы, а также расширять использование программного обеспечения Everbridge Communications.

Требования

  • Высшее образование в соответствующей области.
  • Не менее 3–5 лет подтверждённого успешного опыта в продажах, управлении аккаунтами, инженерии продаж или смежной сфере.
  • Подтверждённый опыт выполнения и превышения планов продаж.
  • Подтверждённая способность повышать и поддерживать удовлетворённость клиентов.
  • Высокая трудовая мотивация и способность работать самостоятельно и в команде.
  • Отличные навыки презентации, организации и планирования.
  • Превосходные навыки устной и письменной коммуникации.
  • Хорошие технические способности.
  • Самомотивированный и энергичный подход к работе.
  • Способность эффективно работать в динамичной среде, ориентированной на результат.

Преимущества

  • Медицинское страхование
  • Стоматологическое страхование
  • Поддержка при планировании семьи
  • Страхование психического здоровья
  • Страхование дохода на случай инвалидности
  • Страхование жизни, а также от случайной смерти и потери конечностей
  • План 401(k) с взносами работодателя
  • Оплачиваемый отпуск
  • Компенсация расходов на фитнес
  • Может быть доступна переменная часть вознаграждения

Похожие вакансии

CivilGrid

Старший менеджер по продажам гражданским инженерным компаниям (Калифорния)

CivilGrid
11 – 50 Сотрудники
Строительство

Развивайте бизнес CivilGrid в сфере платформ для гражданского проектирования среди инженерных компаний Калифорнии. Ведите корпоративные продажи — от поиска клиентов и пилотных проектов до закупок и договоров на всю компанию.

Открыть
Covera Health

Старший вице-президент по инженерии

Covera Health

Руководите инженерной разработкой ИИ-платформ Covera Health и технологической организацией из 30 человек. Определяйте технический курс в архитектуре, надежности, выпуске продуктов и межфункциональной стратегии.

Открыть
Eli Technologies

Ведущий инженер, удалённая работа (Нью-Йорк)

Eli Technologies

Определяйте архитектуру реестра, систем принятия решений с ИИ и платформы Eli Technologies. Создавайте проверяемое ПО, помогающее энергетическим программам управлять проектами и оплачивать работу подрядчиков.

Открыть
Supermicro

Инженер по продукту, стоечные системы — Supermicro, Сан-Хосе

Supermicro

Настраивайте и документируйте стоечные системы для решений Supermicro в области центров обработки данных, облачных вычислений и корпоративных ИТ. Поддерживайте технические продажи, проверку совместимости, решение проблем с поставками и проекты клиентов совместно с разными командами.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса, гибридный формат в Остине

NinjaOne

Продвигайте единую платформу NinjaOne для управления ИТ-операциями среди компаний среднего и крупного бизнеса. Ведите цикл продаж по тёплым лидам: от демонстраций и переговоров до прогнозирования и выполнения плана.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса, продажи SaaS

NinjaOne

Закрывайте заинтересованных клиентов и сопровождайте компании среднего бизнеса на всех этапах продаж платформы NinjaOne для комплексного управления ИТ-операциями. Работа предполагает гибридный формат в Остине или удаленную работу с территорией Нью-Джерси.

Открыть
NinjaOne

Менеджер по работе с клиентами среднего бизнеса — центральный регион и Великие равнины

NinjaOne

Ведите продажи SaaS-решений NinjaOne компаниям среднего бизнеса: квалифицируйте заинтересованных лидов, проводите демонстрации, прогнозируйте сделки и заключайте соглашения с ключевыми клиентами. Отвечайте за закреплённую территорию и выполнение месячных и годовых планов продаж.

Открыть
Eli Technologies

Старший инженер-программист

Eli Technologies

Создавайте платформу Eli Technologies для автоматизации проверки права на участие в энергетических программах, документооборота, платежей и сверки расчетов. Отвечайте за решения с поддержкой ИИ, финансовые системы и производственную инфраструктуру.

Открыть
Eli Technologies

Ведущий инженер-программист, гибридный формат (Калифорния)

Eli Technologies

Руководите разработкой платформы на TypeScript для энергетических программ Eli Technologies: от решений с поддержкой ИИ и финансовых реестров до платежей и надежности в эксплуатации.

Открыть
Careers at Crown

Менеджер по работе с клиентами по оборудованию для доков и ворот

Careers at Crown

Компания Crown Equipment ищет специалиста по продажам оборудования для доков и ворот, который будет вести клиентские счета и развивать продажи на закреплённой территории. В обязанности входят демонстрация продукции, поиск возможностей для сервисного обслуживания и развитие бизнеса.

Открыть